Ο παίκτης από τη Βαυαρία αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρσή του στο Play Mojo αφού κέρδισε 500€. Παρά την επαλήθευση του λογαριασμού του, η μόνη διαθέσιμη μέθοδος ανάληψης ήταν το Astro-Pay, το οποίο μειώθηκε μετά από τρεις ημέρες λόγω των τεχνικών προβλημάτων του καζίνο με τις τραπεζικές μεταφορές. Του έλειπαν εναλλακτικές επιλογές απόσυρσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της αποτυχίας του παίκτη να ανταποκριθεί στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, κάτι που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα.
PlayMojo Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 €
PlayMojo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, έκανα μια κατάθεση στο Play Mojo χρησιμοποιώντας τραπεζικό έμβασμα. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και όλα φαίνονταν καλά. Κέρδισα 500€ και ζήτησα αμέσως ανάληψη. Διαπίστωσα ότι υπήρχε μόνο μία μέθοδος ανάληψης διαθέσιμη για μένα, η οποία ήταν το Astro-Pay. Μετά από 3 ημέρες, η απόσυρση απορρίφθηκε. Προφανώς, το καζίνο αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα με τραπεζικά εμβάσματα. Αλλά ήθελα να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας το Astro-Pay. Δεν μπορούσαν να μου προσφέρουν άλλες επιλογές. Δεν έχω άλλες επιλογές όπως το Mifinity ή τα κρυπτονομίσματα. Τι να κάνω τώρα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Klares488,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το PlayMojo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Εάν δεν έχετε καταθέσει ποτέ στο Astro Pay, το καζίνο μπορεί να απαιτήσει μια ελάχιστη κατάθεση για να επαληθεύσει τον τρόπο πληρωμής προτού μπορέσετε να τον χρησιμοποιήσετε για ανάληψη.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Klares488,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
