Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε ζητήσει δύο αναλήψεις στις 28 Ιανουαρίου, αλλά οι πληρωμές δεν είχαν διεκπεραιωθεί και η επικοινωνία από το καζίνο διέφερε. Ο διαχειριστής του λογαριασμού είχε αρχικά διαβεβαιώσει τον παίκτη ότι οι πληρωμές θα πραγματοποιούνταν, ωστόσο δεν είχε υπάρξει καμία συνέχεια ή σαφείς ενημερώσεις από τότε. Το ζήτημα δεν επιλύθηκε καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Posido Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν με ασυνεπείς απαντήσεις.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 160 €
Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈκανα δύο αιτήματα ανάληψης στις 28/01. Η πληρωμή δεν διεκπεραιώθηκε και οι απαντήσεις από το καζίνο είναι πάντα διαφορετικές. Ο διαχειριστής του λογαριασμού μου μίλησε μαζί μου στις 30 και είπε ότι η πληρωμή θα γινόταν μέχρι το τέλος εκείνης της ημέρας. Έκτοτε, δεν έχω λάβει άλλη απάντηση από αυτήν. Κάποιοι λένε ότι υπάρχει καθυστέρηση και δεν μπορούν να προβλέψουν την ημερομηνία πληρωμής. άλλοι είπαν ότι είναι ήδη στην τελική φάση και ότι θα λάβω τις αναλήψεις το αργότερο μέχρι την 3η. Αυτό φαίνεται σαν κάποιου είδους δικαιολογία για να μην διεκπεραιωθούν οι πληρωμές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Vanessa88agra,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Posido Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Vanessa88agra,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
