PlayWorld Casino JP - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί χωρίς απάντηση.

Έκανα αίτηση για ανάληψη στις 15 Ιουνίου. Ακόμα και όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν απλώς ότι η ανάληψη βρισκόταν υπό συντήρηση και δεν υπήρχε καμία πρόοδος.

Το περίμενα αυτό, αλλά το επίσημο εικονίδιο Twitter για το Playworldcasino είχε αλλάξει και τα tweets είχαν διαγραφεί, οπότε προέβλεψα ότι ο ιστότοπος είχε εξαφανιστεί.

Μέχρι τώρα είχα τη δυνατότητα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας, αλλά όταν επικοινώνησα ξανά σήμερα, δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω ούτε με την υποστήριξη μέσω συνομιλίας.

Έχω δει παράπονα και άλλων ανθρώπων, αλλά ισχύει ότι εσείς, ο Casino Guru, δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε αυτήν τη στιγμή με το Play World Casino;

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την ανάληψή σας και καταλαβαίνω απόλυτα πόσο ανησυχητική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς.

Δυστυχώς, έχουμε λάβει πολλά παράπονα σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να αναζητήσουμε λύσεις για τους παίκτες που επηρεάζονται, δεν ανταποκρίνονται στις προσπάθειες διαμεσολάβησής μας.

Ωστόσο, εξακολουθούμε να προσπαθούμε ενεργά να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Δεν είχα ποτέ επιτυχημένη ανάληψη επειδή αυτή ήταν η πρώτη μου κατάθεση και η πρώτη μου ανάληψη.

Ο έλεγχος ταυτότητας KYC έχει επίσης εκκαθαριστεί.

Έχω ένα αίτημα. Θα ήθελα να μοιραστώ πληροφορίες και να μιλήσω με άλλους Ιάπωνες που έχουν τα ίδια παράπονα. Αν ενδιαφέρονται και άλλοι Ιάπωνες, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε μια κοινότητα για αυτό, το Casino Guru;

Έλαβα ένα email από την επίσημη ιστοσελίδα του PlayWorldCasino. Προφανώς συγχωνεύονται με μια ιστοσελίδα που ονομάζεται ACECASINO.

Επικοινώνησα με την ACECASINO και μου είπαν ότι το PlayWorld Casino θα κλείσει.

Ωστόσο, δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία σχετικά με αναλήψεις από τον τρέχοντα ιστότοπο.

Δεν είναι διαθέσιμοι μέσω ζωντανής συνομιλίας και δεν έχουν απαντήσει στην υποστήριξη μέσω email.

Γειά σου,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Αν θέλετε να ξεκινήσετε μια συζήτηση και να μοιραστείτε την εμπειρία σας, σας προτείνω να επισκεφθείτε το φόρουμ μας, όπου μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με άλλους παίκτες. Μπορείτε να το κάνετε εδώ https://casino.guru/playworld-casino-jp-review#tab=js-tab-discussion .

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Δεν μπορώ να συνδεθώ στη συνομιλία, οπότε δεν έχω στιγμιότυπο οθόνης. Βλέποντας τα παράπονα άλλων, δεν νομίζω ότι θα μπορέσω να λάβω απάντηση, οπότε θα τα παρατήσω.

Γειά σου,

σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Καταλαβαίνω σωστά ότι επιθυμείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Αυτό είναι το προηγούμενο μήνυμα από τον ιστότοπο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αττίλα ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του PlayWorld Casino JP να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Παρά τα πολλά ανεπίλυτα παράπονα που φέρουν την ένδειξη "Πολιτική Μη Αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Ειλικρινά,

Καταρίνα

Γεια σου Mapa4545,

Ονομάζομαι Αττίλας και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητό PlayWorld Casino JP,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Αττίλας Γ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Δεν έχω πλέον πρόσβαση στον ιστότοπο του Play World Casino. Αυτός ο ιστότοπος έχει σίγουρα εξαφανιστεί.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Αττίλα Γκόρκι