Ο παίκτης έλαβε χαμηλότερο μπόνους από ό,τι έπρεπε. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έλυσε το πρόβλημα με το καζίνο.
Platincasino - Το μπόνους του παίκτη πιστώθηκε λανθασμένα.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 80 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, το καζίνο είχε μια προσφορά/μπόνους το Σαββατοκύριακο. Για κάθε κατάθεση από 20.05 έως 22.05 συμπεριλαμβανομένων. Για να δώσετε επιστροφή μετρητών 20 τοις εκατό σε όλες τις καθαρές ζημίες/καταθέσεις. Κατέθεσε 600 κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και πήρε μπόνους 42 ευρώ σήμερα. Κανονικά θα έπρεπε να είναι 120 ευρώ ή όχι; Την προηγούμενη εβδομάδα, υπήρχαν σταθερά σφάλματα στο Vip cashback μου 10 τοις εκατό. Σε καταθέσεις 1600 ευρώ πήρα αρχικά 35 ευρώ, μετά βελτιώθηκε στα 80 ευρώ και μετά στα 140 ευρώ μετά από περαιτέρω έρευνες. Είναι τόσο δύσκολο να υπολογίσεις κάτι τέτοιο; Κατασκευαστής Daniel
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Niedi86,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Platin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Επικοινωνήσατε ήδη με το καζίνο για αυτό το ζήτημα και αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους; Υπάρχει κάποιος σύνδεσμος ή στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους επιστροφής μετρητών που δείχνει τους ακριβείς όρους του; Πότε ήταν η τελευταία φορά που παρουσιάστηκε αυτό ή το ίδιο πρόβλημα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, το καζίνο επεξεργάζεται την υπόθεση και αυτή ήταν η απάντηση. Η τελευταία φορά ήταν στις 16 Μαΐου 2022. Ως παίκτης VIP, μου πιστώθηκε μόνο 10 τοις εκατό επιστροφή μετρητών 35 ευρώ, αν και δεν είχα καμία πληρωμή και είχα καταθέσει 1600 ευρώ. Τι θα έπρεπε στην πραγματικότητα να είναι 160 ευρώ. Μετά από 2 βελτιώσεις θα είχα πάρει 140 ευρώ. Δυστυχώς, ήταν απλώς ένα αναδυόμενο μήνυμα που ρώτησε αν ήθελα να συμμετάσχω στη συμφωνία και το επιβεβαίωσα. Δυστυχώς ούτε e-mail ούτε τίποτα. Κατασκευαστής Daniel
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Niedi86,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε μια επιβεβαίωση της κατάθεσής σας κατά τη διάρκεια της ζυγής περιόδου; Προωθήστε το στη διεύθυνση [email protected].
Επίσης, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποιο ήταν το υπόλοιπό σας όταν έληξε η προσφορά; Δεν είναι δυνατόν αν είχατε υπόλοιπο τότε μόνο το 20% της ζημιάς σας πιστώθηκε σε εσάς;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Niedi86,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε Niedi86 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
