Αρχική σελίδαΠαράποναPosido Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Posido Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Ποσό: 29.000 €

Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη πριν υποβάλει την καταγγελία του. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Ο παίκτης αντιμετώπισε προβλήματα με μπλοκαρισμένες αναλήψεις συνολικού ύψους 29.000 €, οι οποίες περιορίστηκαν λόγω απαιτήσεων επαλήθευσης. Μετά από αρκετές επικοινωνίες, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι οι αναλήψεις είχαν διεκπεραιωθεί, αλλά οι καθυστερήσεις συνεχίστηκαν, οδηγώντας σε περαιτέρω καταγγελίες. Τελικά, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, αν και ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την υπόθεση στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Γεια σας. Κέρδισα χρήματα πριν από 5 εβδομάδες, με πλήρωσαν 3 φορές. Και τις τελευταίες 2 εβδομάδες δεν είχα τίποτα. Περίμενα 6 μέρες για πληρωμές και μετά τις ακύρωσαν όλες. Και το αίτημα πληρωμής μου είναι περιορισμένο και δεν μπορώ να κάνω τίποτα. Μου ζητούν μια φωτογραφία του διαβατηρίου και της κάρτας μου. Τα έχω στείλει όλα αυτά. Αλλά τις τελευταίες 3 μέρες μου έχουν στείλει έξι φορές αίτημα για φωτογραφία τράπεζας. Δεν λειτουργεί ποτέ. Έχω ρωτήσει αρκετές φορές τι συμβαίνει. Η απάντησή τους είναι πάντα η ίδια. Περιμένετε και κάντε υπομονή.

Ζητώ βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ Wadim78,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Wadim78, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως όλη την κατάσταση.

Υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις ακυρωμένες αναλήψεις; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Γεια σου Ντομίνικα. Έχουν περιορίσει τις αναλήψεις μου και δεν έχω πλέον πρόσβαση σε αυτούς. Έχουν μπλοκάρει τα 29.000€ που κέρδισα. Θέλουν να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, αλλά δεν ξέρω τι χρειάζονται. Όταν κάνω κλικ στον σύνδεσμο που μου έστειλαν, λέει "Φωτογραφία της τραπεζικής κάρτας που έγινε δεκτή", αλλά πρέπει να ανεβάσω όλα όσα αναφέρονται παρακάτω. Αλλά δεν υπάρχουν εκεί. Μπορώ να τους στείλω μια φωτογραφία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Κέρδισα χωρίς μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Αυτό γράφει πάνω όταν μπαίνω μέσα να παίξω.

όταν κάνω κλικ στον σύνδεσμο λέει

Και όπως βλέπετε, δεν μπορώ να ανεβάσω τίποτα. Τους έχω ήδη στείλει email, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Πόσο πιθανό είναι να πάρω τα χρήματά μου; Μπορούμε να δανειστούμε τα χρήματα από αυτούς;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Τι μπορείτε να πείτε για αυτό το καζίνο από την εμπειρία σας; Είναι απάτες ή νόμιμο καζίνο; Παίζω μαζί τους εδώ και 1,5 χρόνο. Πάντα κέρδιζα και μετά έχανα ξανά. Ποτέ δεν έχω εξαργυρώσει τίποτα νωρίς. Γι' αυτό δεν ήξερα ότι είχαν τέτοια προβλήματα με τις πληρωμές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Την πρώτη εβδομάδα, μου μετέφεραν τρεις πληρωμές: 500€, 500€ και 800€, και τώρα τίποτα για 16 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Wadim78, καταφέρατε να ανεβάσετε και να υποβάλετε με επιτυχία τα έγγραφα που ζητήθηκαν από το καζίνο;

Έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα;

Αν καταλαβαίνω σωστά, τα κέρδη σας δεν έχουν κατασχεθεί, αλλά απλώς δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη ή να έχετε πρόσβαση στα χρήματα μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση — σωστά;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Γεια σας. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από χθες, αλλά οι αναλήψεις έχουν μπλοκαριστεί από το καζίνο. Έχω στείλει αρκετά email και έχω ρωτήσει στη συνομιλία. Δεν υπάρχει απάντηση. Απλώς λένε να γράψετε τις ανησυχίες σας μέσω email. Το έγραψα πριν από δύο ημέρες. Σήμερα έλαβα μια απάντηση που έλεγε ότι δεν καταλαβαίνουν τι θέλω και ότι πρέπει να γράψω ένα άλλο, λεπτομερές email. Με καθυστερούν σκόπιμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 9 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Τους έστειλα άλλο μήνυμα τώρα. Δεν μπορώ να είμαι πιο λεπτομερής.



Γεια σας. Έχω ήδη στείλει 11 μηνύματα. Και κανείς σας δεν καταλαβαίνει τι θέλω. Πώς γίνεται αυτό; Θέλω να κάνω ανάληψη των κερδών μου και δεν με αφήνουν. Περιόρισαν ξανά τις αναλήψεις μου επειδή δεν καταλαβαίνουν.

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων επειδή έχουν περιορίσει τις αναλήψεις μου.

Έδωσα πάλι συγκεκριμένα έναν λόγο.


Γιατί τα χρήματά μου είναι ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΑ; ...


Πότε μπορώ να κάνω ανάληψη μετρητών; ...

Τι άλλο πρέπει να ανεβάσω για να πάρω τα χρήματά μου;;;;;


Άνοιξε τον λογαριασμό παιχνιδιού μου και θα καταλάβεις τι εννοώ. Πήγαινε στην ενότητα αναλήψεων και θα πει: ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΕΧΕΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΕΙ ΤΙΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ ΣΟΥ


ΤΟ ΒΛΕΠΕΙΣ ΑΥΤΟ ????????????


Γιατί;;;;;;;;;;;



Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 9 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Wadim78, καταφέρατε επιτέλους να υποβάλετε με επιτυχία αιτήματα ανάληψης; Έχει επιλυθεί το τεχνικό πρόβλημα που ανέφερε το καζίνο (σχετικό με τον πάροχο πληρωμών);

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Γεια σας, μου έστειλαν μήνυμα στις 11:58 ότι μπορώ να κάνω ξανά ανάληψη, αλλά αντί για το ημερήσιο όριο των 1500 ευρώ που υποτίθεται ότι έχω, το έκαναν 800 ευρώ. Έτσι προσπαθούν συνεχώς να με εξαπατήσουν. Τώρα τους έχω γράψει, ζητώντας τους να το αυξήσουν στα 1500 ευρώ.

Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας, εύχομαι να τα καταφέρω όλα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Wadim78, αν καταλαβαίνω σωστά, το τρέχον όριο ανάληψής σας είναι πλέον 800€ ανά ημέρα και σας επιτρεπόταν να κάνετε ανάληψη.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό είναι όντως ένα ημερήσιο όριο και εάν θα μπορείτε να υποβάλετε δύο επιπλέον αιτήματα ανάληψης μετά από αυτό — έτσι ώστε να έχετε τρεις αναλήψεις σε εκκρεμότητα, η καθεμία για 800€;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Ναι, έχω υποβάλει τώρα ένα αίτημα ανάληψης για 800 ευρώ. Μπορώ να υποβάλω μόνο δύο ακόμη αιτήματα αύριο και μεθαύριο, επειδή υπάρχει μία ανάληψη την ημέρα. Αλλά υποτίθεται ότι θα μου πληρώνουν 1500 ευρώ την ημέρα.


Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 9 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ πολύ, Wadim78, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Wadim78,

Είμαι η Ρόμι και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από την τελευταία παροχή πληροφοριών, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Posido Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση και να παράσχουν οποιεσδήποτε διαθέσιμες πληροφορίες για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητό Posido Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Γεια σας. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και μια εβδομάδα και ακόμα δεν έχουν πληρώσει. Περιμένω πληρωμή εδώ και μια εβδομάδα. 😡😡😡😡 Τι άλλο μπορούμε να κάνουμε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Wadim78,


Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την καθυστέρηση και την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι εργαζόμαστε με υψηλή προτεραιότητα στην υπόθεσή σας.

Θα σας ενημερώσουμε με νεότερες ενημερώσεις το συντομότερο δυνατό.


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Posido Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Wadim78,


Με χαρά επιβεβαιώνουμε ότι οι αναλήψεις σας έχουν διεκπεραιωθεί και τα χρήματα έχουν σταλεί από την πλευρά μας.


Τα χρήματα μπορεί να χρειαστούν 3 - 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ωστόσο, αυτό εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τα πρότυπα της τράπεζάς σας.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Posido Casino


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Γεια σας. Παρέλαβα 2400€ σήμερα, ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστώ όλους για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Wadim78,

Θα περιμένουμε μέχρι να λάβετε όλα τα χρήματα. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Γεια σε όλους. Οι αριθμοί δεν επιστρέφουν. Πληρώθηκαν μία φορά και δεν έχουν πληρώσει ξανά. Περιμένω από την περασμένη Τρίτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Wadim78,

Παρακαλούμε ενημερώστε μας κάθε φορά που θα λάβετε περισσότερα χρήματα.

Σας ευχαριστώ.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
deΜετάφρασηgrgb

Γεια σας. Δεν θα έπρεπε να υποβάλουμε καταγγελία; Σήμερα συμπληρώνονται 14 ημέρες αναμονής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητό Posido Casino,

Μπορείτε να μας πείτε τι συμβαίνει με αυτήν την υπόθεση;

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Wadim78,


Λυπούμαστε ειλικρινά για την καθυστέρηση. Παρακαλούμε δεχτείτε τις ειλικρινείς μας συγγνώμες για την κατάσταση.


Οι αναλήψεις σας έχουν προγραμματιστεί για σήμερα.


Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Posido Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Wadim78,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε κάθε φορά που λαμβάνετε την ανάληψη, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή Wadim78,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Romi
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.