Η παίκτρια από τη Σλοβενία είχε καταθέσει 25 ευρώ και έλαβε μπόνους 75%, αλλά αφού έκανε 65 ευρώ και άλλαξε φρουτάκια, το υπόλοιπό της έδειξε μηδέν. Μετά από αναμονή για περισσότερα από 30 λεπτά στη συνομιλία, το καζίνο ζήτησε περισσότερο χρόνο για να επιλύσει το πρόβλημα. Το ζήτημα επιλύθηκε καθώς το υπόλοιπό της αποκαταστάθηκε και επιβεβαιώθηκε ότι το καζίνο που εμπλέκεται ήταν το Posido. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από εμάς.
Posido Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη κατασχέθηκε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 65 €
Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Έβαλα 25 ευρώ και έλαβα 75% μπόνους... έκανα 65 ευρώ, όταν άλλαξα την υποδοχή, το υπόλοιπό μου έδειχνε μηδέν. μίλησα και περίμενα περισσότερα από 30 λεπτά. μου είπαν ότι χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να λύσουν το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ blankaloviscek,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Μπορείτε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε;
Επίσης, ζητήστε από το καζίνο να σας στείλει το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας σε μορφή Excel ξεκινώντας από τη στιγμή που ενεργοποιήσατε αυτό το μπόνους και στη συνέχεια να το προωθήσετε σε εμένα στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
πήρα την ισορροπία μου πίσω. δεν ήταν στοίχημα Libra, καζίνο Posido. Ευχαριστώ πολύ 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την διευκρίνιση. Μπορούμε να εξετάσουμε το παράπονό σας επιλυμένο ή υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω; Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ blankaloviscek,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα Φριτς
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
