PlayiO Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω ζητήσει ανάληψη από τον λογαριασμό μου στις 29 Απριλίου 2025 και έχουν περάσει περισσότερες από 10 ημέρες από τότε που το αίτησα και δεν έχει ακόμη πραγματοποιηθεί καμία πληρωμή.

Προσπάθησα να επιλύσω το πρόβλημα μέσω της ζωντανής συνομιλίας και του email υποστήριξης και λαμβάνω μια γενική απάντηση κάθε φορά που εκτιμώ την υπομονή μου.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν και αυτό δεν είναι ένα μεγάλο ποσό ανάληψης.

Το χρονικό πλαίσιο για την ανάληψη είναι υπερβολικό και επιδιώκω την επεξεργασία της πληρωμής.

Αγαπητέ/ή JuicyyJamie,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν παράπονο.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς πραγματοποιήσατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για την επεξεργασία της;
• Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για την ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για την απάντηση.

• Το τελευταίο μου αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε στις 25 Μαρτίου 2025.
• Εγκρίθηκε, υποβλήθηκε σε επεξεργασία και παραλήφθηκε στις 27 Μαρτίου 2025.
• Η μέθοδος πληρωμής που έχω επιλέξει είναι Litecoin στο πορτοφόλι μου με κρυπτονομίσματα. Την ίδια μέθοδο έχω χρησιμοποιήσει σε όλες τις προηγούμενες αναλήψεις και για τις καταθέσεις μου.

Δεν θα έπρεπε να υπάρχουν καθυστερήσεις, έχω εκπληρώσει τις υποχρεώσεις μου και έχω χρησιμοποιήσει τον ιστότοπό τους σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, JuicyyJamie. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας για ανάληψη; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου JuicyyJamie,

Καθώς ελέγξαμε τον λογαριασμό σας, είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η ανάληψή σας ύψους 400 AUD έχει διεκπεραιωθεί και τα χρήματα έχουν σταλεί από την πλευρά μας στις 13 Μαΐου 2025.

Τα χρήματα μπορεί να χρειαστούν 3 - 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ωστόσο, αυτό εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τα πρότυπα της τράπεζάς σας. Η ομάδα μας σας εύχεται ό,τι καλύτερο για τις μελλοντικές σας δραστηριότητες!

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Playio.

Έλαβα τα χρήματα, 14 ημέρες μετά την υποβολή τους.

Παρόλο που έχω λάβει τα χρήματα, δεν είμαι καθόλου ευχαριστημένος με αυτό το συνεχιζόμενο πρόβλημα με το Playio Casino και δεν είμαι ο μόνος παίκτης στον οποίο συμβαίνει αυτό, με βάση άλλα παράπονα και σχόλια στο διαδίκτυο.

Ας ελπίσουμε ότι το Playio θα αρχίσει να κάνει το σωστό στο μέλλον, ώστε οι μελλοντικοί παίκτες να μην επηρεαστούν από αυτές τις ανοησίες.

Ευχαριστώ Casino Guru.

Αγαπητέ/ή JuicyyJamie,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru