Η παίκτρια από την Ιταλία ζήτησε ανάληψη πριν από 6 εβδομάδες και δεν έλαβε απάντηση παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης. Η ικανότητά της να καταθέσει έχει αποκλειστεί και επιδιώκει να κάνει ανάληψη του υπολοίπου της και να κλείσει τον λογαριασμό λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο.
Pistolo Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 13h 22m 15s
Pistolo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΜέχρι σήμερα, παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, δεν μου έχουν δώσει καμία απάντηση.
Ανησυχώ για την κατάσταση, επειδή ακόμα κι αν συνδεθώ στον λογαριασμό, έχουν μπλοκάρει την ικανότητά μου να κάνω κατάθεση, κάθε άλλο παρά το να το κάνω, αλλά το καζίνο έχει μπει εμπόδιο και δεν συνεργάζεται. Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης από τις ανταλλαγές επικοινωνιών.
Σε αυτό το σημείο, δεδομένης της κατάστασης, ζητώ να μπορέσω να κάνω ανάληψη και του υπολοίπου, προκειμένου να κλείσω το θέμα και, με τον έναν ή τον άλλον τρόπο, να κλείσω τον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κλεόπαξ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
