Ο παίκτης από την Ισπανία κατέθεσε 2000€ και κέρδισε 851€, αλλά την επόμενη μέρα διαπίστωσε ότι το υπόλοιπό του μειώθηκε στα 0€ χωρίς εξήγηση. Η Powbet δεν παρείχε ικανοποιητικές απαντήσεις σχετικά με τα χρήματα που έλειπαν και σκέφτεται να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών λόγω της κατάστασης.
Powbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη κατάσχεται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 16h 23m 12s
Powbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, την άλλη μέρα, αφού κατάθεσα 2000€, κατάφερα να κερδίσω 851€ σε έναν κουλοχέρη μέσα σε μια εβδομάδα και να κάνω ανάληψη 500€. Επίσης, έβαλα στοιχήματα, κερδίζοντας και χάνοντας, αφήνοντάς μου ένα υπόλοιπο 351€ σε πραγματικά χρήματα. Η έκπληξη ήταν ότι την επόμενη μέρα το υπόλοιπό μου ήταν 0€ και νόμιζα ότι το είχαν κλέψει ή ότι κάποιος είχε αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Λοιπόν, η Powbet τα πήρε όλα, αποφασίζοντας, για πειθαρχικούς λόγους, να πει απλώς «γαμώτο».
Δεν μου δίνουν περαιτέρω εξηγήσεις ή απλώς μου δίνουν μακροσκελείς απαντήσεις ή απλώς δεν απαντούν ή μεταθέτουν την ευθύνη. Δυστυχώς, έχω δει ότι δεν έχουν άδεια στην Ισπανία, αλλά έχουν στο Κουρασάο. Σκέφτομαι να υποβάλω καταγγελία στην αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών εκεί, αλλά δεν ξέρω τι να κάνω. Είναι πολλά χρήματα. Εκτιμώ κάθε βοήθεια και συμβουλή. Με εκτίμηση.
ΥΓ: Στην εικόνα που σας στέλνω, φαίνεται ότι έγινε ανάληψη εκείνη την ημέρα στις 11 π.μ., αλλά είχα ήδη μια ανάληψη 500€ σε εκκρεμότητα και αυτά τα χρήματα εξαφανίστηκαν. Η ανάληψη των 500€ παρέμεινε σε εκκρεμότητα και η Powbet κράτησε τα 351€ δωρεάν! Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Apr92,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email για να ρωτήσετε τον λόγο για τον οποίο κατασχέθηκαν τα κέρδη σας;
- Έχετε ασχοληθεί και με αθλητικά στοιχήματα;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΠροσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email, live chat κ.λπ., αλλά δεν μου απάντησαν καν.
Ναι, έχω συμμετάσχει κυρίως με αυτά τα 351 σε κερδοφόρα και χαμένα αθλητικά στοιχήματα
Και όλα αυτά χωρίς μπόνους, όλα με πραγματικά χρήματα, και επιπλέον, αφού ξόδεψα πολλά χρήματα στην κατάθεση και εξακολουθούσα να έχω απώλειες. Σε ευχαριστώ πολύ, Atila.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Apr92,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το μήνυμα με το οποίο το καζίνο ανακοίνωσε την απόφασή του να κατάσχει τα κέρδη σας; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Atila, σήμερα είναι 1992 Απριλίου και σου γράφω για να προσκομίσω αποδεικτικά στοιχεία, καθώς η Powbet δεν απαντά στα email μου. Λένε ότι διεξάγουν έρευνα, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα. Αρχικά, μου είπαν μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι έκαναν ανάληψη 351,25€ για πειθαρχικούς λόγους. Πριν από λίγες μέρες, μου είπαν ότι δεν το κάνουν αυτό και ότι θα έπρεπε να κάνω ανάληψη μόνος μου των κερδών μου, κάτι που είναι ψέμα. Την ίδια μέρα, στις 1 μ.μ., έκανα ανάληψη 500€, αφήνοντας 351,25€. Το σοκ ήρθε όταν ξύπνησα την επόμενη μέρα και τα 351,25€ είχαν εξαφανιστεί και η ανάληψη των 500€ ήταν ακόμα σε εκκρεμότητα, η οποία συνήθως διαρκεί 3-4 ημέρες για να ολοκληρωθεί. Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης της ζωντανής συνομιλίας που δείχνουν το υπόλοιπό μου των 351,25. Λέει ότι έκανα ανάληψη των υπόλοιπων 500€ και σημείωσαν τη συναλλαγή ως ολοκληρωμένη, κάτι που είναι ψέμα επειδή δεν μπορώ να ζητήσω άλλη ανάληψη με μία σε εκκρεμότητα. Και σίγουρα δεν ολοκληρώνεται την ίδια ημέρα, αφού η Powbet χρειάζεται 3-4 ημέρες. Επισυνάπτω επίσης τις τελευταίες συνομιλίες με τη ζωντανή συνομιλία του Powbet. Σε ευχαριστώ πολύ, Attila!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Apr92, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα αντίγραφο του τραπεζικού σας λογαριασμού που να καλύπτει το ιστορικό συναλλαγών σας για την αντίστοιχη περίοδο;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Apr92,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
