Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλειστεί από το Posido Casino λόγω εθισμού στον τζόγο, αλλά βρήκε τον λογαριασμό του να ενεργοποιήθηκε ξανά έξι εβδομάδες πριν. Αφού κατέθεσε πάνω από 3.000 € και ζήτησε μπόνους, αντιμετώπισε προβλήματα με τη μη συνδεδεμένη διεύθυνση email του με τον λογαριασμό και πίστεψε ότι ήταν απάτη. Ζήτησε πλήρη επιστροφή χρημάτων και εξέφρασε την ανησυχία του για τις πρακτικές του καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνες της ομάδας, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.
Posido Casino - Η εμπλοκή του λογαριασμού του παίκτη εγείρει ανησυχίες για απάτη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 3.000 €
Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Έκλεισα τον εαυτό μου από το Posido Casino πριν από περίπου 6 μήνες λόγω εθισμού στον τζόγο. Πριν από περίπου 6 εβδομάδες, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε επανενεργοποιηθεί. Δυστυχώς, ήμουν τόσο ανόητος και με οδηγούσε ο εθισμός μου στον τζόγο που είχα καταθέσει πάνω από 3.000€ μέχρι χθες. Δεδομένου ότι έκανα ένα αίτημα μπόνους στη συνομιλία σήμερα, μου είπαν ότι η διεύθυνση email μου δεν ήταν συνδεδεμένη με τον λογαριασμό και έπαιξαν χαζά όταν ζήτησα περισσότερες πληροφορίες. Η διεύθυνση email μου είναι αποθηκευμένη στο προφίλ μου εκεί και τα σχόλιά μου αγνοήθηκαν. Είμαι πεπεισμένος ότι πρόκειται για απάτη και ότι τα πιθανά κέρδη δεν θα πληρωθούν. Για αυτόν τον λόγο, θα ήθελα να ζητήσω πλήρη επιστροφή χρημάτων. Σας παρακαλώ να με υποστηρίξετε σε αυτό. Αυτό είναι ένα καζίνο απάτης. Παίζω online εδώ και πολύ καιρό και έχω εμπειρία. Επικοινωνήστε με το καζίνο και απαιτήστε να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου. Το γεγονός ότι επανενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου είναι ήδη αρκετά απατηλό και εκμεταλλεύονται τον εθισμό μου στον τζόγο. Πού βρίσκεται αυτό το καζίνο και πώς μπορώ να κινηθώ νομικά εναντίον του;
Δυστυχώς, βίωσα το ίδιο πράγμα στο καζίνο Legendplay και είμαι πεπεισμένος ότι αυτά τα δύο καζίνο ανήκουν μαζί.
Θα χαρούμε επίσης να μιλήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.
Με εκτίμηση
Τανσέλ Κ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ μεξικανή,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.
Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).
Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε το ζήτημα με τη μη συνδεδεμένη διεύθυνση email με τον λογαριασμό σας;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mexikaner,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ mexikaner, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς που να περιέχει το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
