Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε στο Pistolo Casino και ζήτησε αναλήψεις στις 18 Ιανουαρίου 2025, αλλά όλες οι αναλήψεις παραμένουν σε εκκρεμότητα χωρίς καμία αιτούμενη επαλήθευση.
Pistolo Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 13h 32m 54s
Pistolo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, κέρδισα στο Pistolo Casino και άρχισα να ζητάω αναλήψεις στις 18 Ιανουαρίου 2025. Μέχρι σήμερα, όλες οι αναλήψεις εκκρεμούν. Δεν μπορώ να εξηγήσω γιατί.
Ο Πίστολο δεν έχει ζητήσει επαλήθευση μέχρι στιγμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και τι συζητήσατε;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, όχι, δεν έχω λάβει ακόμη καμία επιτυχημένη πληρωμή. Αυτές είναι οι πρώτες μου.
Στις 27 Ιανουαρίου, έλαβα ένα email από τον VIP Manager που ήθελε να χρησιμοποιήσω την πίστωσή μου για να συνεχίσω να παίζω και μου πρόσφερε 20% επιστροφή μετρητών σε αντάλλαγμα.
Του απάντησα και ρώτησα πότε θα λάβω επιτέλους τις πληρωμές μου, και μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει καμία απάντηση, σαν ο μόνος στόχος να είναι να χάσω ξανά τα χρήματα στο ρίσκο το συντομότερο δυνατό.
Δεν έχω λάβει ακόμα χρήματα και ο λογαριασμός μου αναφέρει επίσης ότι δεν χρειάζεται επαλήθευση προς το παρόν.
Αποκόμισα το κέρδος μου χρησιμοποιώντας το Μπόνους Κρυπτονομισμάτων https://pistolo1.com/en/promotions/casino/welcome_crypto_offer
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑκόμα περιμένω τις πληρωμές μου χωρίς ενημερώσεις. Γιατί αργεί τόσο πολύ; Έχουν περάσει ήδη 19 ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Νιμπάντον,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Pistolo Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό Pistolo Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Ο παίκτης πρέπει να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού.
Έχουμε προωθήσει επίσημα αυτό το αίτημα στο αρμόδιο τμήμα μας για να καθορίσουμε την απαιτούμενη συγκεκριμένη τεκμηρίωση.
Θα σας παρέχουμε μια ενημέρωση με τις απαραίτητες απαιτήσεις μόλις λάβουμε τις οδηγίες τους.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Πίστολο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητό Pistolo Casino,
Θα περιμένουμε την ενημέρωσή σας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΚαι μπορείτε επίσης να εξηγήσετε γιατί με κάνατε να περιμένω ένα μήνα και με ενημερώσατε ότι πρέπει να επαληθεύσω την ταυτότητά μου μόνο μετά την υποβολή αυτής της καταγγελίας; Είμαι περίεργος πόσο καιρό ακόμα θα χρειαστεί μέχρι να επιλυθεί οριστικά το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Ο λογαριασμός υποβάλλεται αυτήν τη στιγμή σε τυπικό έλεγχο ασφαλείας.
Για να το ολοκληρώσουμε αυτό, χρειαζόμαστε τα εξής:
Απόδειξη Ταυτότητας: Ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης και μια selfie σας να κρατάτε το έγγραφο με τον ιστότοπό μας ανοιχτό σε μια οθόνη στο φόντο (Παράδειγμα: https://prnt.sc/i0vu4rbTuJ0r ).
Απόδειξη Κατοικίας: Ένα έγγραφο PDF (Λογαριασμός ΔΕΚΟ ή Απόδειξη Τραπεζικού Λογαριασμού) που έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων 6 μηνών (180 ημερών) και στο οποίο αναγράφεται το εγγεγραμμένο όνομα και η διεύθυνσή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Πίστολο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Νιμπάντον,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν έχετε καταθέσει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά;
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, ναι, έχω ανεβάσει όλα τα έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητό Pistolo Casino,
Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με το έγγραφο που υπέβαλε ο παίκτης;
Σας ευχαριστώ.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΗ selfie μου απορρίφθηκε χωρίς λόγο και ζητήθηκε ξανά. Καλύτερη επικοινωνία, όπως η εξήγηση του τι δεν πήγαινε καλά με τη selfie μου, ώστε να μην ανέβει λανθασμένα τη δεύτερη φορά, θα βοηθούσε φυσικά στο να αποφευχθεί η άσκοπη παράταση αυτής της διαδικασίας, αλλά δυστυχώς το καζίνο δεν το έκανε αυτό.
Ζητήθηκαν επίσης αποδεικτικά στοιχεία για τη διεύθυνση κρυπτογράφησης και η απόδειξη κατάθεσης.
Έχω ανεβάσει και τα δύο στοιχεία και θα ήθελα να επισημάνω ότι τα κρυπτονομίσματα δεν έχουν συγκεκριμένο κάτοχο, όπως οι τραπεζικοί λογαριασμοί. Αυτό ισχύει και για εμένα, καθώς η κρυπτονομιστική μου διεύθυνση προέρχεται από το Trust Wallet. Επομένως, τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης στην εφαρμογή που επιβεβαιώνει τη διεύθυνσή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Η ταυτότητα έγινε δεκτή. Ωστόσο, τα ακόλουθα έγγραφα απορρίφθηκαν:
Απόδειξη Διεύθυνσης (POA): Απορρίφθηκε. Οι λογαριασμοί κινητού τηλεφώνου δεν αποτελούν αποδεκτή μορφή επαλήθευσης κατοικίας.
Selfie ID AOS: Απορρίφθηκε. Ο ιστότοπος του καζίνο δεν ήταν ορατός στο φόντο όπως απαιτείται.
Αυτή τη στιγμή αναμένουμε την ολοκλήρωση των ακόλουθων εκκρεμών θεμάτων:
- Έγκυρο Αποδεικτικό Διεύθυνσης (Λογαριασμός ΔΕΚΟ ή τραπεζικό αντίγραφο).
- Διορθωμένο Selfie ID AOS (με ορατή την ιστοσελίδα).
- Απόδειξη ιδιοκτησίας κρυπτογραφικού πορτοφολιού.
- Απόδειξη κατάθεσης κρυπτονομισμάτων.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Πίστολο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΔεν υπάρχουν αλλαγές στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, όλα τα έγγραφά μου εξακολουθούν να εμφανίζονται ως εκκρεμή στον λογαριασμό μου. Πώς υποτίθεται ότι θα σημειώσω κάποια πρόοδο με αυτόν τον τρόπο; Είναι απίστευτα αργό. Στοιχηματίζω ότι κάποιοι άλλοι παίκτες θα έχουν ήδη χάσει τα κέρδη τους μετά από αυτόν τον χρόνο αναμονής. Αλλά εγώ δεν θα το κάνω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητό Pistolo Casino,
Θα μπορούσατε να αποδεχτείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τη διεπαφή του πορτοφολιού ως απόδειξη κατοχής κρυπτονομισμάτων, δεδομένου ότι, όπως ανέφερε ο παίκτης, δεν είναι δυνατή η απόκτηση τέτοιου εγγράφου όταν χρησιμοποιείτε ένα Πορτοφόλι Εμπιστοσύνης;
Θα μπορούσατε επίσης να μας δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης των παικτών;
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ γκουρού του καζίνο,
Έχουμε προωθήσει το αίτημά σας στην αρμόδια ομάδα και ζητήσαμε να δοθεί προτεραιότητα στα πρόσφατα μεταφορτωμένα αρχεία για έλεγχο.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις λάβουμε κάποια ενημέρωση από αυτούς.
Με εκτίμηση
Ομάδα Πίστολο
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σας, επειδή η selfie μου έχει ήδη απορριφθεί αρκετές φορές, δημοσιεύω ξανά τη πρόσφατα ανεβασμένη selfie εδώ για το Casino Guru.
Περιέχει όλα τα στοιχεία που απαιτούνται από το καζίνο: ταυτότητα, το πρόσωπό μου και την ιστοσελίδα του καζίνο που είναι ορατή στο MacBook μου.
Θα ήθελα επίσης να επαναλάβω ότι περιμένω ήδη επτά εβδομάδες για τις πληρωμές μου και θα ήθελα επιτέλους να ολοκληρώσω τη διαδικασία επαλήθευσης. Έχετε λάβει τα πάντα από εμένα και τώρα θα ήθελα να λάβω τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΠροφανώς η selfie μου έχει πλέον γίνει δεκτή, αλλά το Trust Wallet εξακολουθεί να απορρίπτει το στιγμιότυπο οθόνης μου και μου ζητείται ξανά ένα νέο στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει το όνομα, τη διεύθυνση, το email και τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου.
Έχω ήδη γράψει 3 φορές σε αυτήν την καταγγελία:
Θα ήθελα να επαναλάβω ότι τα κρυπτονομίσματα δεν έχουν συγκεκριμένο κάτοχο, όπως συμβαίνει συνήθως με τους τραπεζικούς λογαριασμούς. Αυτό ισχύει και για εμένα, καθώς η κρυπτονομιστική μου διεύθυνση προέρχεται από το Trust Wallet. Επομένως, τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης στην εφαρμογή που επιβεβαιώνει τη διεύθυνσή μου.
Γιατί εξακολουθώ να παρενοχλούμαι με τα ίδια αιτήματα; Θα παραταθεί η διαδικασία επαλήθευσης μέχρι του χρόνου; Παρακαλώ, Pistolo Casino, εγκρίνετε επιτέλους την επαλήθευση. Έχω παράσχει όλα τα υπάρχοντα έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητό Pistolo Casino,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιες πληροφορίες πρέπει να είναι ορατές στο στιγμιότυπο οθόνης και ποιες όχι σε αυτό που υποβάλλει ο παίκτης; Λάβετε υπόψη ότι, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, τα προσωπικά στοιχεία συνήθως δεν είναι ορατά στα κρυπτονομίσματα, επομένως δεν μπορεί να τα συμπεριλάβει.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
