PlayiO Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Καλημέρα

Όπως γνωρίζετε από την προηγούμενη φορά, είμαι εθισμένος στον τζόγο και προσπαθώ να κλείσω όλους τους λογαριασμούς μου. Δυστυχώς, αυτό το καζίνο δεν είναι διατεθειμένο να τους κλείσει, δεν απαντά στα email (αναφέρθηκε επίσης λόγω εθισμού στον τζόγο).

Η εξυπηρέτηση πελατών με αποθαρρύνει συνεχώς.

Μπορείτε να με βοηθήσετε ξανά;

Ευχαριστώ

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Landgraf1994xxx,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω εξετάσει την πολιτική για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τα εξής:

Αίτημα Αυτοαποκλεισμού: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] , και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον Ιστότοπο για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να διατηρεί και να δεσμευτεί να μην ανοίξει πρόσθετους λογαριασμούς. Ενώ ο Ιστότοπος θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών, παραμένει αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα ανοίξουν περαιτέρω λογαριασμοί. Ο Ιστότοπος δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν σε άλλους λογαριασμούς.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ενημερώσει σαφώς το καζίνο για το πρόβλημα τζόγου σας; Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Μπορείτε να τα στείλετε στη διεύθυνση " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] .

Εν τω μεταξύ, έχετε επίσης την επιλογή να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool . Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να μπλοκάρετε τους λογαριασμούς καζίνο σας σε πολλά καταστήματα τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κανένα συγκεκριμένο καζίνο. Σχεδιάστηκε για να βοηθήσει άτομα που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τα να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν τις πιθανότητες περαιτέρω βλάβης.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα