Η παίκτρια από την Αυστρία είχε ενεργό αποκλεισμό αυτοαποκλεισμού από όλα τα καζίνο της NovaForge LTD λόγω εθισμού στον τζόγο από τις 2 Απριλίου 2025. Ανέφερε ότι τα καζίνο δεν κατάφεραν να καταβάλουν τα κέρδη, χρησιμοποίησαν πλαστά παιχνίδια και δεν παρείχαν καμία προστασία στους παίκτες. Ζήτησε βοήθεια για την ανάκτηση της κατάθεσής της ύψους 120 € στο Casino Monsterwin, όπου είχε εγγραφεί την 1η Μαΐου 2025. Το ζήτημα επιλύθηκε από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία απέρριψε την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης της παίκτριας στα ερωτήματα και της αδυναμίας της να παράσχει τα απαραίτητα δικαιολογητικά για την υποστήριξη των ισχυρισμών της.
Pistolo Casino - Ο παίκτης ζητά βοήθεια με τον αυτοαποκλεισμό και την ανάκτηση χρημάτων.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 120 €
Pistolo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΈχω ενεργό αποκλεισμό από όλα τα καζίνο της NovaForge LTD από τις 2 Απριλίου 2025, επειδή ζήτησα αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο. Σε αυτό το email, ζήτησα ρητά από ολόκληρη την εταιρεία να με αποκλείσει λόγω εθισμού στον τζόγο. Όλα τα καζίνο σε αυτήν την ομάδα είναι καταστροφικά, χρησιμοποιούν ψεύτικα παιχνίδια Play'n Go και δεν πληρώνουν καθόλου κέρδη.
ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΑΙΚΤΗ - δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε με τη συνομιλία και δεν απαντούν σε ούτε ένα email.
Ζητώ τη βοήθειά σας για την ανάκτηση των καταθέσεών μου ύψους 120€ στο Casino Monsterwin, όπου εγγράφηκα την 1η Μαΐου 2025.
Εγγράφηκα με τα αρχικά μου στοιχεία όπως στο email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ x4wsccrkcd,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ενημερώσατε απευθείας το Pistolo Casino για τον εθισμό σας στον τζόγο και ζητήσατε να αυτοαποκλειστείτε;
- Έχετε λάβει κάποια επίσημη επιβεβαίωση ότι ο αυτοαποκλεισμός σας θα ισχύει σε όλα τα καζίνο που διαχειρίζεται η NovaForge LTD; Εάν ναι, παρακαλώ προωθήστε μου αυτήν την επιβεβαίωση στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΈστειλα ένα email. Υπάρχει μια άλλη υπόθεση που αφορά αυτήν την ομάδα εταιρειών και ζήτησα να με αποκλείσουν από όλους τους λογαριασμούς. Το καζίνο άργησε περίπου τρεις εβδομάδες να με αποκλείσει και δεν απάντησε ποτέ. Έχω το email που έστειλαν ως απόδειξη. Το email ανέφερε τον αυτοαποκλεισμό και τον εθισμό στον τζόγο και εγγράφηκα χρησιμοποιώντας τα ίδια στοιχεία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΤο Pistolo Casino διαθέτει άδεια από την Anjouan Gaming. Προς το παρόν, η Anjouan Gaming δεν προσφέρει κεντρικό σύστημα αυτοαποκλεισμού για όλους τους αδειοδοτημένους φορείς εκμετάλλευσης. Σύμφωνα με τις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό τους, τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού πρέπει να υποβάλλονται απευθείας σε κάθε μεμονωμένο καζίνο.
Εάν δεν ζητήσατε συγκεκριμένα τον αυτοαποκλεισμό σας από το Pistolo Casino, λυπάμαι που το λέω, αλλά αυτό σημαίνει ότι δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για τις χαμένες καταθέσεις σας.
Ωστόσο, εάν ενδιαφέρεστε, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να υποβάλετε ένα κατάλληλο αίτημα αυτοαποκλεισμού σε αυτήν την πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών. Παρακαλώ ενημερώστε μας εάν θέλετε να προχωρήσετε.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΗ αυτοαποκλεισμός και η ειδοποίηση εθισμού στον τζόγο έχουν ήδη σταλεί απευθείας στο καζίνο ΚΑΙ ζητήθηκε επίσης απαγόρευση από ολόκληρη την περιοχή της NovaForge LTD.!!! Είναι γνωστό ότι δεν υπάρχει απαγόρευση στο Anjouan Gaming.
Εγώ ο ίδιος εργάζομαι για μια υπηρεσία που ασχολείται, μεταξύ άλλων, με τα τυχερά παιχνίδια και τη νομοθεσία περί τυχερών παιχνιδιών. Αυτές οι συνθήκες είναι εντελώς απαράδεκτες. Σοβαρά άρρωστοι εξαπατώνται και ο κόσμος παρακολουθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕάν ζητήσατε να αυτοαποκλειστείτε απευθείας από το Pistolo Casino, παρακαλώ προωθήστε μου το email στη διεύθυνση [email protected] , μαζί με την απάντηση του καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι χωρίς αυτήν την επικοινωνία, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι δεν έχω λάβει κανένα email που να απευθύνεται στο Pistolo Casino. Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τη σωστή διεύθυνση email: [email protected] .
Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι εάν το email που στείλατε είναι παρόμοιο με αυτά που υποβάλατε στα παράπονά σας σχετικά με το MonsterWin και το SupaBet Casino, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα μηνύματά σας στάλθηκαν μετά από καταθέσεις και απώλεια χρημάτων κατά τη διάρκεια του κανονικού παιχνιδιού, κάτι που δυστυχώς δεν μας δίνει λόγους να παρέμβουμε.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή x4wsccrkcd,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
