Pledoo Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω αναντιστοιχίας στα προσωπικά στοιχεία του παίκτη.

Φαίνεται ότι το καζίνο τείνει να αλλάξει κάποιο μέρος των πληροφοριών των παικτών και να το χρησιμοποιεί ως λόγο παροχής ψευδών πληροφοριών. Προσωπικά μπορεί να έκανα ένα απλό τυπογραφικό λάθος στο επίθετό μου, αλλά καθώς χρησιμοποιώ αυτόματο συμπλήρωμα όπως στο όνομά μου κ.λπ. Δεν φαίνεται πιθανό. Τέλος πάντων, υποσχέθηκαν 48 ώρες για να επαληθεύσουν τις πληρωμές κ.λπ. Όλα τα έγγραφα κλπ ήταν εντάξει μέχρι να βρουν το τυπογραφικό λάθος στο όνομά μου. Είναι αδύνατο να έρθετε σε επαφή με το "τμήμα ασφαλείας" αφού δεν απαντούν σε email ή οτιδήποτε άλλο. Στο τελευταίο email ρώτησαν τον λόγο για τον οποίο το όνομά μου διαφέρει από το αναγνωριστικό μου και ούτω καθεξής. Οπότε οι αποσύρσεις μου εκκρεμούν ακόμη αιτία των «ανακρίσεων». Ένα ξεκάθαρο τυπογραφικό λάθος δεν πρέπει να είναι λόγος για να αρνηθούμε οτιδήποτε.

Αγαπητέ weglarzmar0321,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Έχετε δώσει μια εξήγηση για το λάθος στο καζίνο; Έγινε αποδεκτή αυτή η εξήγηση;

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι είχε συμπληρωθεί στο προφίλ του παίκτη σας αντί για το σωστά γραμμένο όνομά σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Όλα καλά το πρόβλημα λύθηκε. Προσπάθησα να πάρω πίσω το παράπονό σου

Αγαπητέ kivipaa,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru