Posido Casino - Το μπόνους του παίκτη κατασχέθηκε.

Γειά σου

Πλήρωσα 25 e στο καζίνο Posido και πήρα ένα μπόνους 250%, το οποίο έπαιξα 30 φορές όσο ήταν η απαίτηση ανάληψης. Όταν το έπαιξα 100%, ακύρωσαν το μπόνους. Όταν ρώτησα γιατί ζήτησαν μόνο για λίγο συγγνώμη και δεν επέστρεψαν τα χρήματα στον λογαριασμό.

Δεν απαντούν πλέον σε ερωτήσεις.

ευχαριστώ για τη βοήθειά σας στο μέλλον

Μπόγιαν

Αγαπητέ bojanhozjan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με το Posido Casino σχετικά με την ακύρωση του μπόνους σας και την έλλειψη επικοινωνίας τους.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την περίπτωσή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες;

• Παρείχε το καζίνο κάποια εξήγηση στη συγγνώμη του γιατί ακυρώθηκε το μπόνους; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την απάντησή τους;
• Εκπληρώσατε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους, όπως τις απαιτήσεις στοιχηματισμού;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε το ακριβές ποσό που απομένει στον λογαριασμό σας μετά την ακύρωση του μπόνους;

Παρακαλούμε προωθήστε κάθε σχετική επικοινωνία που είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα [email protected] για την κριτική μας.

Η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας για να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση και να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος. Χωρίς τη συμβολή σας και τις πρόσθετες πληροφορίες σας, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε αποτελεσματικά.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γειά σου

Στο συνημμένο, στέλνω την απόδειξη της πληρωμής που έγινε στις 14:42, τη σημείωση του μπόνους στις 6:39 μ.μ., όταν έπαιξα το μπόνους 30x όπως αναφέρεται στους γενικούς όρους, αλλά το μπόνους έληξε.

Αγαπητέ bojanhozjan,

• Για να επιβεβαιώσω, καταλαβαίνω σωστά ότι το μπόνους έληξε πριν μπορέσετε να ολοκληρώσετε το απαιτούμενο ποντάρισμα 30x;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιο ακριβώς μπόνους ενεργοποιήσατε και να δώσετε τη συγκεκριμένη ώρα και ημερομηνία ενεργοποίησης;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια Είναι ένα μπόνους κατάθεσης 250%. Κατέθεσα 25 ευρώ και πήρα μπόνους 62,50 ευρώ. Η κατάθεση έγινε στις 21/1. στις 2:42 μ.μ. Ενώ έπαιζα, πήρα πολλά μεγαλύτερα κέρδη και έπαιξα το μπόνους 30 φορές, οπότε εκπλήρωσα το 100%. Την ίδια μέρα στις 6:39 μ.μ., έλαβα ειδοποίηση ότι το μπόνους είχε λήξει και το υπόλοιπο του λογαριασμού ήταν 0 ευρώ. Λίγο πριν ήταν 622,50 ευρώ. Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης όταν το υπόλοιπο άλλαξε σε 0 ευρώ. ευχαριστώ και με χαιρετισμούς Bojan

Γεια σου bojanhozjan,

Ευχαριστώ για τις λεπτομέρειες και το στιγμιότυπο οθόνης. Για να κατανοήσετε καλύτερα τι συνέβη, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν είστε σε επαφή με το καζίνο για να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας; Εάν όχι, συνιστώ να επικοινωνήσετε μαζί τους και να ζητήσετε ένα πλήρες αρχείο του παιχνιδιού σας, συμπεριλαμβανομένων των ποσών στοιχημάτων και τυχόν σχετικών λεπτομερειών μπόνους.

Μόλις το λάβετε, προωθήστε το στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ώστε να μπορούμε να το αναθεωρήσουμε περαιτέρω. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με το αίτημα.

Ανυπομονώ για την ενημέρωσή σας.

Γειά σου

Έχω πλήρη ιστορία παιχνιδιού. Δεν μπορώ να καταλάβω τίποτα στη συζήτηση με το καζίνο. Είπαν ότι το μπόνους έχει λήξει. Απλώς με ενδιαφέρει πώς μπορεί να γίνει ανάληψη του μπόνους ακριβώς όταν έπαιξα το 100% του μπόνους, άρα 30x 62,5 ευρώ.

Καμία εξήγηση. Στη ζωντανή συνομιλία, μου ζήτησαν πολύ συγγνώμη ότι μια τέτοια πολιτική είναι απάτη.

Διαφορετικά, έχω ήδη εγκαταλείψει καθόλου να δω αυτά τα χρήματα. Δεν προτείνω αυτό το καζίνο.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια και την προσπάθειά σας.

λπ

Μπόγιαν

Γεια σου bojanhozjan,

Αν καταλαβαίνω καλά, έχετε διαθέσιμο το πλήρες ιστορικό αναπαραγωγής. Θα μπορούσατε να μου το προωθήσετε; Αυτό θα μας βοηθούσε να διερευνήσουμε την κατάσταση πιο αποτελεσματικά και να διασφαλίσουμε ότι αντιμετωπίζουμε σωστά το ζήτημα.

Αγαπητέ/-ή bojanhozjan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Πρέπει να απαντήσω σε ιδιωτικό email

Γεια σου bojanhozjan,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έλαβα το email σας. Ωστόσο, η μορφή του ιστορικού παιχνιδιού που παρείχατε είναι αρκετά δύσκολο να αναλυθεί σωστά.

• Θα μπορούσατε να ζητήσετε μια πιο ολοκληρωμένη και δομημένη έκδοση του ιστορικού των παιχνιδιών σας από το καζίνο; Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να είναι σε μορφή CSV, Excel ή λεπτομερούς μορφής PDF που περιγράφει ξεκάθαρα τις χρονικές σημάνσεις, τα στοιχήματα, τα κέρδη και τις λεπτομέρειες του παιχνιδιού. Μόλις το λάβετε, προωθήστε το σε εμένα για να το ελέγξουμε πιο αποτελεσματικά.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Πρέπει να απαντήσω σε ιδιωτικό email

lg

Μπόγιαν

Σας ευχαριστώ πολύ, bojanhozjan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Μιχάλ ( [email protected] ), που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ

Γεια σου bojanhozjan,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Posido Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχάλη

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητοί όλοι,

Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!

Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε το θέμα και θα ενημερώσουμε σύντομα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Posido

Αγαπητέ Posido Casino,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Θα περιμένουμε να σας ακούσουμε.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ bojanhozjan,

Έχω επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, η απάντηση εδώ θα έρθει σύντομα. Λόγω αυτού του γεγονότος, ρυθμίζω άλλο χρονόμετρο. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Αγαπητέ bojanhozjan,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Αφού ελέγξουμε αυτήν την προσφορά στον λογαριασμό παιχνιδιού σας, μπορούμε να δούμε ότι το μπόνους έχει λήξει.

Λάβετε υπόψη ότι οι ειδικές προσφορές ισχύουν συνήθως για 24 ώρες από τη στιγμή της αποστολής τους, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στους όρους της προσφοράς.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Posido

Εξαγωγή σε 4 ώρες ja.

Αγαπητέ Posido Casino,

ο παίκτης ισχυρίζεται ότι το μπόνους του είχε λήξει την ίδια μέρα, μετά από μόλις δύο ώρες. Θα μπορούσατε να ρίξετε λίγο φως σε αυτό το θέμα;

Αγαπητέ bojanhozjan,

Ελπίζω αυτό το email να σας βρίσκει καλά.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μόλις λήξει η περίοδος για το μπόνους, το διαθέσιμο μπόνους και τυχόν κέρδη που προκύπτουν από αυτό θα ακυρωθούν.

Αφού ελέγξουμε ξανά τον λογαριασμό σας, μπορούμε να δούμε ότι όλα είναι σωστά και ότι το μπόνους που ενεργοποιήσατε έχει λήξει.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας

Με εκτίμηση,

Posido Team

Γειά σου

Τα καταλαβαίνω όλα αυτά. Αλλά δεν καταλαβαίνω πώς μπορείτε να επιτρέψετε να γίνει μια πληρωμή με την υπόσχεση ενός μπόνους που λήγει 4 ώρες μετά την κατάθεση και πρέπει να παίξετε 40 φορές το ποσό της κατάθεσης. Κατάφερα επίσης να το κάνω αυτό έως και 98%, αλλά μετά έληξε το μπόνους.

Αλλάξτε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους, μην παραπλανήσετε τους ανθρώπους και υποσχεθείτε ένα μπόνους που μπορεί να λήξει σε 4 ώρες για μένα και σε 10 λεπτά για κάποιους.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και να έχετε μια όμορφη μέρα.

Μπόγιαν

Αγαπητέ Posido Casino,

Από τις πληροφορίες που δόθηκαν, καταλάβαμε ήδη ότι το μπόνους φέρεται να είχε λήξει. Η ερώτησή μου είναι, γιατί το μπόνους έληξε μετά από λίγες μόνο ώρες, πριν ο παίκτης είχε την ευκαιρία να ολοκληρώσει πλήρως το ποντάρισμα; Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το χρονοδιάγραμμα για το μπόνους;

Αγαπητοί όλοι,

Ελπίζω αυτό το email να σας βρει καλά.

Σας ενημερώνουμε ότι η περίοδος των 24 ωρών αρχίζει να μετράει όταν προσφέρεται το μπόνους στον πελάτη, όχι όταν ο πελάτης καταθέτει και ενεργοποιεί το μπόνους.

Επίσης σε κάθε προσφερόμενο μπόνους έχουμε όρους και προϋποθέσεις ώστε ο πελάτης να μπορεί να ελέγξει την ημερομηνία λήξης του προσφερόμενου μπόνους.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και να έχετε μια υπέροχη μέρα.

Με εκτίμηση,

Posido Team

Γειά σου

Δεν με πειράζει που το μπόνους έληξε μετά από 24 ώρες. Όλα καλά και καλά. Αυτό που με ενοχλεί είναι ότι κατάφερα να παίξω μέσω της κατάθεσης μπόνους 40x, η οποία έληξε ακριβώς τότε.

Λίγο ύποπτο, αλλά έτσι είναι.

Σου εύχομαι τα καλύτερα, αλλά δεν θα σου δώσω καμία βαθμολογία, ούτε κακή ούτε καλή.

Αγαπητέ Posido Casino,

Ευχαριστώ για την εξήγηση. Θα μπορούσατε να μου πείτε συγκεκριμένα ποιο ήταν το επίμαχο μπόνους;

Αγαπητοί όλοι,

Ελπίζω αυτό το email να σας βρει καλά.

Σας ενημερώνουμε ότι το μπόνους ήταν 250% με διευκρινισμένη κατάθεση.

Σας ενημερώνουμε ότι η περίοδος των 24 ωρών αρχίζει να μετράει όταν προσφέρεται το μπόνους στον πελάτη, όχι όταν ο πελάτης καταθέτει και ενεργοποιεί το μπόνους και σε αυτήν την περίπτωση το μπόνους έληξε και όλα τα διαθέσιμα μπόνους και τυχόν κέρδη που προέρχονται από αυτό ακυρώνονται.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και να έχετε μια υπέροχη μέρα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Posido

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Λόγω της εξήγησης από το καζίνο, αλλά και λόγω του γεγονότος ότι ο παίκτης το είχε αναγνωρίσει, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.