Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει αντιμετωπίσει σημαντικές απώλειες στο Playzilla και ζήτησε μόνιμο κλείσιμο λογαριασμού αρκετές φορές για να προστατεύσει τον εαυτό του, αλλά το καζίνο δεν συμμορφώθηκε και συνέχισε να δέχεται καταθέσεις. Πρόσφατα έχασε 20.000 € και ζητά βοήθεια.
Playzilla Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα κλεισίματος.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 23m 47s
Playzilla Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.9 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σε όλους, αγαπητή ομάδα του Casino Guru. Εγγράφηκα στο Playzilla πριν από μερικούς μήνες για να δοκιμάσω το καζίνο. Γρήγορα συνειδητοποίησα ότι έχανα πολλά χρήματα πολύ γρήγορα και δεν μπορούσα να τα διαχειριστώ. Λόγω των δαπανών μου, ανέβηκα γρήγορα στο επίπεδο VIP, οπότε έπρεπε να στείλω τα αιτήματά μου στον υπεύθυνο διαχειριστή VIP. Τον ζήτησα επανειλημμένα, σχεδόν τον παρακάλεσα, να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου για να με προστατεύσει και το επιβεβαίωσα αρκετές φορές μέσω email, όπως μου ζήτησαν.
Δυστυχώς, συνέχισαν να με υποχρεώνουν να καταθέσω περισσότερα χρήματα και δεν συμμορφώθηκαν με το αίτημά μου. Τις τελευταίες εβδομάδες, έχασα άλλα 20.000€ εκεί.
Μπορείτε να με βοηθήσετε παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:
- Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί τους.
- Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).
Μπορείτε να μου διευκρινίσετε τον λόγο κλεισίματος του λογαριασμού σας; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
