PlayiO Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη ανοίγει ξανά χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Αγαπητέ CasinoGuru,

Αυτό το Καζίνο, μαζί με πολλά άλλα καζίνο αυτής της διεύθυνσης, ανοίγουν και ξανανοίγουν τον λογαριασμό μου χωρίς τη συγκατάθεσή μου, μου στέλνουν καθημερινά προσφορές και στέλνουν ανεπιθύμητα μηνύματα στον αριθμό τηλεφώνου μου με sms καθημερινά.

Δεν σταματούν ούτε όταν επικοινωνώ με την ζωντανή υποστήριξή τους και αναφέρω ότι έχω πρόβλημα εθισμού.

Κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους, μου ζητούν να τους στείλω ένα email και μετά από 1-2 μήνες ανοίγουν ξανά και ξανά τον λογαριασμό μου.

Εξαιτίας αυτών, είχα υποτροπή και έχασα 2000 σε άλλο καζίνο και άλλα 700 εδώ.

Αυτό είναι το δεύτερο καζίνο αυτής της διεύθυνσης που κάνει το ίδιο

Ειλικρινά,

Γεώργιος

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Πολμενάκο,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το καζίνο.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Έχετε ενημερώσει με σαφήνεια το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο; Εάν ναι, θα μπορούσατε να προωθήσετε τα αρχικά αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού ή αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο; Μπορείτε να τα στείλετε στη διεύθυνση email μου: [email protected] .
• Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με τον λογαριασμό σας και τα μηνύματα μάρκετινγκ/ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ζητώντας τους να σταματήσουν;
• Πότε έκλεισε αρχικά ο λογαριασμός σας και πότε συνειδητοποιήσατε ότι είχε ανοίξει ξανά;

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα