Ο παίκτης από την Ισπανία κατέθεσε 2000€ και κέρδισε 851€, αλλά την επόμενη μέρα διαπίστωσε ότι το υπόλοιπό του μειώθηκε στα 0€ χωρίς εξήγηση. Η Powbet δεν παρείχε ικανοποιητικές απαντήσεις σχετικά με τα χρήματα που έλειπαν και σκέφτεται να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών λόγω της κατάστασης.
Powbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη κατάσχεται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 22m 49s
Powbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 ώρες
Μετάφραση
Γεια σας, την άλλη μέρα, αφού κατάθεσα 2000€, κατάφερα να κερδίσω 851€ σε έναν κουλοχέρη μέσα σε μια εβδομάδα και να κάνω ανάληψη 500€. Επίσης, έβαλα στοιχήματα, κερδίζοντας και χάνοντας, αφήνοντάς μου ένα υπόλοιπο 351€ σε πραγματικά χρήματα. Η έκπληξη ήταν ότι την επόμενη μέρα το υπόλοιπό μου ήταν 0€ και νόμιζα ότι το είχαν κλέψει ή ότι κάποιος είχε αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Λοιπόν, η Powbet τα πήρε όλα, αποφασίζοντας, για πειθαρχικούς λόγους, να πει απλώς «γαμώτο».
Δεν μου δίνουν περαιτέρω εξηγήσεις ή απλώς μου δίνουν μακροσκελείς απαντήσεις ή απλώς δεν απαντούν ή μεταθέτουν την ευθύνη. Δυστυχώς, έχω δει ότι δεν έχουν άδεια στην Ισπανία, αλλά έχουν στο Κουρασάο. Σκέφτομαι να υποβάλω καταγγελία στην αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών εκεί, αλλά δεν ξέρω τι να κάνω. Είναι πολλά χρήματα. Εκτιμώ κάθε βοήθεια και συμβουλή. Με εκτίμηση.
ΥΓ: Στην εικόνα που σας στέλνω, φαίνεται ότι έγινε ανάληψη εκείνη την ημέρα στις 11 π.μ., αλλά είχα ήδη μια ανάληψη 500€ σε εκκρεμότητα και αυτά τα χρήματα εξαφανίστηκαν. Η ανάληψη των 500€ παρέμεινε σε εκκρεμότητα και η Powbet κράτησε τα 351€ δωρεάν! Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Apr92,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μέσω email για να ρωτήσετε τον λόγο για τον οποίο κατασχέθηκαν τα κέρδη σας;
- Έχετε ασχοληθεί και με αθλητικά στοιχήματα;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
