Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του ύψους 1.000 ευρώ, καθώς το καζίνο απαιτούσε επαλήθευση του τραπεζικού του λογαριασμού, παρά την παροχή ενός PDF. Επιπλέον, η πρόσβασή του στο καζίνο αποκλείστηκε εντελώς. Διευκολύναμε την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, τονίζοντας ότι ο παίκτης είχε υποβάλει εκτενή τεκμηρίωση που επιβεβαίωνε τον κοινό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για τις καταθέσεις. Παρά τα επανειλημμένα αιτήματα του καζίνο για πρωτότυπα έγγραφα PDF και δηλώσεις ανοίγματος λογαριασμού, τα οποία ο παίκτης δυσκολεύτηκε να αποκτήσει λόγω τραπεζικών περιορισμών, παρείχε όλα τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων επιβεβαιώσεων απευθείας από την τράπεζά του. Προτρέψαμε το καζίνο να προχωρήσει στην επαλήθευση με βάση τα υποβληθέντα έγγραφα και να ορίσει προθεσμίες για να αποφευχθούν περαιτέρω καθυστερήσεις. Τελικά, ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι το ζήτημα είχε διευθετηθεί.
Posido Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι μπλοκαρισμένος και τα κέρδη καθυστερούν.
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.000 €
Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΑπλώς δεν θέλω να πληρώσω τα κέρδη μου 1000 ευρώ
Επαλήθευση τραπεζικού λογαριασμού αν και PDF από τον τραπεζικό μου λογαριασμό
Έχω επαληθευτεί μέσω του Fun-id. Δεν ισχύει.
Και τώρα η πρόσβαση στο καζίνο είναι εντελώς αποκλεισμένη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Έχετε λάβει συγκεκριμένα μηνύματα ή ειδοποιήσεις από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσής σας;
- Ποια έγγραφα έχετε στείλει στο καζίνο για επαλήθευση και πότε στείλατε το τελευταίο;
- Έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί κάποια από τα έγγραφά σας από την αρμόδια υπηρεσία;
- Ποια από τα έγγραφά σας εκκρεμούν ακόμη για επαλήθευση;
- Θα μπορούσατε να περιγράψετε το πρόβλημά σας με την πρόσβαση στο καζίνο με περισσότερες λεπτομέρειες; Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή δεν έχετε καθόλου πρόσβαση στον ιστότοπο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.
Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.
Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.
ΜετάφρασηΝαι, το έχω κάνει, αλλά έλεγε ότι δεν απαιτείται επαλήθευση. Συνήθως επαληθεύομαι μέσω Fun-id.
Αρχικά περίμενα 2 εβδομάδες, είναι πάντα σε επεξεργασία, μετά απαιτείται επαλήθευση και τώρα ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος, δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου.
ΜετάφρασηΜετάφρασηΜετάφρασηΜετάφρασηΕλπίζω να μπορέσετε να λύσετε το πρόβλημα, επειδή αυτό δεν είναι δίκαιο και το καζίνο δεν ακολουθεί καθόλου τους κανόνες.
ΥΓ. Η υποστήριξη είναι κάτι παραπάνω από κακή
Υποστήριξη μέσω email επίσης
Μετέωρος είσαι, ας πούμε,
ΜετάφρασηΜετάφρασηΕδώ μπορείτε να δείτε τις απαντήσεις από το Posido Casino
Χαιρετισμούς Γιούργκεν
ΜετάφρασηΠαρακαλώ δώστε σχόλια στον/στην
Η υποστήριξη πελατών είναι σιωπηλή. Δεν λαμβάνω καμία πληροφορία σχετικά με το γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου και τα κέρδη.
ακυρώθηκε
ΜετάφρασηΈχω επίσης μερικά ιστορικά συνομιλιών όπως αυτό με παίκτες
«έπαιξε»
δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο
ΜετάφρασηΤο Fun-Id δεν αισθάνεται
υπεύθυνος για αυτήν την υπόθεση
αν και στην πραγματικότητα για λογικούς παρόχους καζίνο
θα έπρεπε να ανησυχώ, όλα αυτά είναι συνεργαζόμενα καζίνο που είναι
συνεργαζόμενοι (στην πραγματικότητα)
Σε κάθε ιστοσελίδα διαχειριστή καζίνο αναφέρεται ότι δεν απαιτείται επαλήθευση!!!!!!!!!
Αυτή είναι μια αντίφαση
στην ίδια τη διατύπωση !!!!!!!!!!!!
Η εμπειρία μου λέει ότι αν τα κέρδη είναι υψηλότερα, τότε δημιουργούνται τεράστια εμπόδια για έναν παίκτη που δεν χρειάζεται να πληρωθεί.
Και αυτά τα εμπόδια είναι δύσκολο να ξεπεραστούν!!!!!!!!!
ΜετάφρασηΜετάφρασηΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Είναι χαρά μου που σας ξανασυναντώ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αν και λυπάμαι που συνέβη αυτό υπό τόσο άτυχες συνθήκες.
Αν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.
Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Posido Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.
Αγαπητό Posido Casino ,
Θα μπορούσατε να παράσχετε μια ολοκληρωμένη εξήγηση αυτής της υπόθεσης, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων λόγων για το κλείσιμο ή το μπλοκάρισμα του λογαριασμού του παίκτη, καθώς και τη λογική πίσω από την μη αποδοχή της απόδειξης πληρωμής του παίκτη;
Η λεπτομερής συμβολή σας θα είναι απαραίτητη για να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε με μια δίκαιη και τεκμηριωμένη επίλυση του παραπόνου.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την άμεση ανταπόκρισή σας.
Με εκτίμηση,
Κούμπο
ΜετάφρασηΔυστυχώς δεν υπάρχουν νέα
επειδή δεν έχω λάβει καμία πληροφορία για το γιατί μπλοκάρωσα και τα κέρδη ακυρώθηκαν!!!!!!!!!
Υ.Γ. γράψτε κάθε email στα Αγγλικά, καθώς δεν υπάρχει άλλος διαθέσιμος διαχειριστής.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στα ακόλουθα σημεία των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, τους οποίους αποδεχτήκατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας στον ιστότοπό μας:
9.4: - Σε περίπτωση που έχουμε εύλογη υποψία ότι έχετε εμπλακεί σε απάτη, σε οποιαδήποτε παράνομη ή ακατάλληλη δραστηριότητα ή έχετε παραβιάσει με άλλο τρόπο τους Όρους, διατηρούμε το δικαίωμα να προβούμε σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες, κατά την αποκλειστική και απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, με ή χωρίς προειδοποίηση:
<...>
να ακυρώσετε τυχόν κέρδη που αποκτήθηκαν, να ακυρώσετε τυχόν εκκρεμείς αναλήψεις και να κατάσχετε το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων του λογαριασμού σας·
<...>
9.1 Ο Ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς ψυχαγωγίας. Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά και θα θεωρούνται ουσιώδης παραβίαση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων:
- χρήση του Ιστότοπου για εμπορικούς σκοπούς ή για λογαριασμό ή συμφέρον άλλου·
- εμπλοκή σε οποιεσδήποτε δόλιες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της χρήσης πιστωτικών/χρεωστικών καρτών ή άλλων μεθόδων πληρωμής ή χρημάτων που δεν σας ανήκουν, σε περιπτώσεις όπου τα χρήματα ανακαλούνται/αμφισβητούνται·
- συμπαιγνία με άλλους πελάτες ή τρίτους. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, την εκτέλεση ενεργειών προς όφελος άλλων, την ανταλλαγή πληροφοριών, τη συνεργασία ή τον συντονισμό με άλλους·
Ελπίζουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει να διευκρινίσετε το θέμα.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΔεν ισχύει ούτε ένας πόντος για τον λογαριασμό παιχνιδιού μου μαζί σας!!!!
Οπότε, παρακαλώ, θα ήθελα να μάθω ξανά γιατί ακριβώς το μπλοκάρατε και ακυρώσατε τα κέρδη μου των 1000 ευρώ!!!!!!!!!
ΜετάφρασηΠροφανώς, δεν λαμβάνετε καμία πραγματική διευκρίνιση εδώ, δεν δίνονται πραγματικές πληροφορίες για το γιατί όλα κλιμακώνονται τόσο πολύ.
αν και δεν υπάρχει παραβίαση των κανόνων από μέρους μου !!!!!!
ΜετάφρασηΑγαπητό Posido Casino,
Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνισή σας.
Ωστόσο, όπως πιθανώς γνωρίζετε, δεν μπορούμε να δεχτούμε τις παρεχόμενες πληροφορίες ως επαρκή δικαιολόγηση για τις ενέργειες που έγιναν, καθώς μια απλή υποψία δεν αποτελεί βάσιμο λόγο για την κατάσχεση των κερδών ενός παίκτη.
Εάν έχετε οποιαδήποτε συγκεκριμένα στοιχεία που να υποστηρίζουν τη θέση σας, παρακαλώ στείλτε τα απευθείας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΑυτή η υπόθεση διαρκεί πολύ, θα ήθελα να μου καταβληθούν τα κέρδη μου!!!!!
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΥΓ. Θα ήθελα επίσης να μοιραστώ τους λόγους
μάθε αναλυτικά!!!!!!!!!
Δεν καταλαβαίνω πλήρως πώς αντιμετωπίζει αυτό το καζίνο τους παίκτες!!!!!
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κούμπο,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σας έχουμε στείλει email κατόπιν αιτήματός σας σχετικά με το θέμα.
Θα περιμένουμε την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΓιατί όχι εγώ;;;;;
Παρέχετε λιγότερες πληροφορίες ως παίκτης;
Λοιπόν, σε παρακαλώ, τι είναι όλο αυτό;
ΜετάφρασηΑγαπητό Posido Casino,
Έλεγξα το πρόσφατο email σας. Φαίνεται ότι η απάντηση αποτελείται από αντιγραφή-επικόλληση από τους Όρους και Προϋποθέσεις σας και περιλαμβάνει ένα στιγμιότυπο οθόνης που δεν παρέχει καμία σχετική ή ουσιαστική απόδειξη.
Παρακαλούμε επανεξετάστε το θέμα και προσκομίστε τα κατάλληλα δικαιολογητικά, όπως ζητήθηκε προηγουμένως.
Σας ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κούμπο,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σας έχουμε στείλει email σχετικά με το θέμα.
Θα περιμένουμε την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΒρείτε την πλήρη ιστορία εδώ
εξαιρετικά αμφίβολη
ΜετάφρασηΠόσο θα καθυστερήσει αυτό;;;;;;
Παρακαλώ διευκρινίστε το σωστά, είναι
περίπου 1000 ευρώ που δεν θα μου πληρωθούν!!!!!!!
ΜετάφρασηΔεν καταλαβαίνω όλα αυτά μπρος-πίσω, παρακαλώ διευκρινίστε επιτέλους,
ΜετάφρασηΔεν καταλαβαίνω πώς μπορείς να το κάνεις αυτό σε έναν παίκτη έτσι απλά!!!!!!!!!!!!
Θα ήθελα να μου καταβληθούν τα κέρδη μου τώρα, δεν καταλαβαίνω γιατί ένα καζίνο αργεί τόσο πολύ
Lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Κατανοώ πραγματικά την κατάστασή σας και κατανοώ την απογοήτευσή σας. Να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας εξετάζεται προσεκτικά σε στενή επικοινωνία με τους εκπροσώπους του καζίνο.
Καταλαβαίνω ότι αυτή τη στιγμή μπορεί να φαίνεται ότι υπάρχει κάποια έλλειψη διαφάνειας, αλλά το καζίνο έχει επιλέξει να συνεχίσει αυτήν τη συζήτηση μέσω ενός ιδιωτικού καναλιού επικοινωνίας προς το παρόν. Σας παρακαλώ να κάνετε λίγη ακόμα υπομονή όσο προχωρούν αυτές οι συνομιλίες.
Σε αυτό το στάδιο, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν έχω εντοπίσει καμία παραβίαση εκ μέρους σας ή κανέναν βάσιμο λόγο για τις ενέργειες του καζίνο σύμφωνα με την άποψή μας. Θα σας κοινοποιήσω τη δήλωση μόλις καταστεί σχετική.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεχή υπομονή σας.
Αγαπητό Posido Casino,
Απάντησα στο email σας στις 12 Αυγούστου. Παρακαλώ ελέγξτε την τελευταία μου αλληλογραφία και στείλτε την απάντησή σας το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας
Lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία που επέδειξαν τόσο ο παίκτης όσο και ο εκπρόσωπος του Casino Guru.
Έχουμε στείλει ένα email στον εκπρόσωπο σχετικά με την υπόθεση, παρακαλούμε να το εξετάσουμε και να σας δώσουμε την απάντησή σας το συντομότερο δυνατό.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΤι συμβαίνει όλο αυτό; Θα ήθελα μια διευκρίνιση για το γιατί δεν μου καταβάλλονται τα 1000 ευρώ!!!!!!!!!
Πρέπει επίσης να μου στείλετε τις πληροφορίες μέσω email !!!!!!
Και ευχαρίστησα την Cadino-Guru για την υποστήριξη μέχρι τώρα σε αυτή την περίπτωση και όχι εσάς, οπότε παρακαλώ μην παρεξηγηθείτε!!!!!!
Δεν υπάρχουν σαφείς απαντήσεις από την πλευρά σας μέχρι στιγμής!!!!!!!!!
ΜετάφρασηΠαρακαλώ διευκρινίστε τώρα
Lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΌτι ένα καζίνο έχει τέτοια εξουσία να μην πληρώνει
Ακατανόητο για μένα!!!!!!
ΜετάφρασηΕίναι προφανές ότι δεν υπάρχει κανένα λάθος εκ μέρους μου, διαφορετικά θα είχα λάβει σαφείς απαντήσεις και λογικές πληροφορίες προ πολλού.
Είναι ντροπή πώς αυτό το καζίνο μπορεί να έχει τόσο υψηλές βαθμολογίες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Μετά από ενδελεχή έρευνα, διαπιστώσαμε ότι έχετε προσκομίσει ένα έγγραφο ιδιοκτησίας τραπεζικού λογαριασμού, το οποίο δείχνει ότι ο λογαριασμός ανήκει σε τρίτο μέρος.
Δεν προσκομίσατε κανένα αποδεικτικό στοιχείο που να υποδηλώνει ότι ο λογαριασμός θα μπορούσε να είναι κοινός λογαριασμός, επομένως έκλεισε και τα κέρδη ακυρώθηκαν σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας:
4.1
Η πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή οποιαδήποτε άλλη μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείτε για να ανανεώσετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας ανήκει σε εσάς, δεν έχει κλαπεί και δεν έχει χαθεί από άλλο άτομο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας και να ακυρώσει τυχόν κέρδη σε περίπτωση εύλογης υποψίας ότι έχετε παραβιάσει την παρούσα εγγύηση.
Εάν μπορείτε να μας προσκομίσετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ότι ο τραπεζικός λογαριασμός είναι κοινός λογαριασμός, θα εξετάσουμε την πιθανότητα επαναλειτουργίας του λογαριασμού και επιστροφής των χρημάτων.
Ελπίζουμε ότι αυτό σας διευκρινίζει το θέμα.
Θα περιμένουμε την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΝαι, είναι κοινός λογαριασμός!!!!!!!
Ελπίζω ότι τα κέρδη θα καταβληθούν
Lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Λάβετε υπόψη ότι το τμήμα KYC εξετάζει τα παρεχόμενα έγγραφα.
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις έχουμε νεότερα.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση
Lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΕλπίζω αυτή η περίπτωση
τελικά φτάνει σε ένα ευτυχές τέλος
Lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Ωστόσο, πρέπει να σας ζητήσω να μην κάνετε spam στο νήμα παραπόνων και να μην κατευθύνετε όλες τις κατηγορίες εναντίον του καζίνο.
Είναι σημαντικό να διευκρινιστεί ότι όταν χρησιμοποιήσατε τον τραπεζικό σας λογαριασμό για να καταθέσετε χρήματα στο καζίνο, το καζίνο έλαβε πληροφορίες σχετικά με την ιδιοκτησία αυτού του λογαριασμού. Αργότερα, προσκομίσατε ένα τραπεζικό έγγραφο για να επαληθεύσετε την ιδιοκτησία, το οποίο περιελάμβανε μόνο το όνομά σας. Αυτό δημιούργησε μια αναντιστοιχία μεταξύ των πραγματικών στοιχείων του λογαριασμού και των πληροφοριών στο έγγραφο. Ενώ υποστηρίζετε ότι το λάθος δεν ήταν δικό σας, ήταν δικό σας και ζητώ συγγνώμη για την αναστάτωση.
Παρ 'όλα αυτά, το καζίνο είναι πλέον ενημερωμένο για την κατάσταση και προχωράμε με την αξιολόγηση.
Αγαπητό Posido Casino,
Έχουν υπάρξει ενημερώσεις σχετικά με την αξιολόγηση; Μπορείτε να μας δώσετε ένα εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα για την ολοκλήρωσή της;
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΑλλά δεν είχα κανένα πρόβλημα με κανένα άλλο καζίνο επειδή είναι κοινός λογαριασμός
lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Το τμήμα KYC μας ενημέρωσε ότι το έγγραφο που παρέχεται είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης σε μορφή PDF, το οποίο δεν είναι επίσημης μορφής. Επίσης, το δεύτερο έγγραφο είναι μια απόδειξη από την τράπεζα που δείχνει την κοινή διεύθυνση αλλά όχι τον IBAN, επομένως, αυτά τα έγγραφα δεν μπορούν να γίνουν δεκτά.
Αγαπητέ Hellboy,
Παρακαλούμε να μας παράσχετε επίσημα έγγραφα σε μορφή PDF, ώστε να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΚρίμα που οι φωτογραφίες δεν εγκρίνονται ξανά!!!
Πιστεύεις ακόμα ότι δεν είναι κοινός λογαριασμός;
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΥ.Γ. επάνω δεξιά είναι ο IBAN
του τραπεζικού λογαριασμού
ΜετάφρασηΚαλημέρα, ορίστε η επιβεβαίωση όπως ζητήθηκε, έστειλα το αρχείο στο τμήμα KYC σας μέσω PDF (email)
Κατασκευή [επιμέλεια από Casino Guru]
ΜετάφρασηΜετάφρασηΠαρακαλώ δώστε πληροφορίες ?????
Lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε.
Το τμήμα KYC εξέτασε το έγγραφό σας και μας συμβούλεψε να σας ενημερώσουμε ότι το έγγραφο που παρέχεται είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης που έχει μετατραπεί σε αρχείο PDF. Θα ήταν καλύτερο να μας παράσχετε ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF (για παράδειγμα, για τον Ιούλιο), που να εμφανίζει τα ονόματα και των δύο κατόχων λογαριασμού.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΚανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου και έστειλα το πρωτότυπο PDF στο τμήμα KYC σας, οπότε ποιο το νόημα;;;;;
Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν θέλεις να πληρώσεις τα κέρδη μου!!!
ΜετάφρασηΚάτι δεν πάει καλά με εσένα, δεν βλέπεις ότι είναι ένα πρωτότυπο αρχείο PDF από την τράπεζά μου; Γι' αυτό το έχω; [email protected] προωθήθηκε!!!!!!!!!!!!
Lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΞέρεις ήδη ότι πρέπει να πληρώσεις τα κέρδη σου!!!!!!
Σας παρακαλώ να το αποδεχτείτε κι αυτό !!!!!!
Και σε παρακαλώ μην παίζεις τον Θεό εδώ
Σας ζητώ δίκαιη εξυπηρέτηση και από τις δύο πλευρές
Lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΑπλώς τηλεφωνήστε ή γράψτε ένα email για να πείτε ότι επιτέλους πιστεύετε ότι πρόκειται για κοινό λογαριασμό στο όνομα και των δύο!!!
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά σας παρακαλώ να συνεργαστείτε ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα αποτελεσματικά. Το αρχείο που έχετε παράσχει είναι σαφώς ένα σαρωμένο έγγραφο και όχι το πρωτότυπο PDF όπως ισχυριστήκατε. Το καζίνο απαιτεί το πρωτότυπο έγγραφο που έχει εκδοθεί από την τράπεζά σας για να επαληθεύσει σωστά την αυθεντικότητά του, συμπεριλαμβανομένων των απαραίτητων μεταδεδομένων και άλλων λεπτομερειών ασφαλείας.
Παρακαλώ επικεντρωθείτε στην εύρεση ενός τρόπου για να προχωρήσετε και όχι στην παρουσίαση δικαιολογιών. Παρακαλούμε να προσκομίσετε την επίσημη τραπεζική κατάσταση (ή άλλο πρωτότυπο, επαληθεύσιμο έγγραφο) που να αναγράφει σαφώς και τα δύο ονόματα, όπως ζητήθηκε.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΓεια σας, στο PDF και τα δύο ονόματα είναι ευδιάκριτα και με σφραγίδα και υπογραφή τράπεζας, έφτιαξα ακόμη και στιγμιότυπα οθόνης του τραπεζικού λογαριασμού, ώστε να μπορείτε να δείτε το αίτημά μου προς την τράπεζά μου.
ΜετάφρασηΑυτό το στιγμιότυπο οθόνης δείχνει
αλλά είναι σαφές ότι πρόκειται για ένα πρωτότυπο αρχείο PDF από την τράπεζά μου, δυστυχώς δεν καταλαβαίνω τι συμβαίνει εδώ
ΜετάφρασηΓεια σας, αφού συμβουλεύτηκα τηλεφωνικά την τράπεζά μου, το αρχείο PDF είναι έγκυρο.
Lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΣήμερα ρώτησα επίσης την προστασία των καταναλωτών αν αυτό εξακολουθεί να είναι νόμιμο. Περιμένω τα κέρδη μου εδώ και πάνω από δύο μήνες, παρόλο που έχω ήδη υποβάλει αρκετά έγγραφα.
Lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΑίτημα για σχόλια!!!!!!
Lg [επεξεργασμένο από Casino Guru]
ΜετάφρασηΕδώ πάλι μια επιβεβαίωση
Τώρα θέλω επιτέλους να μου πληρωθούν τα 1000 ευρώ!!!!!!
ΜετάφρασηΑγαπητό Posido Casino,
Ο παίκτης έχει ήδη υποβάλει εκτενή τεκμηρίωση που επιβεβαιώνει ότι ο λογαριασμός που χρησιμοποιείται για καταθέσεις είναι ένας κοινός λογαριασμός που μοιράζεται με τη σύζυγό του. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτές οι διευκρινίσεις μπορούν να θεωρηθούν επαρκείς και να προχωρήσετε στην αποδέσμευση των χρημάτων του παίκτη;
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Στείλτε μας το πιο πρόσφατο έγγραφο που έχετε δημοσιεύσει εδώ ως απάντηση στο email που σας έχουμε στείλει, ώστε να μπορέσουμε να το προωθήσουμε στο αρμόδιο τμήμα που εξετάζει την επαλήθευσή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΓεια σας, όπως ζητήθηκε, το τελευταίο έγγραφο που δημοσίευσα, ελπίζω λοιπόν ότι η απαγόρευση θα αρθεί και θα μου καταβληθούν τα κέρδη μου.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΚαι πάλι καμία απάντηση από το Posido-Casino !!!!!!
Για πόσο καιρό μπορεί το καζίνο να καθυστερήσει την ανάληψή μου;
ΜετάφρασηΕίναι ανεύθυνο να καθυστερούμε κάτι τέτοιο για τόσο καιρό!!!!!
ΜετάφρασηΠαρακαλώ δώστε μου σχόλια
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.
Σας έχουμε εξηγήσει ποιο έγγραφο και σε ποια μορφή (πρωτότυπο PDF) πρέπει να μας προσκομίσετε, αλλά εξακολουθείτε να μας στέλνετε τα ίδια απορριφθέντα έγγραφα (στιγμιότυπο οθόνης που έχει μετατραπεί σε PDF). Όσον αφορά την τελευταία φωτογραφία που δημοσιεύσατε, φαίνεται το μπροστινό μέρος της τραπεζικής κάρτας που ανήκει σε διαφορετικό IBAN.
Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε για άλλη μια φορά να μας παράσχετε ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού στην ΠΡΩΤΟΤΥΠΗ μορφή PDF (για τον Ιούλιο, για παράδειγμα), που να εμφανίζει τα ονόματα και των δύο κατόχων λογαριασμού.
Ελπίζουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει να διευκρινίσετε το θέμα.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΘέλεις πραγματικά να μου ζητήσεις ξανά κάποιο έγγραφο;;;;;;
Έγραψες το τελευταίο πράγμα στο chat και αυτό ήταν και οι δύο χρεωστικές κάρτες και οι δύο άδειες οδήγησης!!!
ΜετάφρασηΤο έστειλα στο τμήμα σας σε μορφή PDF
ΜετάφρασηΠόσο πρέπει να καθυστερήσει αυτό τώρα;
Δεν καταλαβαίνω γιατί απλά δεν δέχεσαι ότι όλα είναι εντάξει με όλα τα έγγραφα!!!!!!
Παίζω σε πολλά καζίνο και ποτέ δεν έχω πάει σε τέτοιο βαθμό!!!!!
Αφού επικοινώνησα ξανά μαζί μου, η τράπεζά μου έδωσε ξανά το OK και είπε ότι όλα τα έγγραφά μου ήταν εντάξει!!!!!!!!!
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑρκετά πια, θέλω επιτέλους να μου πληρωθούν τα κέρδη μου!!!!!!
Τώρα, σύντομα θα γίνουν 3 μήνες, αυτό δεν μπορεί να είναι σωστό.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σας. Ωστόσο, έχετε υποβάλει επανειλημμένα την ίδια εικόνα που έχει ήδη απορριφθεί. Για να προχωρήσουμε, η απλούστερη λύση θα ήταν να παράσχετε ένα επίσημο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που δημιουργείται απευθείας από την εφαρμογή online ή mobile banking σας.
Λάβετε υπόψη ότι κάθε καζίνο έχει συγκεκριμένες απαιτήσεις για την επαλήθευση εγγράφων και η εκπλήρωση αυτών των απαιτήσεων είναι απαραίτητη για την ομαλή εξέλιξη της υπόθεσής σας.
Σας ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΣτη συνέχεια, το καζίνο θα πρέπει να πληρώσει τα κέρδη μου στην Fun-Id
Εδώ είμαι επαληθευμένος και το Posido Casino είναι επίσημος συνεργάτης αυτής της πλατφόρμας
Δεν με ενδιαφέρει πια όλο αυτό το δράμα!!!!!!
Ή στον λογαριασμό μου στο Skrill, ο οποίος είναι επίσης στο όνομά μου
ΜετάφρασηΜετάφρασηΈχω πλέον επικοινωνήσει και με το Fun-Id και ελπίζω ότι θα λάβω υποστήριξη εδώ.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΈστειλα αυτό το αρχείο στην Posido-Complais
Όλος ο Ιούλιος όπως συζητήθηκε
Τώρα πρέπει να πληρώσετε
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΠαρακαλώ ενημερώστε με αν αυτό είναι το τελικό έγγραφο. Η τράπεζά μου πιστεύει επίσης ότι κάτι δεν πάει καλά εδώ.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΘα ήθελα τώρα μια διευκρίνιση: δεν μπορεί να ισχύει ότι μπορείτε να κάνετε ό,τι θέλετε με τους παίκτες εδώ!
Ξέρεις ήδη ότι πρόκειται για
1000 ευρώ είναι εφικτά και θα ήθελα να τα είχα πληρώσει τώρα
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΠραγματικά ακατανόητο για μένα
Δυστυχώς!!!!!!!!!
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ που τώρα που όλα είναι σωστά δεν έχει επικοινωνήσει κανείς μαζί μου πια!!!!!!!!!
Μετάφραση??????
Τώρα είναι η ώρα που δεν είναι πια τόσο αστείο!!!!!!
Κανείς εδώ δεν έχει κακή συνείδηση ή όχι;
Δεν έχω ξαναζήσει τέτοιες άδικες συνθήκες
Θα ήθελα πολύ να μου κάνετε κάποιες διευκρινίσεις τώρα!!!!!!
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Τόσο το καζίνο όσο και εγώ έχουμε επανειλημμένα ζητήσει να προσκομίσετε μια τραπεζική κατάσταση (« Kontoauszug » στα γερμανικά) που να δείχνει τα ονόματα και των δύο κατόχων λογαριασμού. Ωστόσο, αντί για αυτό το έγγραφο, υποβάλλατε είτε μια επιβεβαίωση κύκλου εργασιών (« Umsatzauskunft » στα γερμανικά) είτε μια λεπτομέρεια μεμονωμένης συναλλαγής (« Buchung » στα γερμανικά).
Για να προχωρήσει, το καζίνο απαιτεί συγκεκριμένα την τραπεζική κατάσταση (" Kontoauszug "), καθώς είναι το μόνο έγγραφο που περιέχει τις απαραίτητες πληροφορίες για επαλήθευση.
ΜετάφρασηΤώρα παίρνω το πρωτότυπο έγγραφο από την τράπεζά μου για να ξεκαθαρίσει επιτέλους όλο αυτό το θέμα!!!!!!
Ξέρεις ότι ούτε η τράπεζα το στέλνει αυτό
ΜετάφρασηΚανένα καζίνο δεν απαιτεί πρωτότυπο έγγραφο
Δεν το καταλαβαίνω, απλώς για να επιβεβαιώσω ότι είναι κοινός λογαριασμός!!!!!!!!!!!!
ΜετάφρασηΥ.Γ. Η γυναίκα μου είναι επίσης εγγεγραμμένη στο Posido Casino!!!!!
Γι' αυτό δεν καταλαβαίνω ακριβώς όλο το δράμα εδώ.
Θα μπλοκαριστεί και η γυναίκα μου τότε και αν κερδίσει κάτι θα ακυρωθούν όλα!!!!!!
Αυτή δεν είναι μια συνηθισμένη διαδικασία!!!!!!!!!
Αλλά παίρνω τα κέρδη μου, γι' αυτό αγωνίζομαι!!!!
Δεν έκανα τίποτα λάθος!!!!!!!!!
ΜετάφρασηΑγαπητό Posido Casino,
Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του ζητήματος του παίκτη; Έχει υπάρξει κάποια αλλαγή και έχετε λάβει τα αιτούμενα έγγραφα από τον παίκτη;
Σας ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΈγραψα όντως ότι χρειάζεται χρόνος για να πάρεις ένα πρωτότυπο έγγραφο από μια τράπεζα;!!!!
Κανείς εδώ δεν καταλαβαίνει το θέμα
Δεν επιθυμείτε κοινό λογαριασμό!!!!!!!
Όπως είπα, μια τέτοια ιστορία είναι ακατανόητη.
ΥΓ.: Θα προσκομίσω όλα τα έγγραφα
στο πρωτότυπο
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.
Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή του σχολίου σας και επιβεβαιώνουμε ότι θα αναμένουμε την υποβολή των πρωτότυπων εγγράφων, όπως υποδείξατε.
Μόλις τα λάβουμε, θα προχωρήσουμε στην απαραίτητη αξιολόγηση και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αναλόγως.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΌχι τα έγγραφα
Το έγγραφο!!!!
Αυτή είναι η επιβεβαίωση του κοινού λογαριασμού !!!!!!
Θα το παραλάβω από την τράπεζά μου τη Δευτέρα
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Από την αρχή, ενημερωθήκατε για το ακριβές έγγραφο που απαιτούσε το καζίνο. Ωστόσο, έχετε υποβάλει επανειλημμένα το ίδιο έγγραφο, το οποίο έχει ήδη απορριφθεί αρκετές φορές.
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η συνέχιση της υποβολής του ίδιου εγγράφου δεν θα βοηθήσει στην προώθηση της διαδικασίας. Επιπλέον, η έκφραση απογοήτευσης ή η χρήση υπερβολικής στίξης δεν θα επιταχύνει την επίλυση.
Η καθυστέρηση σε αυτήν την περίπτωση οφείλεται δυστυχώς στο γεγονός ότι δεν έχουν ακόμη προσκομιστεί τα απαιτούμενα δικαιολογητικά. Για να προχωρήσετε, υποβάλετε το σωστό έγγραφο όπως ζητήθηκε.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΓεια σας, εδώ είναι το πρωτότυπο έγγραφο
Παρέλαβα από την τράπεζά μου σήμερα
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΕλπίζω λοιπόν ότι θα έχω τα κέρδη μου στον λογαριασμό μας το αργότερο την επόμενη εβδομάδα
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.
Ελέγξαμε το έγγραφο που υποβάλατε πρόσφατα και παρατηρήσαμε ότι οι πληροφορίες που περιέχει διαφέρουν από τις λεπτομέρειες που μας είχατε παράσχει προηγουμένως. Για να συνεχίσετε, σας παρακαλούμε να μας παράσχετε μια δήλωση ανοίγματος λογαριασμού στην αρχική της μορφή.
Εάν δεν έχετε πρόσβαση στην αρχική μορφή, σας συνιστούμε να ζητήσετε ένα αντίγραφο απευθείας από την τράπεζά σας.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις είστε σε θέση να προσκομίσετε το απαιτούμενο έγγραφο. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΠαρακαλώ, αυτό είναι το ίδιο έγγραφο μόνο στην αρχική του μορφή, τι διαφορετικό υπάρχει εδώ;;;;;;;;
Παρακαλώ πληρώστε επιτέλους!!!!
ΜετάφρασηΠόσο καιρό πιστεύετε ότι μπορείτε να καθυστερήσετε την πληρωμή; Παρακαλώ ρίξτε μια ματιά στο ιστορικό των email, αυτό δεν είναι φυσιολογικό!!!!!!
Είναι κοινός λογαριασμός, επιβεβαιωμένος από την τράπεζά μου
και αν κάτι παρεκκλίνει εδώ, δεν ξέρω τι εννοείς, τότε δεν μπορώ να το επηρεάσω ή να το αλλάξω!!!!!!
Και σε παρακαλώ, ακόμα δεν πιστεύεις ότι είναι κοινός λογαριασμός;;;;
Και μετά έχεις το δικαίωμα να με μπλοκάρεις και να μην με πληρώσεις!!!!!!!
Δεν καταλαβαίνω καθόλου την πραγματικά απίστευτη και άδικη εξυπηρέτηση
Κάποια στιγμή πρέπει να σταματήσει!!!!!!
ΜετάφρασηΑγαπητό Posido Casino,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τις συγκεκριμένες διαφορές που έχετε εντοπίσει, εκτός από την ημερομηνία έκδοσης και άλλες μικρές μη πραγματικές λεπτομέρειες; Με βάση την αξιολόγησή μας, το έγγραφο φαίνεται αποδεκτό στην τρέχουσα μορφή του. Ο παίκτης έχει ήδη παράσχει όλα τα διαθέσιμα υλικά, συμπεριλαμβανομένων των αδειών οδήγησης τόσο του ίδιου όσο και της συζύγου του.
Ενώ κατανοούμε πλήρως ότι πρέπει να ακολουθούνται ορισμένες διαδικασίες επαλήθευσης για να διασφαλιστεί η συμμόρφωση και η νομιμότητα του παίκτη, σε αυτήν την περίπτωση, τα επαναλαμβανόμενα αιτήματά σας για το ίδιο έγγραφο φαίνεται να γίνονται υπερβολικά. Το να ζητάτε το ίδιο έγγραφο πολλές φορές, παρά την εκτεταμένη συνεργασία του παίκτη, μπορεί να εκληφθεί ως άδικο, ειδικά δεδομένου του σημαντικού όγκου δικαιολογητικών που έχουν ήδη υποβληθεί.
Σας παρακαλώ θερμά να κάνετε ένα από τα εξής:
- Προσδιορίστε τις ακριβείς αποκλίσεις που σας εμποδίζουν να αποδεχτείτε το παρεχόμενο έγγραφο ή
- Προχωρήστε στην επαλήθευση με βάση τα έγγραφα που έχουν ήδη υποβληθεί.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κούμπο,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.
Σας έχουμε στείλει ένα email σύμφωνα με το αίτημά σας, παρακαλούμε να το ελέγξετε το συντομότερο δυνατό.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΔεν καταλαβαίνω πάλι αυτό το μήνυμα, γιατί δεν είμαι ενημερωμένος;;;;;;
ΜετάφρασηΣυγγνώμη, αυτό δεν είναι πια φυσιολογικό!!!!!!
Απλώς δεν καταλαβαίνω γιατί το Posido Casino δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη μου ;;;;;
ΜετάφρασηΤι συμβαίνει τώρα; Θα ήθελα να έχω κάποια σχόλια.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΠόσο καιρό θα συνεχιστεί αυτό
καθυστέρηση ?????
Δεν μπορείς να το καταλάβεις και ούτε θα μπορέσεις ποτέ να το καταλάβεις!!!
ΜετάφρασηΓειά σου;;;;;;;
Κανείς δεν απαντάει τώρα
👍👍👍👍👍👍
ΜετάφρασηΚαμία πληροφορία για 6 ημέρες 👍👍👍
Θα ήθελα να είχα πληρώσει τα κέρδη μου τώρα!!!!!!
Άλλωστε, είναι περίπου 1000 ευρώ.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μην δημοσιεύετε πολλά μηνύματα στο νήμα καταγγελιών. Ο όγκος των μηνυμάτων χωρίς νέες ή σχετικές πληροφορίες δεν επιταχύνει τη διαδικασία και μπορεί, στην πραγματικότητα, να δυσχεράνει την αποτελεσματική διεκπεραίωση της υπόθεσής σας.
Για να είμαι διαφανής, δεν είμαι σίγουρος πώς αλλιώς μπορώ να σας βοηθήσω σε αυτό το στάδιο. Γνωρίζετε ήδη τις ανησυχίες του καζίνο σχετικά με τον τραπεζικό σας λογαριασμό, καθώς και το συγκεκριμένο έγγραφο που απαιτείται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης. Για άλλη μια φορά, το καζίνο πρέπει να λάβει ένα επίσημο έγγραφο που να επιβεβαιώνει ότι ο εν λόγω λογαριασμός ανήκει από κοινού σε εσάς και τη σύζυγό σας.
Μέχρι στιγμής, έχετε υποβάλει διάφορες τραπεζικές καταστάσεις και επιβεβαιώσεις που αναφέρουν μόνο ένα όνομα κάθε φορά - είτε το δικό σας είτε της συζύγου σας - αλλά όχι και τα δύο μαζί. Ενώ καταλαβαίνω ότι αυτή η απαίτηση μπορεί να σας φαίνεται υπερβολική, λάβετε υπόψη ότι κάθε καζίνο πρέπει να ακολουθεί αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης, οι οποίες πρέπει να πληρούνται πριν προχωρήσει η υπόθεση.
Για να συνεχίσετε, παρακαλούμε να προσκομίσετε οποιοδήποτε επίσημο έγγραφο που έχει εκδοθεί από την τράπεζά σας και στο οποίο αναγράφονται σαφώς τα ονόματα και των δύο κατόχων λογαριασμού. Παραδείγματα περιλαμβάνουν επιβεβαίωση ανοίγματος λογαριασμού ή συμφωνία τραπεζικού λογαριασμού που αναφέρει εσάς και τη σύζυγό σας ως συνδικαιούχους.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΜετάφρασηΕλπίζω τώρα ότι επιτέλους
Το τέλος όλων αυτών
Επιβεβαιώσεις
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΣήμερα επιπλέον από την τράπεζά μου
αποκομμένο, που επιβεβαιώνει ότι
Κοινός λογαριασμός!!!!!!!!
ΜετάφρασηΈτσι, με την πληρωμή
τίποτα δεν στέκεται πια εμπόδιο!!!!!!
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Σας ευχαριστώ που μας παρείχατε το πρόσφατο έγγραφο. Πιστεύω ότι αυτό θα πρέπει πλέον να είναι αρκετό για να προχωρήσει το καζίνο με τη διαδικασία επαλήθευσης.
Αγαπητό Posido Casino,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει το έγγραφο και ότι είναι αποδεκτό για την επαλήθευση ότι ο τραπεζικός λογαριασμός είναι κοινός λογαριασμός μεταξύ του παίκτη και της συζύγου του;
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
ΜετάφρασηΓιατί να συνεχίσω; Τώρα είναι η ώρα να πληρώσω επιτέλους τα κέρδη μου!
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.
Έχουμε παράσχει τα έγγραφα στο τμήμα KYC και μας έχουν ενημερώσει ότι πρέπει να ανεβάσετε μια απόδειξη ανοίγματος λογαριασμού ( με την ημερομηνία ανοίγματος του λογαριασμού ). Λάβετε υπόψη ότι αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε ότι ο τραπεζικός λογαριασμός είναι κοινός. Επιπλέον, το έγγραφο πρέπει να είναι στο πρωτότυπο αρχείο PDF.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΕυχαριστώ, δεν αισθάνομαι καλά.
Αυτό δεν έχει καμία απολύτως σχέση με δίκαιους κανόνες πια!
Πάντα σκαρφίζονται κάτι για να αποφύγουν να πληρώσουν τα κέρδη μου.
Γιατί το κάνεις αυτό;
Δεν καταλαβαίνω καθόλου αυτή τη διαδικασία, και δεν καταλαβαίνω τη λογική πίσω από το γιατί σου επιτρέπεται καν να το κάνεις αυτό.
Ο κοινός λογαριασμός επιβεβαιώθηκε!
ΜετάφρασηΘα ήθελα μια τελευταία διευκρίνιση τώρα!
Το περιμένω πάνω από 3 μήνες τώρα!!!!!!
Και έχουν υποβληθεί αρκετά έγγραφα που αποδεικνύουν ότι, με το θέλημα του Θεού, πρόκειται για κοινό λογαριασμό.
Παρακαλώ επιτέλους να αποδεσμεύσω τα κέρδη μου!!!!!!
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Προσπαθώ πραγματικά να σε βοηθήσω, αλλά συνεχίζεις να στέλνεις στιγμιότυπα οθόνης και φωτογραφίες των εγγράφων σου παρά τα επανειλημμένα αιτήματα για το αρχικό αρχείο PDF. Το καζίνο πρέπει να επαληθεύσει την αυθεντικότητα του εγγράφου και αυτό μπορεί να γίνει μόνο όταν παρέχεται το αρχικό PDF, καθώς περιέχει τα απαραίτητα μεταδεδομένα.
Τα στιγμιότυπα οθόνης ή οι εικόνες δεν περιλαμβάνουν αυτά τα μεταδεδομένα, πράγμα που σημαίνει ότι το καζίνο δεν μπορεί να επιβεβαιώσει ότι το έγγραφο εκδόθηκε γνήσια από την τράπεζά σας. Λάβετε υπόψη ότι τα έγγραφα που εμφανίζουν το λογότυπο ή τις υπογραφές μιας τράπεζας μπορούν εύκολα να επεξεργαστούν ή να αναδημιουργηθούν και, ως εκ τούτου, δεν μπορούν να γίνουν δεκτά ως έγκυρη απόδειξη.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
ΜετάφρασηΠραγματικά πιστεύεις ότι το προσποιούμαι;
Τραπεζικά έγγραφα!!!!!!
ΜετάφρασηΚαι αν κάνω ανάληψη χρημάτων στον λογαριασμό μου στο Skrill,
Αυτό ανήκει μόνο σε εμένα!!!!
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
Μετάφραση
Συγγνώμη, αλλά εδώ
Ένα έγγραφο της τράπεζας το αναφέρει ξεκάθαρα αυτό.
και δεν υπάρχει αρχείο PDF, αλλά θα πάρω αυτό που ζήτησες τώρα.
αρχείο PDV, αλλά θεωρώ κρίμα που κάτι νέο εμφανίζεται συνεχώς για να εμποδίσει την πληρωμή.
Δυστυχώς!!!!!!!!!
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Λάβετε υπόψη ότι δεν έχει αλλάξει τίποτα σχετικά με τον λόγο για τον οποίο δεν έχετε λάβει ακόμη την πληρωμή σας από το καζίνο. Το πρόβλημα παραμένει το ίδιο: τα έγγραφα που έχετε παράσχει μέχρι στιγμής δεν επαρκούν για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης.
Η απλούστερη λύση θα ήταν να υποβάλετε ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο του τραπεζικού σας λογαριασμού, υπό την προϋπόθεση ότι θα αναγράφονται τόσο το όνομά σας όσο και το όνομα της συζύγου σας. Εναλλακτικά, εάν μπορείτε να λάβετε την προαναφερθείσα επιβεβαίωση ανοίγματος λογαριασμού ή μια συμφωνία τραπεζικού λογαριασμού σε ηλεκτρονική μορφή, αυτό θα ήταν ακόμη πιο χρήσιμο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
ΜετάφρασηΑυτό θα πάρει λίγο περισσότερο χρόνο τώρα.
Απαγορεύεται από το νόμο στις τράπεζες να στέλνουν πρωτότυπα αρχεία PDF.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.
Το τμήμα KYC μας ενημέρωσε ότι θα πρέπει να ανεβάσετε την κατάσταση λογαριασμού. Λάβετε υπόψη ότι αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να επαληθεύσουμε ότι ο τραπεζικός λογαριασμός είναι κοινός λογαριασμός. Επιπλέον, το έγγραφο πρέπει να παρέχεται στην αρχική του μορφή PDF.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την απόκτηση του αιτούμενου εγγράφου; Θα ήθελα πολύ να σας βοηθήσω περαιτέρω και να ολοκληρώσω με επιτυχία αυτό το παράπονο, αλλά δυστυχώς, η απόκτηση εγγράφων από την τράπεζά σας εμπίπτει αποκλειστικά στην αρμοδιότητά σας.
Σας ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΤην επόμενη εβδομάδα θα πάω ξανά στην τράπεζα για να...
για να λάβετε ένα αρχείο PDF
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΕλπίζω όλοι να πάνε καλά!
Ολοκληρώθηκε με επιτυχία σήμερα, επομένως τίποτα δεν εμποδίζει την πληρωμή, όλα όπως επιθυμείτε.
Πρωτότυπο αρχείο PDF από την τράπεζά μου
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Σας ευχαριστούμε που παρείχατε το επιπλέον αρχείο. Παρόλο που πρόκειται και πάλι για σαρωμένο αντίγραφο, το γεγονός ότι στάλθηκε απευθείας από τον υπάλληλο της τράπεζας θα πρέπει να υποστηρίζει σημαντικά την επαλήθευση της αυθεντικότητας αυτού του εγγράφου.
Αγαπητό Posido Casino,
Θα έπρεπε να έχετε λάβει το έγγραφο στην ειδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραπόνων σας: [email protected] Ενώ το συνημμένο PDF είναι σαρωμένη έκδοση, έχει πλέον προωθηθεί απευθείας από την υποστήριξη πελατών της τράπεζας του παίκτη. Δεδομένου αυτού, πιστεύω ότι θα είναι αρκετό για να οριστικοποιηθεί το ζήτημα, καθώς η τράπεζα έχει επιβεβαιώσει ότι δεν είναι σε θέση να παράσχει το πρωτότυπο ψηφιακό PDF. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή η τεκμηρίωση είναι αποδεκτή ως απόδειξη του κοινού λογαριασμού του παίκτη;
Σας ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κούμπο,
Ελπίζουμε να είστε καλά.
Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιείχε το έγγραφο στο οποίο γίνεται αναφορά.
Για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβουμε τα απαραίτητα έγγραφα, στείλαμε νέο email ζητώντας εκ νέου τα έγγραφα.
Εάν είναι δυνατόν, σας παρακαλούμε να στείλετε ξανά τα έγγραφα σε αυτό το email, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις.
Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας και παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες από την πλευρά μας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΕδώ μπορείτε να δείτε καθαρά ότι λάβατε το email!
Σοβαρά τώρα, αυτό δεν έχει καμία απολύτως σχέση με δίκαιες συνθήκες πλέον.
ΜετάφρασηΠόσος χρόνος θα χρειαστεί μέχρι να λάβω επιτέλους την πληρωμή μου;
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Ελπίζουμε να είστε καλά.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εντοπίσαμε με επιτυχία το εν λόγω email. Συνεπώς, το Casino Guru ενδέχεται να αγνοήσει το μήνυμα που στάλθηκε προηγουμένως.
Παραδώσαμε την δήλωση στο αρμόδιο τμήμα και μόλις λάβουμε απάντηση, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Ελπίζουμε να είστε καλά.
Το αρμόδιο τμήμα μας εξέτασε το έγγραφο που μας υποβάλατε πρόσφατα. Μας ενημέρωσαν ότι το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού εκδόθηκε την 1η Δεκεμβρίου 2025 και δεν εμφανίζει την ημερομηνία ανοίγματος του τραπεζικού λογαριασμού, η οποία είναι η συγκεκριμένη πληροφορία που χρειαζόμαστε σε αυτό το στάδιο.
Όταν σας βολεύει, παρακαλούμε να μας προσκομίσετε ένα έγγραφο που να δείχνει σαφώς την ημερομηνία ανοίγματος του λογαριασμού, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην επαλήθευση.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΑγαπητό Posido Casino,
Κατά την άποψή μου, το μόνο εκκρεμές ζήτημα ήταν η απαίτηση να αποδείξει ο παίκτης ότι ο τραπεζικός λογαριασμός που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση είναι ένας κοινός λογαριασμός που μοιράζεται με τη σύζυγό του. Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι γιατί συνεχίζετε να ζητάτε το έγγραφο ανοίγματος λογαριασμού και επιμένετε να γνωρίζετε την ημερομηνία ανοίγματος του λογαριασμού. Εάν ο IBAN σε ένα έγγραφο που παρείχατε πρόσφατα ταιριάζει με τον IBAN που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, είναι αυτονόητο ότι ο τραπεζικός λογαριασμός δεν ανοίχτηκε μετά την κατάθεση.
Σε αυτό το στάδιο, ανησυχώ ολοένα και περισσότερο για την πρόθεση πίσω από αυτά τα επαναλαμβανόμενα και φαινομενικά περιττά αιτήματα. Από την πλευρά μας, ο παίκτης έχει ήδη υποβάλει επαρκή τεκμηρίωση που να αποδεικνύει ότι ο κοινός λογαριασμός χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση.
Ως εκ τούτου, σας προτρέπω θερμά να αποφύγετε τυχόν περαιτέρω καθυστερήσεις και να προχωρήσετε σύμφωνα με τις αρχές της δικαιοσύνης και τα εύλογα πρότυπα επαλήθευσης.
Σας ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Ελπίζουμε να είστε όλοι καλά.
Έχουμε ενημερωθεί από το αρμόδιο τμήμα ότι χρειαζόμαστε διευκρινίσεις σχετικά με το εάν ο εν λόγω λογαριασμός ήταν κοινός λογαριασμός κατά τη στιγμή της κατάθεσης. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να προχωρήσουμε στην αξιολόγηση.
Επιπλέον, εξακολουθούμε να χρειαζόμαστε το έγγραφο που επιβεβαιώνει την ημερομηνία ανοίγματος του τραπεζικού λογαριασμού. Παρακαλούμε να το προσκομίσετε το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε την επεξεργασία του θέματος χωρίς καθυστέρηση.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΕδώ είναι η επιβεβαίωση του λογαριασμού.
όταν άνοιξε ο λογαριασμός
ΜετάφρασηΤο έλαβα και μέσω email.
προωθήθηκε
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να κατεβάσετε το μήνυμα και να το στείλετε ως συνημμένο, αντί να το προωθήσετε;
Σας ευχαριστώ.
ΜετάφρασηΔεν καταλαβαίνω τι εννοείτε. Αυτό το email προέρχεται από τον τραπεζικό μου σύμβουλο που επιβεβαιώνει την ημερομηνία ανοίγματος του λογαριασμού και το προώθησα.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΠόσο ακόμα θα καθυστερήσει αυτή η καταγγελία;
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή του προωθημένου email που μας δώσατε. Αφού το εξετάσαμε, κοινοποιήσαμε την αλληλογραφία στο αρμόδιο τμήμα για επαλήθευση.
Έχουν ενημερώσει ότι το προωθημένο email δεν θεωρείται επίσημο έγγραφο και, ως εκ τούτου, δεν μπορεί να γίνει δεκτό ως έγκυρη επιβεβαίωση.
Κατανοούμε ότι αυτή η υπόθεση έχει διαρκέσει περισσότερο από το αναμενόμενο και εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή σας. Ωστόσο, για να ολοκληρώσουμε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης, χρειαζόμαστε τη συνεργασία σας για την παροχή του επίσημου εγγράφου.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΕδώ είναι η επιβεβαίωση ανοίγματος λογαριασμού.
Η τράπεζά μου το έστειλε επίσης στο καζίνο μέσω email.
Επομένως, τίποτα δεν εμποδίζει πλέον την πληρωμή μου!!!!!!!!!
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Σας ευχαριστούμε για την πρόσφατη αλληλογραφία σας σχετικά με την κατάσταση λογαριασμού.
Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε το πρωτότυπο έγγραφο κίνησης λογαριασμού που έστειλε η τράπεζα. Ενώ λάβαμε τα στιγμιότυπα οθόνης που μας δόθηκαν, δεν μπορούμε να τα δεχτούμε για τα αρχεία μας. Η ποιότητα της εικόνας είναι ανεπαρκής, γεγονός που καθιστά δύσκολη την ανάγνωση και την επαλήθευση των λεπτομερειών.
Για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να επεξεργαστούμε αυτό το έγγραφο με ακρίβεια, θα μπορούσατε να μας παράσχετε τη δήλωση σε μορφή PDF; Αυτό θα διασφαλίσει ότι το έγγραφο θα παραμείνει ευανάγνωστο και θα πληροί τα επίσημα πρότυπα τεκμηρίωσης.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
Μετάφραση??????????
δεν μπορώ να βρω
Σε ρωτάω για άλλη μια φορά
Παρακαλώ να παραμείνετε δίκαιοι και σωστοί.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΛάβατε ένα τραπεζικό email που περιέχει το αρχείο PDF.
Και σου έστειλα και μερικές ακόμα φωτογραφίες.
ΜετάφρασηΘα ήθελα να το δοκιμάσω τώρα
Παρέλαβα τα κέρδη μου!!!
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Ακολουθούν σαφείς οδηγίες για το πώς να κατεβάσετε ένα μήνυμα από τον λογαριασμό σας στο Gmail και να το στείλετε ως συνημμένο:
Στον υπολογιστή:
- Ανοίξτε το μήνυμα που περιέχει το έγγραφο από την τράπεζά σας.
- Κάντε κλικ στις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε " Λήψη μηνύματος ".
- Ανοίξτε ένα νέο email, επισυνάψτε το αρχείο EML που κατεβάσατε και στείλτε το στη διεύθυνση email μου.
Στο iPhone:
- Ανοίξτε το μήνυμα που περιέχει το έγγραφο από την τράπεζά σας.
- Κατεβάστε τα συνημμένα αρχεία PDF.
- Κάντε κλικ στις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε « Εκτύπωση όλων ».
- Πατήστε το κουμπί «Κοινή χρήση» και επιλέξτε « Αποθήκευση σε αρχεία ».
- Ανοίξτε ένα νέο email, επισυνάψτε το αποθηκευμένο μήνυμα και τα PDF που περιέχουν την επιβεβαίωση ανοίγματος λογαριασμού και στείλτε το στη διεύθυνση email μου.
Τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε υποδεικνύουν ότι το έγγραφο είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο που λάβατε απευθείας από την τράπεζά σας. Ωστόσο, οι εικόνες που μου στείλατε στις 22 Δεκεμβρίου φαίνεται να δείχνουν ένα φυσικό αντίγραφο της επιβεβαίωσης ανοίγματος του λογαριασμού σας. Απαιτούμε τα πρωτότυπα PDF που παρέχονται από την τράπεζα.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
ΜετάφρασηΤους έστειλα επίσης το πρωτότυπο αρχείο PDF από την τράπεζά μου και στο καζίνο!
Ποιο είναι το νόημα αυτού;
ΜετάφρασηΌλο αυτό έχει καταντήσει γελοίο πλέον!!!!!!
Δεν μπορείς επιτέλους να πεις σε αυτό το καζίνο ότι πρέπει να πληρώσει τα κέρδη μου;!
ΜετάφρασηΠρωτότυπο αρχείο PDF από την τράπεζά μου, τι άλλο θέλετε;;;;;
Αυτό το είδος πράγματος δεν είναι πλέον φυσιολογικό.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy ,
Φαίνεται ότι υπάρχει μια παρεξήγηση σχετικά με τη διαφορά μεταξύ των αρχικών αρχείων και των στιγμιότυπων οθόνης αυτών των αρχείων. Όπως εξηγήθηκε προηγουμένως, τα στιγμιότυπα οθόνης δεν επαρκούν για αυτήν την αξιολόγηση και τα αρχικά αρχεία απαιτούνται για σκοπούς επαλήθευσης. Έχω ήδη περιγράψει τους λόγους για αυτήν την απαίτηση σε προηγούμενα μηνύματα.
Παρά ταύτα, τα αιτούμενα πρωτότυπα αρχεία δεν έχουν ακόμη παρασχεθεί. Παρόλο που είστε, φυσικά, ελεύθεροι να αποφασίσετε ποιες πληροφορίες θα υποβάλετε, λάβετε υπόψη ότι χωρίς τα πρωτότυπα αρχεία, τα αποδεικτικά στοιχεία πιθανότατα θα απορριφθούν από το καζίνο.
Εάν συμβεί αυτό και δεν προσκομιστούν πρόσθετα έγκυρα δικαιολογητικά, δεν θα έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
ΜετάφρασηΈστειλα σε εσάς και στο καζίνο το αρχικό αρχείο PDF, δεν το βλέπετε;;;;
ΜετάφρασηΘα έπρεπε να είχες λάβει και αυτό το αρχείο PDF. Δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημα.
Το έστειλα προσωπικά στην ηλεκτρονική σου διεύθυνση, αλλά και στο καζίνο!!!
ΜετάφρασηΔεν ξέρω τι άλλο χρειάζεστε τώρα. Έχω ήδη στείλει το αρχικό αρχείο PDF σε εσάς και στο καζίνο αρκετές φορές. Ακολουθούν μερικές ακόμη φωτογραφίες από το άνοιγμα του λογαριασμού.
Με σεβασμό, ζητώ για άλλη μια φορά μια δίκαιη έκβαση σε όλο αυτό το θέμα.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΝα το πάλι!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Στάλθηκε από την τράπεζά μου στο καζίνο στις 19 Δεκεμβρίου.
ΜετάφρασηΕδώ μπορείτε να δείτε το απεσταλμένο email με την ημερομηνία!
ΜετάφρασηΟρίστε οι φωτογραφίες του πρωτότυπου τραπεζικού εγγράφου!
ΜετάφρασηΠότε θα καταβάλει επιτέλους το καζίνο τα κέρδη μου;
Όλα τα έγγραφα είναι πλήρη και τακτοποιημένα!
Αυτό δεν έχει καμία σχέση πλέον με δίκαιες συνθήκες, αυτό πραγματικά δεν είναι σωστό.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητό Posido Casino,
Σας έστειλα ένα email στις 26 Δεκεμβρίου 2025 και ήθελα να επικοινωνήσω μαζί σας για να δω αν είχατε την ευκαιρία να το αξιολογήσετε.
Σας ευχαριστώ και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΘα ήμουν χαρούμενος για τα κέρδη μου.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΔεν καταλαβαίνω γιατί τα κέρδη μου δεν καταβάλλονται.
Όλα τα έγγραφα είναι πλήρη
Ήρθε επιτέλους η ώρα να πληρώσουμε!!!!!!!!!!!!
ΜετάφρασηΔεν καταλαβαίνω γιατί η πληρωμή μου δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη.
ΜετάφρασηΣυγγνώμη, αλλά αυτού του είδους η προσέγγιση δεν είναι πλέον φυσιολογική!!!!!
Δεν καταλαβαίνω πώς ένα καζίνο μπορεί και πρέπει να επιτρέπει στον εαυτό του να κάνει κάτι τέτοιο!
ΜετάφρασηΤι σκέφτεσαι τώρα για να αποτρέψεις την πληρωμή μου;
Περιμένω το βραβείο μου εδώ και 5 μήνες!!!
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας γράφουμε για να επιβεβαιώσουμε ότι λάβαμε με επιτυχία το έγγραφο που υποβλήθηκε από τον παίκτη.
Λάβετε υπόψη ότι το έγγραφο έχει διαβιβαστεί στο αρμόδιο τμήμα για λεπτομερή έλεγχο. Η ομάδα μας αξιολογεί αυτήν τη στιγμή τις πληροφορίες που παρέχονται για να διασφαλίσει ότι πληρούνται όλες οι απαιτήσεις.
Παρακολουθούμε την πρόοδο αυτής της αξιολόγησης και θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως μόλις καταστεί διαθέσιμη κάποια ενημέρωση ή τελική απόφαση.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τις πληροφορίες!!!
Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα οδηγήσει σε...
ένα δίκαιο και λογικό
Ολοκλήρωση της πληρωμής μου
Θα ήμουν πολύ χαρούμενος μετά από σχεδόν 5 μήνες αναμονής.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΠαρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας!
Όλα τα έγγραφα είναι από εμένα.
Τα κεφάλαια έχουν παρασχεθεί και τώρα δεν υπάρχει τίποτα που να εμποδίζει την πληρωμή μου.
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κούμπο,
Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι απαντήσαμε στο ιδιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας στείλατε σχετικά με αυτό το θέμα. Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες έχουν παρασχεθεί στην απάντησή μας.
Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε την παραλαβή όταν έχετε λίγο χρόνο; Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΔυστυχώς, δεν έλαβα email από αυτούς.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΔιαφορετικά, παρακαλώ δημοσιεύστε τις πληροφορίες εδώ.
ΜετάφρασηΓια πόσο ακόμα σκοπεύετε να καθυστερήσετε την πληρωμή μου;
ΜετάφρασηΑυτό δεν είναι πλέον φυσιολογικό και είναι παράνομο. Παρακαλώ δείτε αυτήν την ανταλλαγή email. Όλα τα έγγραφα είναι εντάξει, κι όμως συνεχίζουν να γράφουν πράγματα για να αποφύγουν να μου πληρώσουν ξανά την πληρωμή!
Δεν έχω ξαναζήσει ποτέ τόσο άδικες συνθήκες σε καζίνο. Αυτού του είδους η πρακτική είναι πραγματικά απαράδεκτη!!!!!!!!!!!!
ΜετάφρασηΘα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Kubo, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Kubo έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Kubo θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
ΜετάφρασηΑρκετά! Γιατί δεν πληρώνεις τα κέρδη μου και δεν με ενημερώνεις;!
Ξέρεις ήδη ότι κέρδισα και ότι πρέπει να μου δοθούν πληροφορίες!
Η Cadino-Guru με υποστηρίζει ώστε να μπορώ να πάρω τα κέρδη μου, τα οποία πρέπει να μου καταβληθούν ούτως ή άλλως!!!!
Δεν έχουν κανέναν τρόπο να παρακρατήσουν τα κέρδη μου, καθώς όλα τα έγγραφα είναι εντάξει!
Τα παρατάνε όλα για ένα άδικο και ακατανόητο χρονικό διάστημα!
Είναι πολύ λυπηρό για μένα που θέλουν να αποτρέψουν μια νίκη σε αυτήν την υπόθεση λόγω ενός κοινού λογαριασμού, παρόλο που είναι σαφές εδώ και καιρό ότι όλα τα έγγραφα είναι εντάξει, και μετά έχω ακόμη και περίοδο χάριτος επειδή ο σύμβουλός μου είναι σε διακοπές!
Γιατί δεν μου δίνεις προσωπικά καμία πληροφορία για το γιατί δεν με πληρώνεις;
Όλα εδώ δεν είναι πλέον φυσιολογικά, και νομικά είμαστε πολύ μακριά από τους κανονισμούς και τις συνθήκες!
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
Πότε θα τελειώσει επιτέλους αυτό και θα πάρω τα κέρδη που μου οφείλονται;!
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Κατανοούμε την απογοήτευση σχετικά με τα εκκρεμή κεφάλαια, ωστόσο, για να προχωρήσουμε στην ανάληψη, πρέπει να ολοκληρώσουμε με επιτυχία τον έλεγχο των εγγράφων.
Ενώ αναγνωρίζουμε ότι προς το παρόν μπορείτε να παράσχετε μόνο σαρωμένα αντίγραφα των απαιτούμενων εγγράφων, το αρμόδιο τμήμα μας έχει ενημερώσει ότι δεν είναι σε θέση να ανοίξει τα αρχεία που επισυνάπτονται πιο πρόσφατα στο αίτημα.
Για να διασφαλίσετε ότι η διαδικασία αξιολόγησης μπορεί να προχωρήσει χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, θα πρέπει να υποβάλετε εκ νέου τα έγγραφα σε τυποποιημένη, προσβάσιμη μορφή.
Μπορούμε να δεχτούμε τα εξής:
PDF ή τουλάχιστον οι τυπικές μορφές εικόνας (JPEG, JPG ή PNG)
Βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία δεν είναι κατεστραμμένα και ότι αποστέλλονται ως τυπικά συνημμένα και όχι ως κρυπτογραφημένα ή ιδιόκτητα αρχεία. Μόλις ληφθούν αυτά τα αναγνώσιμα αρχεία, το τμήμα θα δώσει προτεραιότητα στην αξιολόγηση, ώστε να προχωρήσει η απόσυρση το συντομότερο δυνατό.
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΣας προτρέπω να μείνετε πιστοί στην αλήθεια!
Λάβατε ένα πρωτότυπο αρχείο PDF από την τράπεζά μου, το οποίο έστειλα και στην Kubo!!!
Οι απαντήσεις τους είναι ότι είτε δεν μπορούν να τα βρουν είτε δεν μπορούν να τα ανοίξουν!
Έχω ζητήσει επανειλημμένα την πληρωμή των κερδών μου. Έχω ήδη επιβεβαιώσει τον κοινό λογαριασμό αρκετές φορές!
Παρακαλώ, πληρώστε επιτέλους τα κέρδη μου!
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΕδώ είναι η επιβεβαίωση, που στάλθηκε στις 19 Δεκεμβρίου 2025 στην υπηρεσία Complaints και στην Jakub-Casino Guru
ΜετάφρασηΚαι ο τραπεζικός μου σύμβουλος επιβεβαίωσε τον κοινό λογαριασμό στο email που σου έστειλα!
Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να πληρώσετε τα κέρδη μου!
ΜετάφρασηΑυτό συμβαίνει εδώ και σχεδόν 6 μήνες!!!
Το Posido Casino δεν μου έχει στείλει ούτε ένα προσωπικό email που να εξηγεί γιατί δεν καταβάλλουν τα κέρδη μου!
Όπως είπα, άδικο και όχι σύμφωνο με τους κανόνες και τους κανονισμούς!
Αυτό το χρηματικό έπαθλο είναι δικαιωματικά δικό μου, το ξέρεις αυτό!
Σας παρακαλώ ευγενικά για άλλη μια φορά να το πληρώσετε κι αυτό.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΣου έστειλα αυτό το αρχείο PDF και μπορείς να το ανοίξεις!
Παρακαλώ καταβάλετε επιτέλους τα κέρδη μου, διαφορετικά δεν θα υπάρξει ποτέ δίκαιη έκβαση στην πληρωμή μου!!!!
Μετάφραση
Αυτή είναι η επιβεβαίωση του κοινού μου λογαριασμού!
Τι άλλο θέλεις;;;;;;
Παρακαλώ πληρώστε τα κέρδη μου.
Με εκτίμηση, Γιούργκεν
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Σας ευχαριστούμε για το email σας και για την παροχή της ζητούμενης τεκμηρίωσης.
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε λάβει τα αρχεία σας και τα έχουμε προωθήσει στο αρμόδιο τμήμα για περαιτέρω έλεγχο.
Η ομάδα επεξεργάζεται αυτήν τη στιγμή τις πληροφορίες και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την επιβεβαίωση.
Σας παρακαλώ ευγενικά να πληρώσετε για άλλη μια φορά!
ΜετάφρασηΑγαπητό Posido Casino,
Σας έστειλα τα αρχεία απευθείας σε περίπτωση που το email του παίκτη δεν είχε ληφθεί. Επιβεβαιώσατε την παραλαβή αυτών των εγγράφων, αλλά τώρα ισχυρίζεστε ότι δεν μπορούν να ανοιχτούν. Αυτά είναι τυπικά αρχεία PDF και φαίνεται ότι όλοι εκτός της ομάδας σας μπορούν να τα ανοίξουν χωρίς πρόβλημα, επομένως οι επαναλαμβανόμενες καθυστερήσεις είναι δύσκολο να δικαιολογηθούν.
Αυτή η διαμάχη έχει ήδη προκαλέσει σημαντικές καθυστερήσεις στη διαδικασία επίλυσης, η οποία συνεχίζεται εδώ και πάνω από έξι μήνες. Για να προχωρήσουμε, ορίζουμε προθεσμία δύο εβδομάδων από σήμερα για την εξέταση και την απάντησή σας.
Από την πλευρά μας, η τεκμηρίωση που παρείχε ο παίκτης επαρκεί για να αποδείξει τον κοινό λογαριασμό. Οι συνεχιζόμενες καθυστερήσεις δεν θα μας αφήσουν άλλη επιλογή από το να χαρακτηρίσουμε το παράπονο ως ανεπίλυτο, κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση ασφάλειάς σας.
Σας προτρέπουμε να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα άμεσα, ώστε να αποφύγετε περαιτέρω κλιμάκωση και επιπτώσεις στη φήμη σας.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και αναμένω την άμεση απάντησή σας.
ΜετάφρασηΑγαπητοί όλοι,
Σας γράφουμε για να επιβεβαιώσουμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης για τον λογαριασμό σας έχει πλέον ολοκληρωθεί. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο ολοκληρώναμε αυτούς τους ελέγχους.
Όσον αφορά τα χρήματα που είχαν αφαιρεθεί προηγουμένως, έχουμε ήδη κλιμακώσει την υπόθεση για χειροκίνητη ανάληψη. Η οικονομική ομάδα επεξεργάζεται τώρα τη συναλλαγή για να διασφαλίσει ότι το ποσό θα επιστραφεί στη μέθοδο πληρωμής του παίκτη το συντομότερο δυνατό.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε πολύ που μας βοηθήσατε να καταλήξουμε σε μια δίκαιη λύση τελικά 👍👍👍
Είναι ένα ωραίο δώρο γενεθλίων μετά από 6 μήνες.
Θα ήθελα επίσης να ευχαριστήσω ειλικρινά το Casino-Guru, ειδικά τον Kubo, για την υποστήριξή του 🙏
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hellboy,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.
Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι η συναλλαγή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Posido
ΜετάφρασηΧαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Kubo
