Powbet Casino - Το παράπονο του παίκτη παραμένει ανεπίλυτο.

Γεια σας, έκανα κατάθεση πάνω από 100.000 ευρώ στο PowBet.com.

Έχασα πολλά χρήματα. Ζήτησα να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και μάλιστα ανέφερα τα προβλήματα με τα μετρητά μου. Συνέχισαν να μου δίνουν μπόνους για να συνεχίσω να παίζω. Υπέβαλα ένα παράπονο πριν από 6 μήνες, αλλά δεν έλαβα ποτέ απάντηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Powbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Ήταν μπλοκαρισμένος ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Πότε μπλοκαρίστηκε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήσασταν ενεργοί στον λογαριασμό παίκτη σας;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε αν έχετε διατηρήσει περισσότερη επικοινωνία με την υποστήριξη του καζίνο; Πότε πραγματοποιήθηκε αυτή η συγκεκριμένη ανταλλαγή; (ημερομηνία)
• Αποστολή email ή μεταγραφών συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου του έτους, σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή όσο αναμένετε τις απαντήσεις μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 72 ωρών από την υποβολή του, αλλά διατηρούμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν επόμενα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν υπεύθυνο επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 1.000 παράπονα. Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε υπέροχες γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ Τόμας

Σας ευχαριστώ που αναλάβατε την υπόθεσή μου.

Ο λογαριασμός μου έκλεισε κατόπιν αιτήματός μου στις 14 Ιουλίου 2025. Δεν έγινε καμία ενέργεια από το Καζίνο μετά από αρκετά email και επικοινωνίες σχετικά με τον υπεύθυνο τζόγο.

Αφού έκλεισα τον λογαριασμό μου, τους έστελνα email σχετικά με τον υπεύθυνο τζόγο κάθε εβδομάδα μέχρι σήμερα, αλλά δεν έλαβα ποτέ καμία απάντηση.

Η υπόθεσή μου είναι γνήσια και δεν προσπαθώ να είμαι άπληστος. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου αφού τους είπα ότι δεν μου έχουν μείνει χρήματα. Συνέχισαν να μου δίνουν μπόνους για να κάνω κατάθεση. Απλώς προσπαθώ να ανακτήσω χρήματα για να αποπληρώσω την πιστωτική μου κάρτα αξίας 10.000 ευρώ.

θα σου στείλω τα αποσπάσματα με email τότε

Γειά σου

Κάποια ενημέρωση παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Εξέτασα την επικοινωνία που μας παρείχατε μέσω email και νωρίτερα στο νήμα καταγγελίας.

• Έχετε αναφέρει στο καζίνο οποιαδήποτε ζητήματα που σχετίζονται με τον τζόγο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πότε καταθέσατε 10.000€ με την πιστωτική σας κάρτα στο καζίνο;
• Σε ποιο χρονικό διάστημα σας έστελνε το καζίνο προσφορές μπόνους;
• Έχετε διαγραφεί από την εμπορική επικοινωνία του καζίνο;

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου του έτους, σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή όσο αναμένετε τις απαντήσεις μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 72 ωρών από την υποβολή του, αλλά διατηρούμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν επόμενα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν υπεύθυνο επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 1.000 παράπονα. Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε υπέροχες γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.