Polestar Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Όταν εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο, κέρδισα πάνω από 4000,00 δολάρια. Ζήτησα ανάληψη και το καζίνο παρέμεινε για εβδομάδες χωρίς απάντηση. Από τότε προσπαθώ συνεχώς να μιλήσω μαζί τους μέσω chat, αλλά μόλις τα καταφέρω και τους πω το πρόβλημά μου, η συνομιλία κλείνει και παραμένει κλειστή για μία ώρα ή περισσότερο και προσπαθώ ξανά. Πρέπει να μιλήσω με κάποιον για την ανάληψή μου το συντομότερο δυνατό. Είναι σαν να απορρίπτουν επίτηδες τη συνομιλία μου και να κλείνουν την υπηρεσία βοήθειας τη στιγμή που καταλαβαίνουν ότι είμαι εγώ. Το βρίσκω εξαιρετικά περίεργο, καθώς συνήθως λαμβάνω αναλήψεις από άλλα καζίνο μέσα σε λίγες μέρες.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ stamps22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Αγαπητέ stamps22,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.

Σας γράφω για να εκφράσω επίσημα την απογοήτευσή μου σχετικά με τα συνεχιζόμενα προβλήματα που αντιμετωπίζω με τα αιτήματα ανάληψής μου.

Την Πέμπτη και την Παρασκευή, έλαβα δύο ξεχωριστές αναλήψεις των 750,00 $ η καθεμία, ανεβάζοντας το σύνολο των χρημάτων που έλαβα στα 1.500,00 $. Ωστόσο, έχω ελέγξει σαφώς τον ιστότοπό τους, ο οποίος αναφέρει ρητά ότι το ημερήσιο όριο αναλήψεων είναι 5.000,00 $ ανά ημέρα. Με βάση αυτό, θα έπρεπε να μπορώ να κάνω ανάληψη έως και 5.000,00 $ κάθε μέρα — όχι απλώς 750,00 $.

Κάθε φορά που απευθύνομαι για διευκρινίσεις, συναντώ τη μία δικαιολογία μετά την άλλη και καμία ικανοποιητική λύση. Αυτό είναι εντελώς απαράδεκτο. Περιορίζομαι σε ένα όριο που δεν δηλώνεται, δεν αποκαλύπτεται και έρχεται σε αντίθεση με όσα δημοσιεύονται στον ιστότοπό τους. Αυτή η έλλειψη διαφάνειας και συνέπειας δεν είναι μόνο απογοητευτική, αλλά εγείρει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με τις πρακτικές της εταιρείας τους.

https://polestarcasino.ca/withdrawal αυτός είναι ο σύνδεσμος για όλους τους όρους ανάληψης που έχω διαβάσει για Καναδούς παίκτες. Θα ήθελα να τους τηρήσουν.

Συνεχίζουν να μου λένε ότι δουλεύουν πάνω σε αυτό και να μην ανησυχώ, αλλά είναι τόσο απασχολημένοι. Ωστόσο, παρακολουθώ τα κέρδη ζωντανά και δεν υπάρχουν μεγάλα κέρδη για να είμαι απασχολημένος με τις πληρωμές. Μου λένε ότι έχουν εγκρίνει μια ανάληψη, αλλά δεν την λαμβάνω ποτέ. Απογοητεύομαι πολύ καθώς σας έδειξα ότι λένε ότι οι Καναδοί παίκτες μπορούν να κάνουν ανάληψη 5.000,00 την ημέρα και μπορούν να το αυξήσουν με περισσότερο παιχνίδι και μεγαλύτερα κέρδη. Αναφέρει επίσης ότι μπορείτε να ζητήσετε αύξηση του ορίου σας. Δεν μπορώ καν να λάβω 750,00 δολάρια την ημέρα που διεκδικούν σε διαφορετικό ιστότοπο. Αυτό γίνεται γελοίο. Μου πλήρωσαν 1.500,00 δολάρια και μετά σταμάτησαν, αν έχω 3 εκκρεμείς αναλήψεις, θα πρέπει να κατατίθενται στον λογαριασμό μου καθημερινά. Στην πραγματικότητα, θα ήθελα να τηρήσουν τη δήλωση που έκαναν στον ιστότοπο .ca στον οποίο εγγράφηκα, η οποία λέει 5.000,00 δολάρια την ημέρα. Θα ήθελα πραγματικά να πληρωθώ καθώς επιστρέφω στη δουλειά στο στρατόπεδο στις 22 και θα έπρεπε να με είχαν πληρώσει πολύ πριν από τότε.

Αγαπητέ stamps22, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Κάρλα

Δεν χρησιμοποίησα μπόνους.

Έχω λάβει 2 πληρωμές ύψους $750,00.

Και παίζω μόνο κουλοχέρηδες.

Εγγράφηκα στην ιστοσελίδα .ca όπου αναφέρεται ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη 5000$ την ημέρα και το ποσό θα αυξάνεται με την αύξηση του παιχνιδιού. Θα επισυνάψω αυτό το στιγμιότυπο οθόνης. Έχουν βρει κάθε δυνατή δικαιολογία και μου λένε συνεχώς ότι οι αναλήψεις μου έχουν εγκριθεί και ότι έχω βαρεθεί. Θα ήθελα πολύ να δω τα χρήματά μου...

Μόλις μίλησα ξανά μαζί τους χθες, υπήρξε ένα πρόβλημα και δεν μπόρεσαν να πληρώσουν κανέναν. Αυτό ισχυρίζονταν τις τελευταίες 30 ημέρες ή οτιδήποτε άλλο. Σήμερα το αρμόδιο τμήμα το γνωρίζει και θα με πληρώσει το συντομότερο δυνατό, ενώ το λένε αυτό εδώ και σχεδόν ένα μήνα. Θα ανεβάσω το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω για να το δείτε..

Άλλη μια γελοία απάντηση που δεν απαντάει στις ερωτήσεις μου

Πήγα να εγγραφώ σήμερα και με απαγόρευσαν. Αυτή είναι η πιο δειλή κίνηση που έχω δει ποτέ. Δεν τους αρέσει να τους μιλάνε με θυμωμένο τρόπο, τότε ίσως θα έπρεπε να ακολουθήσουν τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Είμαι αηδιασμένος με τον τρόπο που μου έχουν φερθεί και από τις κριτικές που έχω διαβάσει για την πλειοψηφία των νικητών τους.

Αγαπητέ stamps22,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίλυση Διαφορών, Barbora, ( [email protected] )

Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Κάρλα Μέιφλαϊ

Σήμερα συνδέθηκα και με απέκλεισαν. Υποθέτω ότι δεν τους αρέσει που κερδίζουν οι άνθρωποι στην ιστοσελίδα τους, καθώς δεν βλέπω κανέναν άλλο λόγο να με εμποδίσουν να έχω πρόσβαση στα slots τους. Μου ζήτησαν να κάνω το σωστό KYC παρόλο που το έχω ήδη ολοκληρώσει. Ήταν ένας πραγματικός εφιάλτης την πρώτη φορά. Έπρεπε να το κάνω για να λάβω την πρώτη μου πληρωμή πριν από 3 εβδομάδες. Όταν έπαιξα τελευταία φορά, είχα 8.827,00 στο πορτοφόλι μου και 3 εκκρεμείς αναλήψεις από τις 6, 7 και 10 Ιουλίου. Λένε ότι το πορτοφόλι περιλαμβάνει τις εκκρεμείς αναλήψεις μου, αλλά χρέωσαν 750,00 $ κάθε φορά που ζήτησα ανάληψη. Έτσι, στην πραγματικότητα μου χρωστούν το υπόλοιπό μου συν τα 2.250,00 $ που εκκρεμούν στις αναλήψεις. Αν ακύρωσα μια ανάληψη, τα 750,00 $ θα επέστρεφαν στο πορτοφόλι μου. Δεν έχω ξαναδεί εκκρεμείς αναλήψεις με το υπόλοιπό σας, κάτι που είναι παράλογο. Θα επισυνάψω ένα στιγμιότυπο οθόνης του email τους.

Επίσης, αφιέρωσα αρκετό χρόνο ψάχνοντας για το 7.3 των όρων και προϋποθέσεών τους και δεν μπορώ να το εντοπίσω. Οι όροι και οι προϋποθέσεις τους δεν είναι αριθμημένοι.

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μπάρμπορα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Polestar Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Polestar Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έχω ξανακάνει την επαλήθευση KYC και τους έστειλα email όταν την ολοκλήρωσα, όπως μου ζήτησαν. Δεν μου απάντησαν καθόλου. Δήλωσαν επίσης ότι θα εξοφλήσουν το υπόλοιπο των 8827,00, το οποίο, όπως λένε, περιελάμβανε τα 2250,00 που ήταν στην εκκρεμή ανάληψή μου. Το έχουν ήδη αφαιρέσει από το υπόλοιπό μου, οπότε στην πραγματικότητα μου χρωστούν 11077,00. Θα ήθελα πολύ να τηρήσουν αυτό που λένε ότι θα κάνουν. Αναρωτιέμαι επίσης πώς καταφέρνουν να παίρνουν τόσο καλή βαθμολογία όταν υπάρχουν τόσα πολλά παράπονα σαν τα δικά μου εναντίον τους. Θέλω απλώς τα χρήματά μου, καθώς έχω κάνει ό,τι μου ζητούν μόνο και μόνο για να με αγνοούν ξανά και ξανά. Αυτό είναι μακράν το χειρότερο καζίνο που έχω αντιμετωπίσει ποτέ.

Αγαπητέ stamps22,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Λυπούμαστε που ακούμε για την απογοήτευσή σας.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται υπό εξέταση και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό με περισσότερες πληροφορίες.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PolestarCasino

Αγαπητή ομάδα του Polestar Casino,

Σας ευχαριστώ για την ανταπόκριση και τη συνεργασία σας.

Θα περιμένουμε το αποτέλεσμα της αξιολόγησής σας και θα το εκτιμούσαμε αν μας ενημερώσετε μόλις έχετε οποιαδήποτε νέα πληροφορία σχετικά με την υπόθεση του παίκτη.

Τελικά επικοινώνησαν μαζί μου την Κυριακή και ήθελαν να ολοκληρωθεί ξανά η διαδικασία KYC. Το έκανα πριν από την πρώτη πληρωμή των 750,00 δολαρίων και δεν μου είπαν ότι ήταν σε λάθος μορφή αρχείου μέχρι την Πέμπτη, αφού τους έστειλα πολλά email που δεν απαντήθηκαν. Είπαν ότι θα με πληρώσουν αμέσως μόλις λάβουν αυτά τα έγγραφα. Την ολοκλήρωσα επίσης online και έγραφε "ολοκληρώθηκε". Χρησιμοποιούν τη λέξη αμέσως, αλλά νομίζω ότι κάποιος πρέπει να πάει να βρει ένα λεξικό και να την αναζητήσει.

: χωρίς χρονικό διάστημα : αμέσως

Νομίζω ότι δεν μπορούν να πληρώσουν, όπως θα έπρεπε να είχε συμβεί, αφού το chat μου υποσχέθηκε πολλές φορές ότι οι αναλήψεις μου διεκπεραιώθηκαν και έγιναν μεταξύ τραπεζών. Θέλω απλώς τα χρήματά μου, όπως υποσχέθηκαν 50 φορές. Θα περίμενα να ελέγξετε όλες τις πληροφορίες και ίσως να επαναλάβετε την αξιολόγησή σας σε αυτό το καζίνο. Ζήτησα να πληρωθώ μέχρι το τέλος της ημέρας, καθώς αυτό θα ήταν αργότερα από το συντομότερο δυνατό. Θα σας ενημερώσω αν κάποιος μου απαντήσει ή έχει τα χρήματα για να τηρήσει τις υποσχέσεις του.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, ειδικά μετά τα επανειλημμένα αιτήματα για επαλήθευση και τις καθυστερήσεις που έχετε αντιμετωπίσει μέχρι στιγμής.

Σας ευχαριστώ που μας ενημερώσατε ότι έχετε υποβάλει εκ νέου τα αιτούμενα έγγραφα KYC. Είμαι επίσης σε επαφή με το καζίνο σχετικά με την υπόθεσή σας και τους έχω ζητήσει να με ενημερώνουν για τυχόν εξελίξεις.

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε εάν λάβετε περαιτέρω επικοινωνία από το καζίνο ή εάν υπάρξουν αλλαγές στην κατάστασή σας. Θα κάνω το ίδιο μόλις λάβω απάντηση από το καζίνο.

Αφού μου είπαν ότι θα πληρωνόμουν αμέσως, έχει περάσει άλλη μια εβδομάδα και τίποτα, καμία απάντηση στα email μου, απολύτως τίποτα. Γνωρίζουν ότι έχουμε εκκενωθεί λόγω δασικών πυρκαγιών. Τώρα νιώθω ότι έχουν κλέψει τα χρήματά μου, τα οποία θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους ανθρώπους και τα ζώα τους που δεν έχουν τίποτα. Αυτό το καζίνο είναι απολύτως αηδιαστικό. Πόσο καιρό πρέπει να περιμένω να με πληρώσει αυτός ο ψεύτης; Δεν μπορώ να πιστέψω ότι μπορεί να τη γλιτώσει κάνοντας τους ανθρώπους να περιμένουν μήνες. Ελπίζω ο ιδιοκτήτης να έχει τη ζωή που του αξίζει επειδή φέρεται στους ανθρώπους όπως τους φέρεται. Είναι ένα πραγματικό έργο τέχνης. Θα έπρεπε να παρακολουθεί τις ειδήσεις για τις δασικές πυρκαγιές γύρω στο 100 μίλι σπίτι π.Χ., ίσως νιώσει την ανάγκη να μου επιστρέψει τα κλεμμένα χρήματα.

Αγαπητέ stamps22,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση του λογαριασμού σας πρέπει να ολοκληρωθεί για να προχωρήσουν οι πληρωμές των χρημάτων σας.

Συνεπώς, σας παρακαλούμε να μας αποστείλετε τα απαιτούμενα έγγραφα, όπως αυτά επισυνάπτονται στο email που σας αποστέλλουμε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PolestarCasino

Αγαπητή ομάδα του Polestar Casino,

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την τρέχουσα κατάσταση, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν η τελευταία υποβολή KYC του παίκτη έχει παραληφθεί και ελεγχθεί; Εάν η επαλήθευση εξακολουθεί να είναι ελλιπής, παρακαλούμε να προσδιορίσετε ποιο έγγραφο εκκρεμεί ή να εξηγήσετε γιατί απορρίφθηκε οποιοδήποτε προηγουμένως υποβληθέν έγγραφο.

Σημειώνω επίσης ότι ο παίκτης είχε λάβει προηγουμένως δύο επιτυχημένες αναλήψεις. Θα μπορούσατε επομένως να διευκρινίσετε γιατί κατέστη απαραίτητη η πρόσθετη επαλήθευση μετά την ήδη διεκπεραίωση αυτών των πληρωμών;

Έχω στείλει έγγραφα 3 φορές και έχω ήδη εγκριθεί. Καθυστερούν για να κρατήσουν τα χρήματά μου. Αυτό δεν θα πρέπει να πάρει πολύ χρόνο.

Ζητούν τρεις μήνες τραπεζικών καταστάσεων και δυστυχώς, δεν μπορώ να λάβω την τρέχουσα τραπεζική μου κατάσταση επειδή δεν έχει τελειώσει ακόμα το τέλος του μήνα. Αυτή είναι απλώς μια τακτική που καθυστερεί. Δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημά τους. Επίσης, μόλις παντρεύτηκα και είχα την ταυτότητά μου με δύο ξεχωριστά επώνυμα και χρησιμοποιώ επίσης δύο ξεχωριστά επώνυμα, κάτι που είναι απολύτως νόμιμο, οπότε θα δούμε αν έχουν κάποιο πρόβλημα με αυτό. Ίσως μπορέσουν να το καταλάβουν, αλλά το αμφιβάλλω πολύ... Σ' αγαπώ, αγάπη μου. Ω, Θεέ μου.

Τώρα μου ζητούν να στείλω περισσότερα έγγραφα. Θέλουν τραπεζικά αντίγραφα τριών μηνών σε μορφή PDF. Ο μόνος τρόπος για να στείλω έγγραφα σε μορφή PDF είναι να πω ότι δεν είναι σωστό, επειδή αποστέλλονται σε δύο ξεχωριστά email, επειδή τα αρχεία είναι πολύ μεγάλα για να μπουν σε ένα αρχείο. Προφανώς απλώς καθυστερούν και είμαι αρκετά εκνευρισμένος με αυτό, καθώς τους έχουν δοθεί όλα τα έγγραφα σε πολλές περιπτώσεις, πιθανώς τέσσερις ή πέντε φορές, δεν υπάρχει κανένας λόγος γι' αυτό. Κάθε φορά που στέλνω κάτι, έχουν μια άλλη δικαιολογία. Είναι απλώς η μία δικαιολογία μετά την άλλη... τώρα είναι επειδή δεν μπορούν να βάλουν όλα τα αρχεία σε ένα email επειδή είναι πολύ μεγάλο. Και γιατί χρειάζονται τραπεζικά αντίγραφα τριών μηνών; Νομίζω ότι αυτό είναι λίγο παρεμβατικό, ξεπερνώντας τα όριά τους.

Αρρωσταίνει

και κουρασμένος

του

το τρέξιμο τριγύρω.

Αγαπητέ stamps22,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τα έγγραφα που μου παρείχατε.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η ταυτότητά σας και η selfie σας έγιναν δεκτές με επιτυχία.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι εξακολουθούν να λείπουν τα ακόλουθα έγγραφα για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού σας:

Ιστορικό συναλλαγών για τον χρησιμοποιημένο τραπεζικό λογαριασμό για 01.06 - 10.07

Σέλφι με ταυτότητα στο χέρι και ορατή την ιστοσελίδα του καζίνο στο φόντο

Σας παρακαλούμε να μας στείλετε τα απαιτούμενα έγγραφα μέσω email, προκειμένου να ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού σας και να προχωρήσουμε στη συναλλαγή των χρημάτων σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PolestarCasino

Αγαπητέ stamps22,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι αυτό, ειδικά επειδή η διαδικασία επαλήθευσης έχει ήδη διαρκέσει αρκετό χρόνο.

Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η ταυτότητά σας και η τυπική selfie σας έχουν γίνει δεκτές. Σύμφωνα με την τελευταία του απάντηση, εξακολουθεί να απαιτεί ένα ιστορικό συναλλαγών σε μορφή PDF που δημιουργείται από την τράπεζα για τον λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε, το οποίο να καλύπτει την περίοδο από 1 Ιουνίου έως 10 Ιουλίου, καθώς και μια selfie στην οποία θα κρατάτε την ταυτότητά σας με την ιστοσελίδα του Polestar Casino ορατή στο φόντο.

Παρόλο που εκτιμώ ότι έχετε ήδη υποβάλει αρκετά έγγραφα, τα υπόλοιπα αιτήματα φαίνεται να είναι σχετικά με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης. Στείλτε τα αιτούμενα έγγραφα στο καζίνο μέσω του καναλιού που έχουν ορίσει και ενημερώστε με μόλις το κάνετε.

Το έχω κάνει πολλές φορές, αυτό είναι το email που μου έστειλαν. Κάνουν τα πάντα για να μην με πληρώσουν.

Αυτό είναι γελοίο, δεν είχα ποτέ πρόβλημα με τα άλλα 30 καζίνο στα οποία ανήκω. Είναι προφανές ότι χρησιμοποιούν οποιαδήποτε δικαιολογία καθώς εγκρίνουν ένα έγγραφο και μετά το ζητούν ξανά.

Αγαπητέ stamps22,

Για να με βοηθήσετε να ελέγξω τα πάντα σωστά, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε όλα τα έγγραφα που έχετε υποβάλει για επαλήθευση, μαζί με οποιαδήποτε σχετική αλληλογραφία μέσω email με το καζίνο, στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό θα μου επιτρέψει να ελέγξω αν λείπει κάτι ή αν έχει παραβλεφθεί.

Απεστάλη. Μου είπαν ότι έχω ήδη περάσει το Kyc στη συνομιλία και δεν έχω αντίγραφο αυτού.

Μου απαγορεύτηκε η είσοδος στην ιστοσελίδα τους στις 18 Ιουλίου και μου είπαν ότι θα με πλήρωναν μόλις λάβουν τα δικαιολογητικά μου. Για δεύτερη φορά, καθώς είχα ήδη παίξει αυτό το ηλίθιο παιχνίδι μαζί τους μία φορά. Είναι 1η Αυγούστου και τώρα που έχουν όλα τα έγγραφα ξανά, έχουν σταματήσει να μου απαντούν. Αυτό είναι μακράν το χειρότερο καζίνο που έχω αντιμετωπίσει και είμαι σοκαρισμένος αφού διάβασα όλα τα προβλήματα που είχαν άλλοι, που μιλάτε τόσο καλά γι' αυτούς και τους δίνετε υψηλή βαθμολογία. Κανείς δεν μπορεί να πάρει τα κέρδη του από αυτούς χωρίς μεγάλη μάχη. Νομίζω ότι ο επεξεργαστής πληρωμών τους πρέπει να είναι ενημερωμένος για τον τρόπο με τον οποίο διεξάγουν τις δραστηριότητές τους. Είμαι σίγουρος ότι θα ήθελαν να ξέρουν ότι υποστηρίζουν μια εταιρεία που δεν πληροί τις απαιτήσεις των όρων και προϋποθέσεων που επιβάλλουν. Είναι αστείο που μπορούν να κάνουν ό,τι θέλουν, αλλά να θεωρούν όλους υπεύθυνους για ένα σωρό ανοησίες. Το μόνο που θέλω είναι τα λεφτά μου, τα κέρδισα δίκαια και άψογα, άρχισαν να με πληρώνουν και μετά σταμάτησαν και περιμένω πάνω από 30 ημέρες. Δεν ξέρουν καν τι κάνουν. Μου έχουν ζητήσει έγγραφα που είχαν ήδη εγκριθεί ώρες πριν. Ο τρόπος που λειτουργεί αυτό το καζίνο είναι ντροπιαστικός.

Στις 24 Ιουλίου είπαν ότι όλα ήταν καλά, εξέταζαν τα έγγραφά μου και στις 28 ένα άλλο άτομο ζήτησε ξανά τα έγγραφα. Είναι εντελώς αστείο, πώς γίνεται να ζητούν προσωπικά στοιχεία 10 φορές από 5 διαφορετικά άτομα; Με έχουν εξοργίσει σε σημείο που φροντίζω να μην χρειαστεί να περάσει κανείς από τις ανοησίες που έπρεπε να υπομείνω για να πάρω κάτι που μου ανήκει. Νιώθω ότι με έχουν παραβιάσει και ότι με έχουν κλέψει. Αν δεν με πληρώσουν σε 24 ώρες, θα δω με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω για να διερευνηθεί πλήρως αυτό το καζίνο. Είναι ύποπτοι. Δεν θα απαντήσουν καν σε κανένα από τα email μου.

Σήμερα λοιπόν συμπληρώνονται 30 ημέρες από την αρχική μου επαλήθευση με το Kyc μου. Μου οφείλονται ακόμα πάνω από 11.000 και μου έχουν πει κάθε δικαιολογία, παρόλο που άρχισαν να με πληρώνουν και μετά με απαγόρευσαν χωρίς λόγο. Ελπίζω ότι αυτό θα μειώσει σημαντικά την βαθμολογία τους, γιατί κατά τη γνώμη μου κλέβουν τα κέρδη μου. Έχω κάνει ό,τι μου ζήτησαν μόνο και μόνο για να με αγνοήσουν. Η Polestars με πληρώνει ήδη, κανείς δεν μπορεί να είναι τόσο αδαής. Τι συμβαίνει; Σας έχω δώσει όλα τα έγγραφα που δίνω σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο και έχω περάσει το Kyc και η ανάληψή μου στριφογυρίζει εδώ και 72 ώρες; Ποιο είναι το πρόβλημά σας;

Γεια σας. Τα προηγούμενα μηνύματα θυμού απευθύνονταν σε αυτούς, όχι σε εσάς. Δεν μπορώ να σας ευχαριστήσω αρκετά. Αυτό είναι το τελευταίο μήνυμα από αυτούς. Μπορείτε παρακαλώ να τους ζητήσετε να με πληρώσουν; Η επαρχία μας βρίσκεται σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης και θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω τα χρήματα, καθώς δεν μπορώ να επιστρέψω στο σπίτι μου για άλλες 2 εβδομάδες. Είπαν ότι θα με πληρώσουν αμέσως, ακόμα και αφού μάθαιναν ότι σας είχα εμπλέξει. Θα κάνουν τα πάντα για να μην πληρώσουν.

Αγαπητή ομάδα του Polestar Casino,

Ο παίκτης έχει παράσχει το ζητούμενο ιστορικό συναλλαγών που δημιουργήθηκε από την τράπεζα και μια selfie με την ταυτότητά του, με την ιστοσελίδα του καζίνο ορατή στο φόντο.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτά τα έγγραφα έχουν παραληφθεί και ελεγχθεί και να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση επαλήθευσης; Εάν εξακολουθεί να λείπει κάτι ή δεν μπορεί να γίνει δεκτό, παρακαλούμε να προσδιορίσετε ακριβώς τι απαιτείται.

Σας ευχαριστώ.

Έχετε ήδη κάνει αυτή την ερώτηση στο καζίνο. Δεν καταλαβαίνω γιατί τους δίνετε όλες αυτές τις ευκαιρίες. Μόλις έλαβα ένα email από αυτούς που δήλωσαν ότι θα συνεργάζονται μαζί σας πλέον μόνο για λόγους διαφάνειας. Τι αστείο. Μου έστειλαν συνολικά 22 email από τότε που σας απάντησαν σε αυτόν τον ιστότοπο. Τώρα θα επικοινωνούν μαζί μου μόνο μέσω αυτού του φόρουμ. Μου κάνετε πλάκα μόνο τώρα που έχουν όλα τα έγγραφά μου και έχω περάσει το KYC 2 φορές; Αυτά τα κεφάλαια δεν είναι απλώς κέρδη, είναι κεφάλαια έκτακτης ανάγκης για επιβίωση, καθώς βρισκόμαστε σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Αυτό είναι άδικο, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε πώς καθυστερούν και κρύβονται πίσω από δικαιολογίες μετά από δικαιολογίες, καθώς βρισκόμαστε σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης για 60 ημέρες και τους κάνετε μια ερώτηση που έχετε ήδη κάνει.

Το καζίνο έχει διακόψει εντελώς την επικοινωνία, με έχει αποκλείσει και κρύβεται πίσω από αυτή τη διαδικασία διαμεσολάβησης τώρα που έχει ολοκληρωθεί όλη η επαλήθευση. Μου χρωστούν πάνω από 11.000,00 $. Με έχουν ήδη επαληθεύσει μία φορά και μου έχουν πληρώσει 1.500,00 $. Υποσχέθηκαν επίσης να με πληρώσουν γραπτώς αμέσως μετά την παραλαβή των εγγράφων μου. Δεν έχουν καμία υπόθεση και αυτό είναι χάσιμο χρόνου. Χρειάζονται πολύτιμος χρόνος και χρήματα για την ασφάλειά μου κατά τη διάρκεια κατάστασης έκτακτης ανάγκης και δασικών πυρκαγιών που καταστρέφουν τα σπίτια μας. Σας παρακαλώ να τους δώσετε 48 ώρες για να με πληρώσουν ή να αμαυρώσετε την αξιολόγηση ασφάλειάς τους. Έχουν στείλει 22 email αφού σας απάντησαν εδώ και τώρα ισχυρίζονται ότι θέλουν να συζητήσουν θέματα εδώ μόνο για λόγους διαφάνειας, κάτι που είναι απολύτως γελοίο. Νομίζω ότι χρειάζονται ένα μάθημα για την έννοια ορισμένων λέξεων που χρησιμοποιούν, όπως το "άμεσα" και η "διαφάνεια", επειδή δεν τις χρησιμοποιούν σωστά.

Δεν πιστεύω ότι πρέπει να τους επιτρέπεται όλο αυτό το διάστημα και οι ευκαιρίες να απαντούν, όταν είναι απολύτως σαφές ότι το κάνουν αυτό για να αποφύγουν να με πληρώσουν. Παρακαλώ, θεωρήστε τους υπεύθυνους. 60 ημέρες δεν είναι να τους επιβαρύνουν, είναι να επιβαρύνουν εμένα κυριολεκτικά. Παρακαλώ, κινητοποιήστε τους.

Έχω επίσης λάβει email από αυτούς που λένε ότι τα έγγραφα έχουν εγκριθεί μόνο και μόνο για να τα ζητήσει ξανά κάποιος άλλος. Αυτό συμβαίνει εδώ και πάνω από ένα μήνα. Έτσι λειτουργούν τα καζίνο; Καθώς αυτή είναι η πρώτη φορά που συναντώ τέτοια επιτυχία; Θέλω απλώς να μάθω, ώστε να μπορέσω να διερευνήσω πραγματικά τυχόν καζίνο στα οποία θέλω να εγγραφώ. Από τα πιθανά 50 που έχω εγγραφεί, αυτό έχει προκαλέσει περισσότερα προβλήματα από όλα τα 50 μαζί, αλλά διαβάζοντας τις κριτικές καταλαβαίνω γιατί. Θα αλλάξετε την αξιολόγησή σας σε αυτά; Δεν θα ήθελα να δω κανέναν να υποβάλλεται στην μεταχείριση που έχω υποστεί από αυτούς τους αγενείς ανθρώπους στη συνομιλία και μέσω email.

Αγαπητέ stamps22,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Λυπούμαστε που ακούμε για την απογοήτευσή σας.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι από τις 29.07, κατά τις οποίες σας στείλαμε το email με το αίτημα για πρόσθετα έγγραφα, δεν λάβαμε καμία περαιτέρω λεπτομέρεια ή απάντηση από εσάς.

Λάβετε υπόψη ότι, όπως αναφέρεται παραπάνω, χρειαζόμαστε τα ακόλουθα έγγραφα για να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση του λογαριασμού σας:

Ιστορικό συναλλαγών για τον χρησιμοποιημένο τραπεζικό λογαριασμό για 01.06 - 10.07

Σέλφι με ταυτότητα στο χέρι και ορατή την ιστοσελίδα του καζίνο στο φόντο

Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να ανεβάσετε τα έγγραφα εδώ ή να μας στείλετε email με τα αιτούμενα έγγραφα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PolestarCasino

Δεν μπορώ να πιστέψω ότι λένε τέτοια πράγματα, λένε ψέματα. Θα επισυνάψω τα έγγραφα που δείχνουν ότι έστειλα τις τραπεζικές μου δηλώσεις και τη selfie μου και είπαν ότι όλα ήταν καλά και ότι θα τα έδιναν στο αρμόδιο τμήμα. Δεν ξέρω πώς κοιμούνται αυτοί οι τύποι το βράδυ με τον τρόπο που φέρονται σε ανθρώπους που πλήρωσαν χρήματα για να παίξουν στην ιστοσελίδα τους. Απλώς τα κρατούν χωρίς κανένα λόγο και μπορώ να το αποδείξω. Νιώθω σαν να κλέβω και να μην αδιαφορώ για κανέναν.

Θα προσθέσω περισσότερα στο επόμενο σχόλιο

Τ

εγώ

Το βρήκα στις 23 και είπαν ότι θα επεξεργάζονταν την πληρωμή μου αμέσως μόλις λάβουν όλα τα έγγραφα. Στη συνέχεια, στην άλλη φωτογραφία λένε ότι έχουν όλα τα έγγραφα στις 26.

και τα επεξεργαζόμαστε, παρακαλούμε να τους κρατήσετε σε αυτό. Αυτό θα πρέπει επιτέλους να βάλει τέλος στα παιχνίδια και θα περίμενα άμεση πληρωμή. Αν λένε ότι χρειάζονται περισσότερα έγγραφα, τότε το χρησιμοποιούν ως δικαιολογία, επειδή μου έχουν πει μερικές φορές ότι τα έχουν όλα, δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης από αρχεία καταγραφής συνομιλιών όπου έχω ήδη επαληθευτεί.

Αγαπητέ stamps22,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Σας παρακαλούμε να ελέγξετε τα email σας όπου σας ζητήσαμε το έγγραφο που έλειπε:

• Σέλφι με ταυτότητα στο χέρι και ορατή την ιστοσελίδα του καζίνο στο φόντο

Παρακαλούμε στείλτε μας την επισυναπτόμενη φωτογραφία ως απάντηση στο email μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PolestarCasino

Είπες ότι χρειάζεσαι τραπεζικές καταστάσεις και selfie, τώρα είναι απλώς μια selfie. Έχεις ήδη πει ότι μόλις λάβεις όλα τα έγγραφά μου, δεν νιώθω άνετα να τα στέλνω ξανά και ξανά, όταν δεν μπορείς καν να καταλάβεις τι κάνεις. Θα ήθελα τα χρήματά μου τώρα, παρακαλώ. Έχω ζητήσει πολλές φορές, μου έχουν πει ότι έχεις ήδη όλα τα έγγραφά μου και τα στέλνεις στο τμήμα και ότι θα πληρωθώ αμέσως. Νομίζω ότι πρέπει να τηρήσεις το σχόλιό σου για διαφάνεια και να με πληρώσεις. Θα στείλω το έγγραφο για 11η φορά. Ελπίζω σίγουρα ο κόσμος να δει τα εμπόδια που βάζεις στους νικητές, ξεπερνώντας τα εμπόδια αφού πεις ότι έχουν επαληθευτεί και έχουν ήδη λάβει μια πληρωμή.

Γκουρού του καζίνο, παρακαλώ δείτε τα μηνύματά μου και δείτε ότι με υποχρεώνουν να στείλω έγγραφα αφού επαληθεύσουν ότι έχουν όλα τα έγγραφα και λένε ότι θα με πληρώσουν αμέσως.

Σύντομο χρονοδιάγραμμα

κέρδισε 26.000 πριν από 60 ημέρες

4 μέρες αργότερα, το Kyc ολοκληρώθηκε και έλαβε μια πληρωμή 750,00 δολαρίων. Λένε ότι αυτό είναι το εβδομαδιαίο τους όριο, αλλά έχω στιγμιότυπα οθόνης που λένε ότι είναι 5.000.

10 μέρες αργότερα πήρα άλλα 750,00 $

βάλτε 3 ακόμη αναλήψεις σε εκκρεμότητα 2250.00

αγνόησε εντελώς και στοιχημάτισε κέρδη έως και 8500,00 $

Ξαφνικά με απαγόρευσαν και με αγνόησαν μέχρι που επικοινώνησα μαζί σας.

Η Polestars συνέχιζε να ζητάει τα ίδια έγγραφα ξανά και ξανά και ξανά, εγώ τους έστελνα συνέχεια.

Έλαβα ένα μήνυμα από αυτούς που έλεγαν ότι όλα τα έγγραφά μου είναι εντάξει. Έλαβαν τα πάντα και τώρα επεξεργάζονται την πληρωμή μου, την οποία μου είπαν ότι θα με πλήρωναν αμέσως πριν από τέσσερις εβδομάδες.

Η Polestar μου έστειλε ένα email λέγοντας ότι θέλει να επικοινωνήσει μαζί μου στο φόρουμ σας μόνο για λόγους διαφάνειας, επειδή σας εμπλέξα. Εν τω μεταξύ, μου έστειλαν email 12 φορές από τότε που απάντησαν στο φόρουμ σας.

Περιμένω πάνω από 45 ημέρες για την πληρωμή μου. Υπέθεσα ότι είχα στείλει όλα τα έγγραφα, επειδή μου είχαν στείλει ένα email που έλεγε ότι τα είχα στείλει. Σήμερα λένε ότι χρειάζονται περισσότερα έγγραφα. Πιστεύω ότι αυτό αποτελεί παραβίαση της ιδιωτικότητας.

Νομίζω ότι θα έπρεπε να μου πληρώσουν αυτό που μου οφείλεται, δηλαδή 11.000 ρέστα. Λένε ότι οι εκκρεμείς αναλήψεις συμπεριλήφθηκαν στο πορτοφόλι μου, κάτι που δεν κάνουν, οι εκκρεμείς αναλήψεις δεν συμπεριλαμβάνονται ποτέ στο πορτοφόλι σας. Τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από το υπόλοιπό μου. Δυσκολεύομαι πολύ να πιστέψω ότι δεν το καταλαβαίνουν αυτό. Αν αντιστρέψετε μια ανάληψη, τα χρήματα επιστρέφουν στο πορτοφόλι σας. Αυτό που βλέπω είναι περίεργη συμπεριφορά.

Ελπίζω πραγματικά ότι ο γκουρού του καζίνο μπορεί να καταλάβει τι πραγματικά είναι. Έχω κάνει τα πάντα. Μου το έχουν ρωτήσει. Μου έχουν πει ότι όλα είναι εντάξει. Μόνο και μόνο για να μου πουν ότι χρειάζονται περισσότερα έγγραφα. Αυτό θα μπορούσε να συνεχιστεί για πάντα... Με απαγόρευσαν χωρίς λόγο και θέλω απλώς να πληρωθώ, παρακαλώ. Για πόσο καιρό θα τους αφήνετε να λένε ότι έχουν τα έγγραφά μου, ότι δεν έχουν τα έγγραφά μου, ότι έχουν αυτό. Το χρειάζονται αυτό. Είναι απλώς τρελό;

Αγαπητή ομάδα του Polestar Casino,

Προηγουμένως ενημερώσατε την παίκτρια ότι είχατε λάβει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Ωστόσο, τώρα ζητάτε τη selfie που δείχνει την ταυτότητά της με την ιστοσελίδα της Polestar ορατή στο φόντο.

Λάβαμε αυτήν τη selfie από την παίκτρια και μας παρείχε επίσης αλληλογραφία που αποδεικνύει ότι είχε σταλεί προηγουμένως στην ομάδα υποστήριξής σας. Θα σας την προωθήσουμε ιδιωτικά για έλεγχο.

Επιβεβαιώστε εάν αυτή η selfie πληροί τις απαιτήσεις σας. Εάν όχι, εξηγήστε συγκεκριμένα τι είναι λανθασμένο ή τι λείπει, καθώς τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα καθιστούν τη διαδικασία επαλήθευσης άσκοπα παρατεταμένη.

Παρακαλούμε επίσης να μας ενημερώσετε για το υπόλοιπο του παίκτη.

Σας ευχαριστώ που ζητήσατε διαφάνεια από το καζίνο. Θα έπρεπε να είχα πληρωθεί εδώ και πολύ καιρό. Αυτή η διαδικασία σαφώς έχει καθυστερήσει. Ελπίζω να δουν πόσο δύσκολοι είναι και απλώς να πληρώσουν το υπόλοιπο πριν από το Σαββατοκύριακο. Θέλω να είμαι διαφανής και να αποδείξω πόσο δύσκολο είναι το κάνουν αυτό και ίσως βλέποντάς το να μου πληρώσουν τα λίγο πάνω από 11.000,00 δολάρια που μου χρωστούν. Είχα λίγο πάνω από 8.300,00 δολάρια στο πορτοφόλι μου και 2.250,00 δολάρια σε εκκρεμείς αναλήψεις. Στις 10 Ιουλίου είπαν ότι επεξεργάζονταν την πληρωμή μου. Δεν έλαβα τίποτα. Στη συνέχεια, στις 23 Ιουλίου είπαν ότι έλαβαν όλα τα έγγραφα και στάλθηκαν στο αρμόδιο τμήμα και στις 25 Ιουλίου είπαν ξανά ότι θα με πληρώσουν. Για πόσο καιρό μπορούν να παίξουν αυτό το παιχνίδι; Θέλω απλώς να...

Κλείνω αυτήν την υπόθεση, αλλά χρειάζομαι πρώτα τα χρήματά μου και φαίνεται να αλλάζουν γνώμη καθημερινά. Αυτό δεν είναι δίκαιο. Ήμουν παραπάνω από υπομονετικός. Πάνω από 60 ημέρες είναι απαράδεκτο για πληρωμή. Θα στοιχημάτιζα ότι θα έχουν άλλη δικαιολογία και δεν θα δω χρήματα μέχρι το Σαββατοκύριακο, παρόλο που ξέρουν τι περνάω με τις δασικές πυρκαγιές εδώ.

Έχω στείλει μηνύματα σχετικά με το υπόλοιπο, καθώς οι εκκρεμείς αναλήψεις αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπό μου, επομένως θα πρέπει να προστεθούν στο ποσό των 8827,00, επομένως το υπόλοιπο είναι 11077,00.

Α- Η πληρωμή με καλή πίστη συμβάλλει σημαντικά σε μια κατάσταση που εξομαλύνει τα λασπωμένα νερά.

Θα ήταν ωραίο αν το καζίνο με πλήρωνε αφού το έλεγε για πάνω από 30 ημέρες. Αυτή είναι η ζωή μου και θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω τα χρήματα. Κάνε το σωστό και πλήρωσέ μου ό,τι κέρδισα δίκαια.

Αγαπητέ stamps22,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και τα έγγραφα που μου παρείχατε.

Λυπούμαστε που ακούμε για την κατάστασή σας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ολοκληρώσουμε την αξίωσή σας το συντομότερο δυνατό.

Αφού εξετάσαμε τα παρεχόμενα έγγραφα, σας παρακαλούμε να διευκρινίσετε γιατί έχουν παρασχεθεί 2 ενεργά έγγραφα άδειας οδήγησης με διαφορετικά επώνυμα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PolestarCasino

Επειδή παντρεύτηκα πρόσφατα. Αυτός είναι ο μόνος λόγος που οι γυναίκες αλλάζουν συνήθως το επώνυμό τους και το δεύτερο όνομά μου είναι το ίδιο. Αν κοιτάξετε, είναι η ίδια φωτογραφία. Δεν είμαι σίγουρος γιατί υπάρχει πρόβλημα. Δεν είχα ποτέ πρόβλημα με κανένα άλλο καζίνο. Δεν έχω αλλάξει το όνομά μου σε ορισμένες περιπτώσεις, καθώς εργάζομαι στις αρχές επιβολής του νόμου. Οπότε θα πρέπει να δω τα χρήματά μου τις επόμενες μέρες. Μόλις κοίταξα, είναι το ίδιο δεύτερο όνομα που δεν είχα προσέξει πριν βάλουν το Ε σε μια από τις άδειες οδήγησής μου, αυτό είναι όλο, είναι ένα ορθογραφικό λάθος μεσαίο όνομα.

Casino Guru, μπορείς σε παρακαλώ να τους κάνεις να με πληρώσουν; Αυτό είναι γελοίο. Οποιαδήποτε μικρή δικαιολογία γίνεται φανερό ότι το έκαναν επίτηδες για να μην με πληρώσουν. Λένε ότι θα με πληρώσουν εδώ και πάνω από 30 ημέρες.

Αγαπητοί Πολεσάτροι,

Μόλις μάθαμε ότι πάνω από 180 ζώα πρέπει να μεταφερθούν σε ασφαλές μέρος, καθώς και τα δικά μου ζώα χρειάζονται τροφή. Εκατοντάδες από την κοινότητά μου δεν μπορούν να επιστρέψουν στα σπίτια τους και τα ράντσα τους πιθανότατα έχουν εξαφανιστεί. Με έχετε κάνει να ξεπερνάω κάθε όριο και έχετε κρατήσει τα κέρδη μου για αρκετό καιρό. Σας παρακαλώ να αποδεσμεύσετε τα 11.000,00 που κέρδισα, ώστε να μπορέσω να χρησιμοποιήσω τα χρήματα για να εξασφαλίσω τη μεταφορά και τη στέγαση αυτών των ταλαιπωρημένων ζώων. Αυτό που κάνετε είναι άδικο και ηθικά ακατανόητο. Θα έπρεπε να είχα λάβει πληρωμή πριν από ένα μήνα. Και πάλι, αν λυπάστε πραγματικά για όσα υπομένω, κάντε ένα βήμα μπροστά, γίνετε καλός άνθρωπος και πληρώστε με ήδη. Με κάνει να αηδιάζω που σκέφτομαι ότι τα χρήματα είναι δικά μου, δίκαια και δεν έχω πρόσβαση, είναι ότι κάνει τη διαφορά σε πολλούς ανθρώπους που δεν έχουν ιδέα τι τους επιφυλάσσει το μέλλον.

Q

Ας δούμε αν αυτοί οι τύποι μπορούν να με πληρώσουν εντός 24 ωρών. Έπρεπε να είχα βάλει χρήματα σε στοιχήματα για αυτό. Θα έπαιρνα περισσότερα από όσα κέρδιζα. Στοιχηματίζω με οποιοδήποτε χρηματικό ποσό. Αυτοί οι τύποι δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να με πληρώσουν σε 24 ώρες.

Γκουρού καζίνο, μπορείς να διερευνήσεις γιατί δεν μπορούν να με πληρώσουν, είτε έχουν κάποιο είδος νόμιμης κατοχής των οικονομικών τους είτε κάτι τέτοιο, επειδή δεν υπάρχει λόγος για αυτή τη χρονοβόρα διαδικασία. Κάτι δεν πάει καλά, δεν έχουν τα χρήματα ή κάτι τέτοιο;

Αγαπητή ομάδα του Polestar Casino,

Ο παίκτης εξήγησε ότι τα διαφορετικά επώνυμα στα έγγραφα ταυτοποίησης συνδέονται με έναν πρόσφατο γάμο.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτή η εξήγηση επαρκεί για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης; Εάν όχι, παρακαλούμε να διευκρινίσετε ακριβώς ποιες περαιτέρω πληροφορίες ή τεκμηρίωση απαιτούνται και εάν αυτό είναι το μόνο εκκρεμές ζήτημα επαλήθευσης.

Επίσης, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε σχετικά με το οφειλόμενο υπόλοιπο του παίκτη και εάν η πληρωμή μπορεί πλέον να διεκπεραιωθεί.

Αυτό είναι απαράδεκτο. Κέρδισα σε άλλη πλατφόρμα 9780.00 στις 17 Ιουλίου 2025, ζήτησα ανάληψη στις 123 μ.μ. Έλαβα 3000.00 στις 142 μ.μ. άλλα 3000.00 στις 18 Ιουλίου στις 155 μ.μ. και άλλα 3000.00 στις 19 Ιουλίου στις 159 μ.μ., οπότε είναι σαφές ότι έχουν σοβαρό πρόβλημα με την τράπεζά τους ή κάτι τέτοιο, όπως είπαν πολλές φορές ότι θα με πλήρωναν, αλλά εδώ είμαι σε μια σοβαρή έκτακτη ανάγκη και δεν θα με πληρώσουν.

Μπορείτε να μου πείτε ποιος είναι ο καναδικός πάροχος πληρωμών τους; Είναι ο Gigidat; Πρέπει να γνωρίζουν ότι αυτό το καζίνο δεν πληρώνει κέρδη. Υπάρχουν παράπονα σε πολλές πλατφόρμες στις οποίες μπορώ να αναφερθώ για απόδειξη. Απλώς πρέπει να μάθω ποιος είναι. Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπό τους για να δω.

Γκουρού καζίνο, μόλις ανακάλυψα αυτό από τις 16 Ιουλίου, όταν είπαν ότι τότε επεξεργάζονταν την πληρωμή μου. Μπορείτε να κάνετε κάτι για να τους αναγκάσετε να βρουν κάποιον με την εξουσία και την νοημοσύνη για να το επεξεργαστεί αυτό; Οι 60 ημέρες είναι ανήκουστες.

Διευθύνων Σύμβουλος της Polestars,

Σταμάτα να είσαι άπληστος και πλήρωσέ μου τα χρήματα που είπες ότι διεκπεραιώνονταν πριν από 45 ημέρες. Ξέρω ότι αυτοί οι άνθρωποι με τα κέρδη μου θα μπορούσα να βοηθάω με το φορτηγό και το τρέιλερ μου και να πληρώνω για τις δικές μου ανάγκες όσο περιμένουμε να δούμε το αποτέλεσμα. Ελπίζω να κοιμάσαι καλά το βράδυ στην έπαυλή σου ασφαλής και αβλαβής.

Γκουρού του καζίνο Έχω βαρεθεί να το δοκιμάζω. Αυτό το καζίνο είναι αστείο, παρακαλώ βοηθήστε με να πληρωθώ. Αυτό είναι το email που έλαβα σήμερα.

Είναι σαφές ότι καθυστερούν, μου στέλνουν email για όλα τα έγγραφά μου και αγνοούν αυτήν την καταγγελία. Ελπίζω πραγματικά ότι αυτό θα επηρεάσει την αξιολόγησή τους, καθώς κανείς δεν θα πρέπει να υπομένει όσα έχω για να πάρω χρήματα που τους ανήκουν. Τι άλλο μπορώ να κάνω για να προστατεύσω άλλους παίκτες; Όλη αυτή η διαδικασία δεν έχει οδηγήσει πουθενά τις τελευταίες 6 εβδομάδες. Σίγουρα μπορούν να γίνουν περισσότερα;

Αγαπητή Ρεβέκκα,

Καταλαβαίνω απόλυτα την απογοήτευσή σας και εκτιμώ το γεγονός ότι επιθυμείτε να επιλυθεί το θέμα το συντομότερο δυνατό.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το νήμα παραπόνων δεν είναι ζωντανή συνομιλία και τα πρόσθετα μηνύματα δεν θα μας επιτρέψουν να λάβουμε απάντηση από το καζίνο πιο γρήγορα. Έχουμε ήδη επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με την υπόθεσή σας και περιμένουμε την απάντησή του.

Μέχρι να παράσχει το καζίνο μια ενημέρωση, δυστυχώς δεν μπορώ να κάνω τίποτα περισσότερο σε αυτό το στάδιο. Ενεργούμε μόνο ως μεσολαβητές και δεν έχουμε πρόσβαση στα κεφάλαια ή στα συστήματα πληρωμών του καζίνο, ούτε μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να επεξεργαστεί μια πληρωμή.

Σας παρακαλώ να δώσετε λίγο χρόνο στο καζίνο για να απαντήσει. Οποιεσδήποτε περαιτέρω ενημερώσεις από οποιαδήποτε πλευρά θα είναι ορατές εδώ στο νήμα παραπόνων.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ stamps22,

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην υπόθεσή σας.

Λάβετε υπόψη ότι το αίτημά σας έχει επισημανθεί ως προτεραιότητας και αναμένουμε περαιτέρω ενημερώσεις το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PolestarCasino

Γκουρού του καζίνο, αυτό είναι απολύτως απαράδεκτο. 69 ημέρες καθυστέρηση, έλα τώρα, δεν είμαι ηλίθιος και το ότι λένε αυτά τα ψέματα δείχνει πόσο αγενείς και άδικοι λειτουργούν. Δεν απαντούν καν στις ερωτήσεις σου, έλα τώρα.

Η υπομονή μου εξαντλήθηκε εδώ και εβδομάδες, οπότε το λένε αυτό για να με εκνευρίσουν.

Δεν μπορείς να τους καλέσεις και να τους πεις ότι επηρεάζει τον δείκτη ασφαλείας τους;

Αγαπητέ stamps22,

Για να προχωρήσετε στην επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής σας, θα μπορούσατε να μας παράσχετε ένα αντίγραφο του πιστοποιητικού γάμου σας; Δεδομένου ότι ο λογαριασμός πληρωμής αντικατοπτρίζει το πατρικό σας όνομα, αυτό το έγγραφο θα μας επιτρέψει να επαληθεύσουμε την αντιστοίχιση του ονόματος και να ενημερώσουμε τα στοιχεία σας.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Με εκτίμηση,

Ομάδα Polestar Casino

Νομικά, δεν χρειάζεται να σας δείξω το πιστοποιητικό γάμου μου επειδή έχω ταυτότητα και στα δύο ονόματα. Γι' αυτό έχω ταυτότητα και στα δύο ονόματα, ώστε να μην χρειάζεται να έχω μαζί μου πιστοποιητικό γάμου αξίας περίπου 150 δολαρίων. Νομίζω ότι θα το γνωρίζατε αυτό, αλλά για να ξεπεράσω άλλο ένα περιττό σας πρόβλημα, έχει σταλεί από τρεις διαφορετικές διευθύνσεις email, οπότε δεν μπορείτε να το αγνοήσετε. Γκουρού του καζίνο. Ελπίζω να δείτε τι μου κάνουν και να το λάβετε υπόψη όταν κάνετε ξανά τον δείκτη ασφαλείας τους, επειδή αυτό είναι γελοίο. Δεν θα έπρεπε να χρειάζεται να το δείξω αυτό επειδή έχω ταυτότητα και στα δύο ονόματα. Γι' αυτό έχω ταυτότητα και στα δύο ονόματα, επειδή αν κάποιος αποκτήσει το πιστοποιητικό γάμου σας, μπορεί να κάνει κάποια σοβαρή κλοπή ταυτότητας. Έχω ταυτότητα και στα δύο ονόματα, ώστε να μην χρειάζεται να το έχω μαζί μου.

Μου έστειλαν λοιπόν ξανά ένα email ζητώντας όλα τα έγγραφά μου. Δυσκολεύομαι να πιστέψω ότι είστε τόσο ανοργάνωτοι. Έχω στείλει τα έγγραφά μου πάνω από 23 φορές. Θέλω μόνο τα χρήματά μου. Ζείτε για το δράμα; Δεν θέλετε να κλείσετε αυτόν τον φάκελο και να τελειώσετε με αυτή την ταλαιπωρία και την κακή εικόνα; Δεν μπορώ να πιστέψω ότι τραβάει τόσο πολύ. Polestars, παρακαλώ πείτε μου πότε θα πάρω τα χρήματά μου. Έχω στοιχηματίσει ότι δεν μπορείτε να το επεξεργαστείτε σε 84 ημέρες, δηλαδή μέχρι την Τρίτη το μεσημέρι. Ας δούμε αν μπορείτε να πληρώσετε τους νικητές σας σε ένα χρονικό πλαίσιο 12 εβδομάδων.

Το προηγούμενο μήνυμα ήταν για τους Polestars.

Γκουρού του καζίνο, σου έχω στείλει (Μπάρμπορα) 7 email, δεν έχουν απαντηθεί. Θα ήθελα να μάθω τι συμβαίνει με την ανάληψή μου, καθώς η Polestars λέει ότι δεν είμαι στο σύστημα ανάληψής τους ή στο δικό τους. Παρακαλώ ενημερώστε με, καθώς αυτό συμβαίνει εδώ και 3 μήνες.

Θα ήθελα να προσθέσω ότι αφού έστειλα τα έγγραφά μου 42 φορές, τα ενέκριναν και ζήτησαν πιστοποιητικό γάμου. Δεν χρειάστηκε να το επιδείξω, καθώς έχω ταυτότητα και στα δύο ονόματα. Πληρώνω επιπλέον γι' αυτό, οπότε δεν χρειάζεται να κρατήσω το πιστοποιητικό μαζί μου. Μου είπαν ότι δεν είμαι στο σύστημά τους, κάτι που είναι ανησυχητικό, καθώς όλοι όσοι εργάζονται εκεί τώρα έχουν αντίγραφα των ταυτοτήτων μου, καθώς 17 διαφορετικοί υπάλληλοι ζήτησαν τα στοιχεία. Μπορείτε να ρωτήσετε τι καθυστερήσεις υπάρχει από την πλευρά τους, καθώς είχα 3 αναλήψεις σε επεξεργασία πριν από 48 ημέρες και έλαβα 2 πριν από 57 ημέρες, οπότε αυτή είναι μια πολύ περίεργη κατάσταση που με κάνει να ανησυχώ για την ασφάλεια των προσωπικών μου πληροφοριών;

Μπορεί η Μπάρμπορα ή κάποιος άλλος να επικοινωνήσει μαζί μου; Μου έχω στείλει πιστοποιητικό γάμου 3 φορές και κάθε φορά μου λένε ότι δεν μπορούν να με βοηθήσουν, καθώς δεν είμαι στο σύστημά τους, οπότε δεν μπορούν να κάνουν τίποτα με τις πληροφορίες. Είναι τόσο γλυκοί όταν σου μιλάνε, αλλά σε κοροϊδεύουν καθώς το κάνουν. Αυτή είναι απλώς μια ακόμη τακτική που σε εμποδίζει να παίξεις; Μπορεί κάποιος από τον γκουρού του καζίνο να επικοινωνήσει μαζί μου, παρακαλώ, πρέπει να το αντιμετωπίσουμε αυτό; Έχω βαρεθεί τα παιχνίδια. 90 μέρες αυτό είναι αξιολύπητο. Έχω πολλές προσωπικές πληροφορίες εκεί έξω, καθώς τις έχω στείλει σχεδόν 39 φορές για να πουν ότι δεν είμαι στο σύστημα.

Αγαπητή Ρεβέκκα,

Καταλαβαίνω πόσο απογοητευμένος είσαι, ειδικά μετά από τόσο καιρό αναμονής και αφού έπρεπε να παράσχεις τις ίδιες πληροφορίες αρκετές φορές. Κάνω ό,τι μπορώ από την πλευρά μου ως διαμεσολαβητής για να προχωρήσει η υπόθεση.

Σε αυτό το σημείο, έχω επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο και περιμένω να διευκρινίσουν την τρέχουσα κατάσταση. Η αποστολή περαιτέρω email ή η επικοινωνία μαζί τους από διαφορετικές διευθύνσεις email δυστυχώς δεν θα επιταχύνει τη διαδικασία και μπορεί να δυσκολέψει την παρακολούθηση των πληροφοριών.

Σας παρακαλώ θερμά να μας δώσετε λίγο χρόνο για να λάβουμε την απάντηση του καζίνο. Μόλις λάβω κάποια ενημέρωση από αυτούς, θα την δημοσιεύσω εδώ και θα μπορέσουμε να αποφασίσουμε για τα επόμενα βήματα.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αγαπητή ομάδα του Polestar Casino,

Επικοινώνησα με τον εκπρόσωπό σας μέσω email σχετικά με αυτό το παράπονο και θα περιμένω την απάντησή σας εκεί.

Αγαπητέ εκπρόσωπε του Casino Guru,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Ελέγξαμε διεξοδικά το σύστημά μας και δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε κάποια πρόσφατη αλληλογραφία μέσω email σχετικά με αυτόν τον παίκτη ή σύνδεσμο παραπόνου. Για αναφορά, το τελευταίο email που λάβαμε από αυτόν τον παίκτη ήταν στις 7 Αυγούστου, όταν υπέβαλε μια selfie επαλήθευσης.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας στείλετε ξανά το ερώτημα, ώστε να εντοπίσουμε την υπόθεση και να σας βοηθήσουμε άμεσα;

Με εκτίμηση,

Ομάδα Polestar Casino

Έχω κουραστεί τόσο πολύ με αυτό που δεν μπορώ να πιστέψω πόσο ανοργάνωτοι είναι. Θέλω τα λεφτά μου, αυτό είναι τρελό.

Τι αστείο! Δεν μπορούν να με βρουν, αλλά πριν από 4 μέρες μου ζήτησαν το πιστοποιητικό γάμου μου. Ανησυχώ σοβαρά για κλοπή ταυτότητας. Ας δούμε τι θα συμβεί και θα προχωρήσω αφού λάβω την πληρωμή.

Αγαπητή ομάδα του Polestar Casino,

Ο παίκτης έχει παράσχει στιγμιότυπα οθόνης από την προηγούμενη αλληλογραφία μέσω email για να σας βοηθήσει να εντοπίσετε την υπόθεση και τη σχετική επικοινωνία.

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι επικοινώνησα απευθείας μαζί σας πριν από λίγες ημέρες μέσω [email protected] σχετικά με την καταγγελία αυτή, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει καμία απάντηση.

Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά τα εισερχόμενά σας και να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει το ερώτημα;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων. Περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αγαπητέ stamps22,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Εντοπίσαμε το email σας που περιέχει το πιστοποιητικό γάμου σας και το προωθήσαμε στην αρμόδια ομάδα για έλεγχο. Μόλις λάβουμε κάποια ενημέρωση, θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας!

Με εκτίμηση,

Ομάδα Polestar Casino

Ω, τώρα ξαφνικά βρήκες το πιστοποιητικό γάμου μου, οπότε πόσο καιρό θα πάρει αυτό; Ποια θα είναι η δικαιολογία σου αυτή τη φορά; Θα με πληρώσεις σε παρακαλώ; Αυτό έχει γίνει γελοίο.

Polestars σήμερα είναι 90 ημέρες από τη νίκη μου. Ήμουν κάτι παραπάνω από υποστηρικτικός και το μόνο που έκανε ήταν να σας δώσω χρόνο να βρείτε δικαιολογίες και να ψέματα. Μου χρωστάτε 11077.00. Θέλω τα λεφτά μου. Τα χρειάζομαι. Έχω περάσει από την κόλαση και γύρισα πίσω και το γεγονός ότι με κάνετε να περάσω από αυτό είναι άδικο και αντίθετο με τη συμφωνία σας με τον καναδικό πάροχο πληρωμών σας. Δεν μπορείτε να δέχεστε καταθέσεις και να μην πληρώνετε αναλήψεις που οφείλονται, πότε θα πληρωθώ;

Αγαπητή ομάδα του Polestar Casino,

Καταλαβαίνω ότι έχετε πλέον εντοπίσει το πιστοποιητικό γάμου του παίκτη και το έχετε στείλει στην αρμόδια ομάδα για έλεγχο. Ωστόσο, δεδομένου του χρόνου που εκκρεμεί αυτή η καταγγελία, θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα να μας δώσετε κάποια σαφήνεια σχετικά με το τι θα συμβεί στη συνέχεια.

Ο παίκτης περίμενε για αρκετό καιρό και έχει προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα αρκετές φορές. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το πιστοποιητικό γάμου είναι το τελευταίο εκκρεμές στοιχείο που απαιτείται για την επαλήθευση και εάν απαιτείται ακόμη κάτι άλλο από τον παίκτη;

Εάν η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί, ενημερώστε μας επίσης πότε μπορεί να καταβληθεί το οφειλόμενο υπόλοιπο ύψους περίπου 11.077 καναδικών δολαρίων.

Θα εκτιμούσαμε μια πιο συγκεκριμένη ενημέρωση σε αυτό το σημείο, καθώς ο παίκτης περιμένει ήδη περίπου 90 ημέρες για τα χρήματα.

Γκουρού του Καζίνο.

Ευχαριστώ που τους θεωρείτε υπεύθυνους για όλες τις φορές που έχουν πει ότι η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί και τους έχετε ζητήσει να μου δώσουν μια ημερομηνία για το πότε θα λάβω τα χρήματά μου που έχουν δεσμευτεί για 90 ημέρες. Ήρθε η ώρα να με πληρώσουν, καθώς η αναμονή για πάνω από 90 ημέρες είναι αντιεπαγγελματική και, ειλικρινά, ο δείκτης ασφάλειάς τους θα πρέπει να επηρεαστεί από τον τρόπο που μου έχουν πει ψέματα και μου έχουν δώσει τη μία δικαιολογία μετά την άλλη. Σας ευχαριστώ και πάλι για όλη σας τη βοήθειά σας. Είμαι περίεργος να δω τις δικαιολογίες που θα βρουν στο μέλλον. Νομίζω ότι δεν έχουν καμία, αλλά φαίνεται να είναι πολύ καλοί στο να μην πληρώνουν κέρδη σύμφωνα με τις δεκάδες κριτικές που έχω διαβάσει.

Αγαπητοί όλοι,

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση σχετικά με την υπόθεσή σας.

Λάβετε υπόψη ότι το ζήτημά σας έχει δοθεί προτεραιότητα, ενώ αναμένουμε την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης. Αναμένουμε μια ενημέρωση για εσάς πολύ σύντομα.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υπομονή και κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Polestar Casino

5. Απαιτήσεις μετά το κλείσιμο και εφαρμογή τριβών

Παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός έκλεισε στις 17 Ιουλίου, το καζίνο περίμενε μέχρι τις 7 Αυγούστου για να απαιτήσει μια νέα διαδικασία επαλήθευσης υψηλής δυσκολίας. Αυτή περιλαμβάνει:

Βιομετρικός σύνδεσμος Onfido: Απαιτείται ζωντανή selfie και λήψη ταυτότητας μέσω πύλης τρίτου μέρους.

Πλεονάζουσα Απόδειξη Παραγγελίας/Προθεσμίας Παραγγελίας: Απαιτούνται έγγραφα που έχουν ήδη υποβληθεί 17 φορές.

Αυτή η «αλληλεπίδραση τερματικού» έχει σχεδιαστεί για να αποθαρρύνει τον αιτούντα από το να διεκδικήσει το υπόλοιπο. Η απαίτηση από έναν παίκτη να ολοκληρώσει μια επαλήθευση Onfido για έναν κλειστό λογαριασμό —όπου δεν μπορεί πλέον να έχει πρόσβαση στο ιστορικό συναλλαγών ή στο προφίλ του— είναι μια στρατηγική κίνηση που περιπλέκει τη διαδικασία ανάκτησης.

ΕΧΩ ΚΟΥΡΑΣΕΙ ΠΟΥ ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΑΝΤΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ, ΑΔΙΚΟ ΚΑΙ ΤΕΛΕΙΩΣ ΑΓΝΟΗΤΟ ΟΣΟΝ ΑΦΟΡΑ ΤΑ ΚΑΖΙΝΟ. ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΑΜΕΣΩΣ.

Αγαπητή Ρεβέκκα,

Καταλαβαίνω απόλυτα γιατί είσαι απογοητευμένος. Το αντιμετωπίζεις αυτό εδώ και πολύ καιρό και έχεις παράσχει πολλά έγγραφα στην πορεία.

Έχω δει το τελευταίο σας μήνυμα και θα συνεχίσω να το παρακολουθώ με το καζίνο. Η τελευταία τους απάντηση δυστυχώς δεν μας λέει πολλά πέρα ​​από το γεγονός ότι η επαλήθευση βρίσκεται ακόμη σε στάδιο ολοκλήρωσης, οπότε θα τους ζητήσω να διευκρινίσουν τι πραγματικά καθυστερεί σε αυτό το σημείο.

Θα τους ζητήσω επίσης να επιβεβαιώσουν εάν χρειάζονται ακόμα κάτι από εσάς και, εάν η επαλήθευση ολοκληρωθεί, πότε μπορείτε να περιμένετε την πληρωμή του οφειλόμενου υπολοίπου.

Αγαπητή ομάδα του Polestar Casino,

Κατανοώ ότι η επαλήθευση βρίσκεται ακόμη στο στάδιο της οριστικοποίησης, αλλά δεδομένου του χρόνου που εκκρεμεί αυτή η υπόθεση, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση;

Ο παίκτης έχει ήδη προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου του πιστοποιητικού γάμου, επομένως θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το τι εκκρεμεί ακόμη από την πλευρά σας; Εάν χρειάζεστε κάτι περαιτέρω από τον παίκτη, παρακαλούμε να διευκρινίσετε ακριβώς τι χρειάζεται.

Εάν όλα τα απαιτούμενα στοιχεία έχουν ήδη παρασχεθεί και η επαλήθευση απλώς αναμένει εσωτερική αναθεώρηση, θα μπορούσατε επίσης να μας ενημερώσετε πότε αναμένετε να ολοκληρωθεί αυτή και πότε μπορεί να διεκπεραιωθεί το οφειλόμενο υπόλοιπο των περίπου 11.077 C$;

Σε αυτό το στάδιο, μια πιο συγκεκριμένη ενημέρωση θα μας βοηθούσε πραγματικά να προχωρήσουμε στην εξέταση της καταγγελίας.

Αγαπητέ Παίκτη,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία!

Αυτήν τη στιγμή, η ομάδα πληρωμών μας επεξεργάζεται τα εκκρεμή αιτήματά σας για ανάληψη και θα σας αποστείλει τα χρήματά σας το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Polestar Casino

Γκουρού του καζίνο, ευχαριστώ, ευχαριστώ.

Polestars. Χρειάζονται 5 λεπτά για να στείλω χρήματα. Μπορείτε να μου δώσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο και το συνολικό ποσό που θα πρέπει να περιμένω; Το έχουμε ζητήσει πολλές φορές και συνεχίζετε να μας αγνοείτε;

Ως συνήθως, καμία απάντηση για το ποσό ή το χρονικό πλαίσιο, η ιστοσελίδα τους αναφέρει έως και 24 ώρες. Κανείς σε αυτό το καζίνο δεν ξέρει πώς να πει την αλήθεια. Δεν μπορώ να πιστέψω ότι κατάφεραν να προσλάβουν κάθε ανίκανο άτομο που υπέβαλε αίτηση εκεί. Πιθανότατα είναι όλοι μια οικογένεια. Δεν μπορώ να πιστέψω ότι κανείς δεν μπορεί να επεξεργαστεί μια πληρωμή εγκαίρως. Αν διηύθυνα μια επιχείρηση με τον τρόπο που το έκαναν αυτοί, θα με μηνύανε και θα με έδιωχναν από την πόλη. Η Polestars σταμάτησε να μου δίνει τα λεφτά και με πληρώνει ήδη, έχουν περάσει 2 ημέρες περισσότερες από ό,τι αναφέρει η ιστοσελίδα σας. Ίσως πρέπει να εκπαιδεύσετε καλύτερα το προσωπικό σας. Ελπίζω να προσαρμόσετε τον δείκτη ασφάλειάς τους για να σκεφτείτε όλες τις ανοησίες που έχω περάσει με αυτό το αστείο.

Οπότε, το να πηγαίνουμε στην 5η μέρα και να μην έχουμε χρήματα, να μην απαντάμε, να μην έχουμε επαφή και να αγνοούμε αυτό το καζίνο είναι ένα αστείο. Δεν είμαι σίγουρος από πού βρίσκουν τους υπαλλήλους τους, αλλά ελπίζω να μην τους πληρώνουν πολύ, επειδή δεν ξέρουν τίποτα. Παρακαλώ δώστε μου τα χρήματά μου.

Αυτό το καζίνο θα έπρεπε να κλείσει, αγνοούν όλα τα email μου, δεν έχουν λάβει καμία απάντηση από αυτούς μέχρι τις 9 Αυγούστου. Δεν απαντούν σε κανένα από τα μηνύματά μου, αλλά λένε ότι θα με πληρώσουν αμέσως. Είναι απατεώνες και κλέφτες και με κάνουν να αηδιάζω με το πώς ξεκουράζουν τους παίκτες τους, έχουν σπαταλήσει τόσο πολύ από τον χρόνο μου που είναι αδαείς. Μπορώ να σας δείξω ότι το Leo Vegas με πλήρωσε μέσα σε λίγα λεπτά και το Polestars έχει περάσει πάνω από 90 ημέρες. Θέλω τα χρήματά μου τώρα.

Το Leo Vegas χρειάστηκε 60 δευτερόλεπτα για να με πληρώσει, τώρα είναι ένα εξαιρετικό καζίνο.

Αγαπητή ομάδα του Polestar Casino,

Σας ευχαριστούμε που επιβεβαιώσατε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει επαληθευτεί με επιτυχία.

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια πιο συγκεκριμένη ενημέρωση σχετικά με τις εκκρεμείς αναλήψεις; Ο παίκτης περιμένει εδώ και αρκετό καιρό, επομένως θα εκτιμούσαμε να γνωρίζουμε το συνολικό ποσό που διεκπεραιώνεται και πότε μπορεί ρεαλιστικά να αναμένει να λάβει τα χρήματα.

Γκουρού του καζίνο,

Αυτή είναι η τέταρτη φορά που τους ρωτάτε. Αγνοούν επίσης τα email μου από την καταχωρημένη διεύθυνση email μου, οπότε τους έστειλα πάνω από 60 email από την άλλη διεύθυνση email μου και απαντούν σε όλα λέγοντας να χρησιμοποιήσουν την καταχωρημένη διεύθυνση email μου. Αυτό το καζίνο σαφώς δεν μπορεί να πληρώσει τα χρέη του ή είναι νταήδες. Το μόνο που θέλω είναι τα χρήματα που είπαν ότι έστειλαν πριν από 6 εβδομάδες. Αυτό είναι μακράν το χειρότερο καζίνο με το οποίο έχω συνεργαστεί ποτέ. Γιατί τη γλιτώνουν φέροντας έτσι τους νικητές; Είπαν ότι με πλήρωναν επειγόντως πριν από 5 ημέρες και η ιστοσελίδα τους λέει ότι πληρώνουν σε 72 ώρες. Ίσως δεν μπορούν να μετρήσουν. Δεν θα με εξέπληττε που δεν έχουν τους πιο έξυπνους υπαλλήλους από ό,τι έχουμε δει.