Ο παίκτης από τη Δανία είχε περάσει πάνω από μια μέρα προσπαθώντας να αποσύρει χρήματα από το καζίνο, αλλά συνέχιζε να λαμβάνει την ίδια απάντηση ότι θα χρειαζόταν μερικές ώρες. Αυτή η καθυστέρηση ήταν ασυνήθιστη σε σύγκριση με προηγούμενες εμπειρίες. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να κάνει υπομονή και να περιμένει έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η απόσυρση. Ο παίκτης αργότερα ανέφερε ότι η πληρωμή είχε ξεκινήσει και θα περίμενε να φτάσουν τα χρήματα. Χωρίς περαιτέρω επιβεβαίωση από τον παίκτη εντός του καθορισμένου χρόνου, η καταγγελία έκλεισε ως "απορρίφθηκε"
PlayJango Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 9.000 kr.
PlayJango Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω περάσει πάνω από μια μέρα προσπαθώντας να πάρω τα χρήματά μου και συνεχίζω να λαμβάνω την ίδια απάντηση. Λένε ότι χρειάζονται μερικές ώρες.
Αυτή είναι η πρώτη φορά που έχω βιώσει ένα καζίνο που αργεί τόσο πολύ να επεξεργαστεί μια ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ zpk26cctjf,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχει πληρωθεί, λένε, οπότε θα περιμένω να δω πότε θα έρθουν.
ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ πληρωμή σας έφτασε σε εσάς; Μπορούμε να θεωρήσουμε το ζήτημα λυμένο;
Αυτόματη μετάφραση:
