Posido Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω προβλήματος ιστότοπου.

Γεια σας ομάδα γκουρού του καζίνο , κέρδισα μεγάλο τζάκποτ 225 ευρώ στο παιχνίδι - Piggy Tap από τον πάροχο ONLYPLAY και ακριβώς εκείνη τη στιγμή που κέρδισα αυτό το Τζάκποτ , - Αυτό το καζίνο Posido με αποσύνδεσε ενώ είχα ενεργές δωρεάν περιστροφές στο παιχνίδι piggy tap, όταν συνδέθηκα ξανά τα κέρδη μου κατασχέθηκαν.

Και όταν ελέγχω το ιστορικό παιχνιδιών Το μεγάλο μου τζάκποτ των 225 ευρώ έχει εξαφανιστεί από το ιστορικό, αυτό το σφάλμα έχει ξανασυμβεί στο ίδιο παιχνίδι αλλά σε διαφορετικό καζίνο, αλλά αυτό το καζίνο απλώς αρνείται να επικοινωνήσει με τον πάροχο παιχνιδιών για αυτό το σφάλμα, είχα παρόμοια προβλήματα σε άλλα καζίνο, αλλά αυτές οι περιπτώσεις ελήφθησαν σοβαρά υπόψη και τα καζίνο επικοινώνησαν με τον πάροχο παιχνιδιών και επέστρεψαν τα κέρδη μου.

Αγαπητέ shamejs23,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Posido Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν το καζίνο κατάσχεσε τη νίκη ή η νίκη δεν πιστώθηκε λόγω σφάλματος;
• Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Tomas.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν το καζίνο κατάσχεσε τη νίκη ή η νίκη δεν πιστώθηκε λόγω σφάλματος;

▪︎ Το ποσό κέρδους των 225 ευρώ πιστώθηκε αρχικά στο υπόλοιπό μου, αλλά μόλις κέρδισα αυτό το μεγάλο τζάκποτ, αποσυνδέθηκα αυτόματα από τον λογαριασμό μου λόγω του συστήματός τους - (κάθε συνεδρία 30-35 λεπτών τερματίζεστε και αποσυνδέεστε αυτόματα) και μετά συνδέομαι ξανά και είδα ότι το υπόλοιπό μου μόλις εξαφανίστηκε στο προηγούμενο υπόλοιπο.

Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας στο καζίνο;

▪︎ Όχι, δεν έχω επαληθευτεί ακόμα εκεί , γιατί αυτό το καζίνο λέει ότι το KYC δεν απαιτείται ακόμα.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο;

▪︎ Ναι φυσικά θα μοιραστώ όλες τις λεπτομέρειες στο email σας Tomas.

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρέχονται.

Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό gaming που βρίσκεται στο προφίλ του παίκτη σας; Καταγράφονται στοιχήματα και νίκες από το παιχνίδι και έχετε πρόσβαση σε αυτά;

Έχεις ζητήσει ένα λεπτομερές ιστορικό των αγώνων που έπαιζες από εκείνη την εποχή; Σας έχει δώσει το καζίνο αυτές τις πληροφορίες;

Κατανοήστε ότι είναι αδύνατο να συμπεράνουμε εάν τα κέρδη σας δεν πιστώθηκαν με βάση ένα στιγμιότυπο οθόνης εντός του παιχνιδιού.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν άλλα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το ζήτημα και μοιραστείτε τα μαζί μου αν είναι δυνατόν.

Αγαπητέ/-ή shamejs23,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Κλείσε αυτή την υπόθεση ευχαριστώ

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.