Η παίκτρια από τη Γερμανία ζήτησε την πρώτη της ανάληψη στις 9 Απριλίου και τρεις πληρωμές εκκρεμούν εδώ και δύο εβδομάδες, παρά τις προσπάθειές της να επικοινωνήσει με την υποστήριξη για ενημερώσεις. Εξακολουθεί να έχει υπόλοιπο στον λογαριασμό της, αλλά δεν έχει λάβει συγκεκριμένη ημερομηνία πληρωμής.
Posido Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 35m 48s
Posido Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω ήδη ζητήσει την πρώτη πληρωμή στις 9 Απριλίου.
Από τότε, εκκρεμούν τρεις πληρωμές και εξακολουθώ να έχω υπόλοιπο στον λογαριασμό μου.
Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη και έχω στείλει email, και μου λένε συνεχώς να κάνω υπομονή. Δυστυχώς, κανείς δεν μπορεί να μου δώσει μια συγκεκριμένη ημερομηνία για την πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
- Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον αν υποβάλατε κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;
- Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
