Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε εκκρεμείς αναλήψεις ύψους €270 και €500 στις 17 Ιουλίου και 24 Ιουλίου 2025, αντίστοιχα, οι οποίες δεν είχαν παραληφθεί. Ο λογαριασμός του επικυρώθηκε πλήρως και τα ποσά κερδήθηκαν χωρίς μπόνους. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς το καζίνο ολοκλήρωσε με επιτυχία τις αναλήψεις μετά την εξέταση του αιτήματος. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των ποσών στον λογαριασμό του.
Pistolo Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 570 €
Pistolo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα
Στις 17.07.2025 έκανα ανάληψη 270€ και ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα στον λογαριασμό μου. Επίσης, έκανα άλλη μια ανάληψη στις 24.7.2025 500€ και ούτε αυτό έχω λάβει.
Τα ποσά κερδήθηκαν κανονικά χωρίς πρόσβαση σε μπόνους και ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επικυρωμένος για αναλήψεις.
Μπορείτε να βοηθήσετε; Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Pistolo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε πριν;
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει διεκπεραιωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Έχω προσαρμόσει την αξία αμφισβήτησης ώστε να αντικατοπτρίζει και τα δύο αιτήματα ανάληψής σας.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.
Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.
Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα και πάλι,
Ναι, έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν χωρίς καμία ταλαιπωρία.
Η μέθοδος ανάληψης είναι μέσω τραπεζικής μεταφοράς, όπως κάνω πάντα. Χρησιμοποιώ πάντα την ίδια μέθοδο ανάληψης.
Η κατάσταση είναι όπως απαιτείται, δηλαδή σε εκκρεμότητα. Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάστασης ανάληψης.
Επισυνάπτω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης από προηγούμενα αιτήματα ανάληψής μου που έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία από το καζίνο:
Παρακαλώ βοηθήστε.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Έχουν περάσει 15 ημέρες και ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα στον λογαριασμό μου. Παρακαλώ βοηθήστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Μπορείτε να με βοηθήσετε με το εν λόγω καζίνο;
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Μπορείτε να βοηθήσετε με αυτήν την κατάσταση;
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
σας ευχαριστώ για τα μηνύματα και την υπομονή σας.
Λάβετε υπόψη ότι αυτήν τη στιγμή χειριζόμαστε εκατοντάδες παράπονα και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.
Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα Κατερίνα,
Το email στάλθηκε όπως ζητήθηκε.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Τι συμβαίνει με αυτή την κατάσταση;;; Μπορείτε να βοηθήσετε; [email protected]
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Η κατάσταση παραμένει η ίδια. Δεν έχω λάβει ακόμα τίποτα στον λογαριασμό μου.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Όλα είναι ακόμα τα ίδια. Τι απαίσιο καζίνο. Πάντα οι ίδιες απαντήσεις δίνουν στο chat. Πάντα οι ίδιες.
Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Knotz12345 ,
Χαίρομαι που σας γνωρίζω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Κούμπο και θα χειριστώ το παράπονό σας στο μέλλον.
Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις ή νέες εξελίξεις από το τελευταίο σας μήνυμα, μη διστάσετε να τις μοιραστείτε μαζί μου.
Σύμφωνα με την τυπική διαδικασία μας, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο από το Pistolo Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμμετοχή του θα βοηθήσει στην εξασφάλιση μιας ομαλότερης και πιο αποτελεσματικής επίλυσης της υπόθεσής σας.
Αγαπητό καζίνο Pistolo ,
Θα μπορούσατε να μου παράσχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη; Συγκεκριμένα, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην επεξεργασία της ανάληψης του παίκτη.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και την άμεση ανταπόκρισή σας.
Με εκτίμηση,
Κούμπο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Knotz12345,
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τον μεγαλύτερο από τον συνηθισμένο χρόνο επεξεργασίας και για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκλήθηκε από την
καθυστέρηση στις αναλήψεις.
Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε αυτήν τη στιγμή το αίτημά σας με περισσότερες λεπτομέρειες. Να είστε βέβαιοι ότι θα σας ενημερώσουμε μόλις υπάρξει οποιαδήποτε εξέλιξη.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Pistolo
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Knotz12345,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι οι αναλήψεις σας έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Pistolo.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα,
Έχω ήδη λάβει τα ποσά στον λογαριασμό μου.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Knotz12345 ,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί! Θα επισημάνω το παράπονό σας ως " επιλυμένο " στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε!
Ελπίζουμε να είχατε μια εξαιρετική εμπειρία με τις υπηρεσίες μας. Παρόλο που δεν χρεώνουμε τέλη ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα, τα σχόλιά σας είναι απαραίτητα για εμάς. Θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας στοTrustpilot (σύνδεσμος εδώ) . Η ειλικρινής σας κριτική και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων μας θα ήταν ανεκτίμητες, βοηθώντας άλλους που μπορεί να χρειάζονται βοήθεια.
Σας ευχαριστούμε που μας βοηθάτε να βελτιωθούμε!
Με εκτίμηση,
Κούμπο
Αυτόματη μετάφραση:
