Playzilla Casino - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη μπλοκάρονται.

Οποιαδήποτε προσπάθεια απόσυρσης δεν γίνεται. Το μέγιστο ποσό ανά ημέρα είναι μικροσκοπικό, ακόμα κι αν έλαβα κάτι πίσω, κάτι που προφανώς δεν το έκανα. Σχεδόν 2500€ νόμιζα ότι θα πάρω, τίποτα. Δεν μπορώ καθόλου να βάλω όρια. Η ζωντανή συνομιλία δεν μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό μου και η αποστολή email δεν κάνει τίποτα, αφού επικοινωνήσουν ξανά με τη ζωντανή συνομιλία μπορεί να απαντήσουν, αλλά μου ζητούν απλώς να επιβεβαιώσω ότι θέλω να αυτοεξαιρεθεί, απαντώ για επιβεβαίωση αλλά δεν αντιδρούν καθόλου στο δεύτερο μήνυμα.

Αυτός ο ιστότοπος είναι απόλυτο σκουπίδι. Δεν θα λάβετε κέρδη ή υπηρεσίες. Ο υπεύθυνος τζόγος είναι ένας όρος που αυτός ο ιστότοπος δεν έχει ακούσει ποτέ. Συνεχίστε να λαμβάνετε email μάρκετινγκ.

Αγαπητέ απογοητευμένη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας:

• Πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης; Το αίτημα ανάληψης εγκρίθηκε από το καζίνο ή ακυρώθηκε;
• Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις τους; Μπορείτε να τα στείλετε στο [email protected] .

Ελπίζω ότι μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Έκανα αρκετά αιτήματα νωρίτερα. Δεν έχω τίποτα σε εκκρεμότητα αυτή τη στιγμή γιατί έχω πρόβλημα, ήθελα να κερδίσω και να σταματήσω, αλλά χρειάστηκαν μέρες για να ακούσω κάτι. Κοίταξα τριγύρω πώς να επαληθεύσω, εγγράφηκα στην τράπεζα, έστειλα email αφού με κάποιο τρόπο πήραν την παλιά μου διεύθυνση , τον παλιό λογαριασμό μου κάπου υποθέτω. αλλά ζήτησα αλλαγή διεύθυνσης, δεν έλαβα καμία απάντηση.

Εκείνη την εποχή, δεν είχα πάρει ή χρησιμοποιήσει καθόλου χρήματα μπόνους.

Προσπάθησα να κλείσω και να επιβεβαιώσω το κλείσιμο με email δύο φορές, απαντούν μόνο προσφέροντας μπόνους, δωρεάν περιστροφές ή κάτι τέτοιο. Εάν επιβεβαιώσω τον αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνεται απάντηση και δεν γίνεται καμία ενέργεια.

προωθημένα email.

Σας ευχαριστούμε για τα email σας.

Δυστυχώς, όταν βοηθάμε τους παίκτες με αιτήματα επιστροφής χρημάτων για χαμένες καταθέσεις, απαιτούμε ακλόνητη απόδειξη ότι το καζίνο ενημερώθηκε για τον εθισμό τους στον τζόγο και δεν έκανε τα κατάλληλα μέτρα μη κλείνοντας τον λογαριασμό. Με βάση τα αιτήματα που προωθήσατε, δεν αναφέρθηκε ο εθισμός στον τζόγο.

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, είναι σημαντικό να αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για το αίτημά σας και να προσδιορίσετε τη διάρκεια του αποκλεισμού. Επιπλέον, η γραμμή θέματος του email θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια, καθώς τα καζίνο λαμβάνουν πολλά αιτήματα καθημερινά. Ένα αίτημα με καλή ετικέτα αυξάνει τις πιθανότητες να υποβληθεί σε άμεση επεξεργασία. Συνιστώ επίσης ανεπιφύλακτα να αποθηκεύετε πάντα ένα αντίγραφο του αιτήματος αυτο-αποκλεισμού σας ως απόδειξη της ενέργειάς σας.

Εδώ είναι ένα πρότυπο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός λόγω Εθισμού στον Τζόγο

Πληροφορίες παίκτη:

Όνομα: [Το όνομά σας]

Επώνυμο: [Το Επώνυμό σας]

Ημερομηνία γέννησης: [ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ]

Είσοδος στο καζίνο: [Το όνομα χρήστη σας]

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [Το email σας]

Σώμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

"Αγαπητέ [Υποστήριξη Καζίνο],

Γράφω για να ζητήσω επίσημα τον άμεσο αυτο-αποκλεισμό από αυτό το καζίνο και να αφαιρεθώ από οποιεσδήποτε επικοινωνίες μάρκετινγκ που σχετίζονται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο [Χ μήνες/χρόνια/διάρκεια ζωής].

Ο λόγος για το αίτημά μου είναι ο εθισμός στον τζόγο.

Αναγνωρίζω ότι ο αυτοαποκλεισμός μου δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου και ότι δεν θα μπορέσω να ακυρώσω αυτό το αίτημα.

Σας ευχαριστώ για την επεξεργασία του αιτήματός μου το συντομότερο δυνατό».

Με εκτίμηση,

[Το όνομά σας]

Παρακαλώ συμπληρώστε αυτό το πρότυπο και στείλτε το στο καζίνο, προσθέτοντας το email μου ( [email protected] ) ως CC.

Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το καζίνο σας έχει κατηγορήσει ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς; Έχετε δημιουργήσει άλλους λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Δεν υπάρχουν πολλαπλοί λογαριασμοί, δεν υπάρχουν κατηγορίες για την κατοχή τους.

Ευχαριστώ για το email. Έχει ανταποκριθεί το καζίνο στο αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας ακόμα;

Αγαπητέ/-ή disappointed,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.