Playzilla Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις μέσω αυτής της μεθόδου πληρωμής;
• Θα μπορούσατε να μου παράσχετε ένα τραπεζικό αντίγραφο για την αντίστοιχη περίοδο, που να επιβεβαιώνει ότι η πληρωμή δεν έχει ληφθεί; Μπορείτε να μου το στείλετε μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, θα μπορούσατε να προωθήσετε και αυτήν την επικοινωνία;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Γειά σου,

Όχι, δεν έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου. Επίσης, δεν έχω λάβει καμία πληροφορία από την τράπεζα ότι οι πληρωμές έχουν επιστραφεί.

Με εκτίμηση,

[Απαλλαγμένο]

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνιση.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε πρώτα με την τράπεζά σας/τον πάροχο πληρωμών σας για να ελέγξετε γιατί απορρίφθηκε η πληρωμή των 99€ και να ρωτήσετε για την κατάσταση της πληρωμής των 90€.

Εάν δεν είναι σε θέση να παράσχουν οποιαδήποτε εξήγηση ή να επιβεβαιώσουν ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα από την πλευρά τους, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Στη συνέχεια, θα χαρούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να τους ζητήσουμε να διευκρινίσουν την κατάσταση από την πλευρά τους.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.