PlayiO Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω απαιτήσεων στοιχηματισμού.

Κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου, εμφανίζεται ένα παράθυρο που λέει ότι πρέπει να την στοιχηματίσω πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη, αλλά έχω ήδη κερδίσει! Γιατί να συνεχίσω να παίζω μόνο και μόνο για να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου; Παρακαλώ βοηθήστε!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ SaSo86,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας σχετικά με την ανάληψη των χρημάτων σας από το καζίνο.

Με βάση τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, τα εξής βρήκα σχετικά με την ανάληψη χρημάτων:

6.8 Το ελάχιστο ποσό μεταφοράς χρημάτων πριν από μια ανάληψη είναι x1 (ένα). Εάν το ποντάρισμα των χρημάτων (το ποσό των τοποθετημένων στοιχημάτων) είναι μικρότερο από το ποσό της κατάθεσης, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη και να κρατήσουμε την προμήθεια 10% (δέκα τοις εκατό) (αλλά όχι λιγότερο από 0,5 EUR (πενήντα λεπτά) του ποσού της τελευταίας κατάθεσης ως έξοδα πληρωμής) και την προμήθεια 15% (δεκαπέντε τοις εκατό) εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας έχει χρεωθεί με τραπεζική κάρτα ή τραπεζική μεταφορά.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας, παρακαλούμε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Είναι το συνολικό ποσό των πονταρισμένων χρημάτων (ποσό τοποθετημένων στοιχημάτων) ίσο με το ποσό κατάθεσης;
• Μπορείτε να προσδιορίσετε το ποσό της κατάθεσής σας;
• Λάβατε κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με το αίτημα ανάληψής σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν