Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετωπίζει κλείσιμο λογαριασμού λόγω ισχυρισμών ότι έχει πολλαπλούς λογαριασμούς, με τον κύριο λογαριασμό της να έχει περίπου 29.000 €. Δηλώνει ότι δεν υπήρχαν ενδείξεις διπλού λογαριασμού κατά την εγγραφή και ζητά βοήθεια για την επίλυση του προβλήματος.
Playfina Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω φερόμενης αντιγραφής.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
0d 5h 14m 19s
Playfina Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γειά σου..
Η Playfina επικοινώνησε μαζί μου λέγοντας ότι έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο καζίνο και ότι ο διπλός λογαριασμός είχε κλείσει. Σε αυτήν την περίπτωση, ο λογαριασμός καζίνο απενεργοποιήθηκε, καθώς είχε υπόλοιπο περίπου 29.000 €.
Μπορεί να δημιουργηθεί μόνο ένας προσωπικός λογαριασμός και, επειδή η Playfina και η Asino είναι το ίδιο καζίνο, δεν υπήρχαν ενδείξεις διπλότυπου λογαριασμού κατά την εγγραφή και η Asino δεν μου έδωσε καμία ένδειξη διπλότυπου λογαριασμού. Επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης, η οποία ήταν απίστευτα ευγενική και εξυπηρετική.
Το προφίλ μου στο asino είναι πλήρως επαληθευμένο.
Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή steffi55,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Playfina Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε αν ο κλειστός λογαριασμός ήταν στο Playfina Casino ή στο Asino; Πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον πρώτο σας λογαριασμό και πότε τον δεύτερο; Μπορείτε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] ;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
