Η παίκτρια από την Ιταλία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη της, καθώς το καζίνο δεν είχε πιστώσει την απόσυρσή της. Επίσης της αποκλείστηκε η επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών. Η καταγγελία της εξετάστηκε και μετά από περαιτέρω επικοινωνία, επιβεβαιώθηκε ότι το καζίνο είχε εκδώσει τα χρήματα, τα οποία έλαβε με επιτυχία. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα.
Posido Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός μπλοκάρεται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 500 €
Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δεν πίστωσαν ποτέ την απόσυρσή μου…. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με κανέναν που έχω μπλοκαριστεί….. Δεν ξέρω τι να κάνω πια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας 7 γραμμάρια/ώρα 2 μ.μ. 7,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Posido Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Από πότε εκκρεμεί η ανάληψη και ο λογαριασμός σας είναι κλειστός;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου δεν έχει κλείσει .... Η ανάληψη έγινε στις 19/02 .... Δεν έχω πλέον πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία και δεν έχω πλέον πληροφορίες για την πίστωσή μου που μπορεί να μην λάβω ποτέ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Εδώ και μέρες με κοροϊδεύουν τραβώντας τον χρόνο... Τώρα δεν ξέρω τι να κάνω πια, θέλω απλώς την ανάληψη μου πίσω ο λογαριασμός δεν είναι μπλοκαρισμένος, έχουν μπλοκάρει τη ζωντανή συνομιλία μου Δεν μπορώ πλέον να συνομιλήσω και να λάβω πληροφορίες... Είμαι κουρασμένος Θέλω η ανάληψη μου να πιστωθεί στην κάρτα μου γιατί δεν αντέχω άλλο αυτό το πείραγμα
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Βρείτε έναν τρόπο να λάβω την απόσυρσή μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Παρακαλώ πείτε μου τι να κάνω δεν μπορώ να περιμένω άλλο Δεν έχω ενδείξεις και πληροφορίες σχετικά με την απόσυρσή μου για 16 ημέρες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ 7 gmph2pms7,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί;
Επιπλέον, προωθήστε την επικοινωνία μέσω email που σχετίζεται με αυτήν την υπόθεση (εάν έχετε μόνο αρχεία ζωντανής συνομιλίας, προωθήστε τα επίσης και επικοινωνήστε με το καζίνο μέσω email το συντομότερο δυνατό) στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί γιατί δεν μου ζητήθηκε και δεν μπορώ καν να τον επαληθεύσω γιατί λέει ότι δεν απαιτείται
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο Posido περισσότερες από 20 φορές μέσω email χωρίς ποτέ να λάβω απάντηση... Λοιπόν, όλα φαίνονται σουρεαλιστικά εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε 7 gmph2pms7 για όλες τις πληροφορίες που παρέχονται. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας 7 γραμ. 2 μ.μ. 7,
Είμαι ο Μιχάλ και τώρα επιβλέπω τη διαχείριση της καταγγελίας σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα το εκτιμούσα εάν μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν κατάλαβα σωστά ότι το καζίνο έχει εκδώσει τα χρήματα σε εσάς και ότι τα λάβατε με επιτυχία.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ 7 gmph2pms7,
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας. Χαιρόμαστε που λάβατε τα χρήματα. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο TrustpilotRate Casino Guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Μιχαλ
Γκουρού του καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
