Playfina Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισα γύρο 7500 $ συνολικά έκανε το στοίχημά μου να έχει περάσει όλους τους ελέγχους ταυτότητας, καθώς το υπόλοιπό μου έπεσε σε 2500 $, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και προφανώς ξεπέρασα ένα ποντάρισμα $6,50 και πήρα τα κεφάλαια, τώρα η διαφωνία μου μαζί τους είναι γιατί το επιτρέπουν; Όλοι οι άλλοι δεν θα σας αφήσουν να ποντάρετε πέρα ​​από εκεί το όριο. Αισθάνομαι ότι είναι απλώς μια απάτη που δεν είναι δίκαιο ένα στοίχημα

Αγαπητέ johnrthompson72,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για την κατάστασή σου. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να χάνετε τα κέρδη σας, ειδικά αφού περάσετε όλους τους ελέγχους ταυτότητας και ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Από αυτά που περιγράψατε, το καζίνο ισχυρίζεται ότι τα χρήματά σας κατασχέθηκαν επειδή βάλατε ένα στοίχημα που υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο των 6,50 $ ενώ παίζετε με ένα ενεργό μπόνους.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε τέτοια στοιχήματα; Εάν τοποθετούσατε στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα βάσει των όρων μπόνους, δυστυχώς, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε περαιτέρω, καθώς το καζίνο θα επιβάλλει τους κανόνες του.

Τούτου λεχθέντος, κατανοούμε απόλυτα την ανησυχία σας. Ορισμένα καζίνο εφαρμόζουν αυτόματους περιορισμούς για να εμποδίσουν τους παίκτες να υπερβούν το όριο στοιχήματος, κάτι που θα ήταν η πιο δίκαιη προσέγγιση. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη μια τυπική πρακτική σε όλο τον κλάδο και πολλά καζίνο εξακολουθούν να θεωρούν τους παίκτες υπεύθυνους για τη μη αυτόματη παραμονή εντός των ορίων.

Στείλτε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή έγγραφα (ιστορικό παιχνιδιού) στο [email protected] ώστε να μπορούμε να τα αναθεωρήσουμε. Η συνεργασία σας είναι το κλειδί για να καθοριστεί εάν μπορούμε να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γεια σας, όχι, δεν γνώριζα τυχόν όρια που τίθενται στα στοιχήματα από την Playfina, πιστεύω πραγματικά ότι είναι απλώς ένας άλλος τρόπος με τον οποίο αυτό το καζίνο εξαπατά ανθρώπους, με χαρά να πάρει τα χρήματά σας.

Υποθέτω ότι με πήραν ξανά, έτσι τα διαδικτυακά καζίνο συγκεντρώνουν κατάφωρα χρήματα από τους σκληρά εργαζόμενους Αυστραλούς ξανά και ξανά.

Τέλος πάντων φίλε, σε ευχαριστώ πολύ που μου έκανες μια χαραμάδα.

Ίσως ο σύντροφός μου και εγώ θα έπρεπε να αρχίσουμε να μαζεύουμε την κυβέρνησή μας για να μπλοκάρουμε αυτές τις απάτες, θα μπορούσα να δίνω ιστότοπο μετά από ιστότοπο, ωστόσο αυτός είναι ο πρώτος ιστότοπος που έχει καλή εμπιστοσύνη πιλοτικών κριτικών που μισθώθηκαν όλοι οι άλλοι ιστότοποι μόλις πήραν τα χρήματά μου.

ευχαριστώ για άλλη μια φορά κεφ.

Όλα τα καλύτερα Γιάννη

Αγαπητέ Johnrthompson72,

Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε! Εξετάσαμε την περίπτωσή σας και θα θέλαμε να δώσουμε μια λεπτομερή απάντηση για να διευκρινίσουμε τυχόν παρεξηγήσεις.

Σύμφωνα με το σύστημά μας, στις 28 Δεκεμβρίου 2024, ενεργοποιήσατε το Holiday - Boxing Day - μπόνους 80%. Ενώ ποντάρατε αυτό το μπόνους στο παιχνίδι Voodoo People, ξεπεράσατε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα εκείνη τη στιγμή των 6,5 AUD τρεις φορές, τοποθετώντας στοιχήματα 8 AUD το καθένα.

Ως αποτέλεσμα, στις 29 Δεκεμβρίου 2024, τα κέρδη σας των 3.145,91 AUD ακυρώθηκαν. Λάβετε υπόψη ότι τον Δεκέμβριο, ίσχυαν οι ακόλουθες προϋποθέσεις, όπως αναφέρεται στην ενότητα 1.5 των Όρων & Προϋποθέσεων Μπόνους:

"Ενώ έχετε ενεργό μπόνους, το μέγιστο ποντάρισμα για όλους τους τύπους παιχνιδιών (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, επιτραπέζια παιχνίδια, scratch, παιχνίδια δράσης) είναι 5 EUR / 5 USD / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 50 NOK / 425,00 INR (Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά σε ειδικούς όρους που δεν περιορίζουν τα χαρακτηριστικά του παιχνιδιού). προσθέστε στο ποσό του στοιχήματός σας Εάν ο παίκτης υπερβεί το μέγιστο στοίχημα όταν το μπόνους είναι ενεργό, η PLAYFINA διατηρεί το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη."

Το καζίνο μας είναι πλήρως αδειοδοτημένο και λειτουργεί αυστηρά σύμφωνα με τους καθιερωμένους Όρους & Προϋποθέσεις, με τους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή σας. Αυτό εξασφαλίζει ένα δίκαιο και ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού για όλους τους παίκτες. Επί του παρόντος, το μέγιστο όριο στοιχήματος για ενεργά μπόνους έχει αλλάξει και σύμφωνα με την ενότητα 1.5 των Όρων & Προϋποθέσεων Μπόνους:

"Ενώ έχετε ενεργό μπόνους, το μέγιστο στοίχημα για όλους τους τύπους παιχνιδιών είναι 5 EUR / 5 USD / 7,5 CAD / 8 AUD / 8,5 NZD / 50 NOK / 500,00 INR (Εκτός και αν ορίζεται διαφορετικά σε ειδικούς όρους για το μπόνους). Η αγορά οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών του παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένου, αλλά χωρίς περιορισμό, θα υπερβεί το μέγιστο ποσό του στοιχήματος για το μπόνους). ενεργό, η PLAYFINA διατηρεί το δικαίωμα κατάσχεσης των κερδών."

Εκτιμούμε την πρότασή σας σχετικά με την εφαρμογή μιας δυνατότητας για την αποφυγή υπέρβασης του μέγιστου στοιχήματος. Αν και αυτή η λειτουργία δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, έχουμε περιγράψει με σαφήνεια αυτούς τους κανόνες στους Όρους & Προϋποθέσεις Μπόνους για διαφάνεια. Επιπλέον, αυτές οι πληροφορίες παρέχονται σε κάθε σελίδα μπόνους για διευκόλυνση των παικτών. Ενθαρρύνουμε πάντα τους χρήστες μας να ελέγχουν τους κανόνες μπόνους πριν από την ενεργοποίηση και η ομάδα υποστήριξής μας είναι πρόθυμη να σας βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Playfina

Αγαπητέ Γιάννη,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Κατανοώ την απογοήτευσή σας και συμπονώ την κατάστασή σας. Ωστόσο, πρέπει να ρωτήσω για άλλη μια φορά — γνωρίζετε ότι βάλατε στοιχήματα που υπερβαίνουν το επιτρεπόμενο όριο ενώ το μπόνους ήταν ενεργό; Αυτό είναι ζωτικής σημασίας, καθώς η κριτική του καζίνο δείχνει ότι βάλατε στοιχήματα 8 AUD, τα οποία υπερβαίνουν το επιτρεπόμενο όριο των 6,5 AUD.

Εάν αποδειχθεί ότι υπερβήκατε το μέγιστο όριο πονταρίσματος, τότε δυστυχώς, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Οι ενέργειες του καζίνο βασίζονται στους Όρους & Προϋποθέσεις τους, με τους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας. Είναι σημαντικό να ελέγχετε πάντα τους όρους μπόνους προτού εμπλακείτε σε οποιοδήποτε παιχνίδι, ειδικά όταν ένα μπόνους είναι ενεργό, για να αποφύγετε αυτές τις καταστάσεις.

Αν και καταλαβαίνουμε ότι αυτό μπορεί να αισθάνεται άδικο, η ευθύνη ανήκει τελικά στον παίκτη να παραμείνει εντός των ορίων που περιγράφονται από το καζίνο. Εάν αυτά τα στοιχήματα όντως τοποθετήθηκαν κατά παράβαση των όρων, τότε το καζίνο δικαιολογείται να κατασχέσει τα κέρδη σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και ελπίζουμε πραγματικά αυτή η συμβουλή να σας βοηθήσει να αποφύγετε τυχόν μελλοντικά προβλήματα με τα καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ φίλε, που κάνατε μια ρωγμή όπως ελάτε πραγματικά, αν αυτό δεν είναι απάτη, Είμαι χαζός.

Αναρωτιέμαι πόσους ανθρώπους έχουν με αυτό; όπως ξέρω από 3.

Μην επιτρέπετε σε έναν ΠΕΛΑΤΗ να ποντάρει πέρα ​​από το όριο αν έχετε κανόνες;;;;

Καλή απάτη θα το παραδεχτώ!

ευχαριστώ πάντως αδερφέ

Johnrthompson72,

Εκτιμούμε τη συμβολή σας. Ωστόσο, θα θέλαμε να διευκρινίσουμε για άλλη μια φορά ότι οι κανόνες σχετικά με τα μέγιστα όρια στοιχημάτων με ενεργά μπόνους αναφέρονται ξεκάθαρα στους Όρους & Προϋποθέσεις Μπόνους, με τους οποίους συμφωνούν όλοι οι παίκτες κατά την εγγραφή.

Αν και προς το παρόν δεν έχουμε αυτόματους περιορισμούς στοιχημάτων, διασφαλίζουμε ότι αυτές οι πληροφορίες παρέχονται με σαφήνεια όχι μόνο στους Όρους & Προϋποθέσεις Μπόνους αλλά και σε κάθε σελίδα μπόνους για διευκόλυνση των παικτών. Ενθαρρύνουμε όλους τους παίκτες να ελέγξουν τους όρους πριν ενεργοποιήσουν ένα μπόνους για να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση.

Επιπλέον, η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7 και είναι έτοιμη να σας βοηθήσει ανά πάσα στιγμή, εάν κάτι παραμένει ασαφές. Πάντα προσπαθούμε να βελτιώσουμε την πλατφόρμα μας και κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να κάνουμε την εμπειρία παιχνιδιού πιο βολική για τους παίκτες μας σε κάθε στάδιο.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρίνιση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Playfina

Αγαπητέ Γιάννη,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά δυστυχώς, καθώς τοποθετήθηκαν στοιχήματα που υπερέβαιναν το επιτρεπόμενο όριο ενώ το μπόνους ήταν ενεργό, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Οι ενέργειες του καζίνο ευθυγραμμίζονται με τους δηλωθέντες Όρους & Προϋποθέσεις, οι οποίοι διευκρινίζουν ότι τα κέρδη ενδέχεται να χάνονται εάν παραβιαστεί ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος.

Αν και αναγνωρίζουμε τις ανησυχίες σας σχετικά με το ότι το σύστημα του καζίνο δεν αποτρέπει υψηλότερα στοιχήματα, παραμένει ευθύνη του παίκτη να τηρεί τους όρους μπόνους. Ενθαρρύνουμε πάντα τους παίκτες να εξετάζουν προσεκτικά τους όρους πριν παίξουν για να αποφύγουν τέτοιες καταστάσεις.

Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να κάνουμε περαιτέρω ενέργειες, πρέπει τώρα να απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Casino.Guru