Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μία εβδομάδα. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Playzilla Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.070 €
Playzilla Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mark,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΈχω γράψει πολλές φορές στο οικονομικό τμήμα για να γίνει επαλήθευση του λογαριασμού μου, καθώς μπορεί να οφείλεται και στο γεγονός ότι δεν πραγματοποιούνται οι πληρωμές.
Ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση.
Πότε ενεργοποιείται περισσότερο από 2 εβδομάδες μετά το πρώτο αίτημα ανάληψης;
Είμαι πολύ χαρούμενος για τη βοήθεια!
Χαιρετίσματα Μάρκο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Μαρκ. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τη Δευτέρα, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΟ:
έχει γίνει η πρώτη πληρωμή. Είναι καλό, τόσο αργά, αλλά καλό,
Αλλά η δεύτερη πληρωμή, που φαίνεται και στην εικόνα, απλά εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό μου.
Δεν έλαβα μήνυμα ότι ξεκίνησε η πληρωμή μου.
Όταν πηγαίνω στο ιστορικό συναλλαγών, δεν μπορώ να βρω την ζητούμενη ανάληψη.
Ζητώ βοήθεια τώρα. Φοβάμαι ότι τα κέρδη μου απλώς μπήκαν στην τσέπη και δεν μου πληρώθηκαν, αφού η πληρωμή δεν διαβάζεται πλέον ως εκκρεμή στο προφίλ μου!
Είμαι πολύ χαρούμενος για τη γρήγορη βοήθεια.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω καλά ότι ελήφθησαν 600 € και άλλη πληρωμή 470 € από τις 6 Μαρτίου δεν είναι πλέον ορατή στο ιστορικό ταμείου σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΣωστό και δεν έλαβα καμία επιβεβαίωση ότι η πληρωμή ξεκίνησε όπως την προηγούμενη φορά.
όπου δεν υπήρχε πλέον στο ιστορικό της ταμειακής μηχανής, καταβλήθηκε απευθείας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΠόσες ημέρες χρειάστηκαν από την επεξεργασία της τελευταίας ανάληψης έως ότου τα χρήματα φτάσουν στον λογαριασμό σας MiFinity, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΤα χρήματα είναι σε αυτό σήμερα χρειάζονται πάντα τουλάχιστον 7 ημέρες.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια.
Το playzilla δεν συνιστάται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚαθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Mark, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
