Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει 14 ημέρες για την ανάληψή του από το καζίνο. Εκφράζει την ανησυχία του για την καθυστέρηση στην επεξεργασία του αιτήματός του.
Pistolo Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 21h 29m 35s
Pistolo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, περιμένω την ανάληψή μου από το καζίνο εδώ και 14 ημέρες. Η κατάθεση και όλα τα άλλα πήγαν τέλεια, ωστόσο, τώρα περιμένω 14 ημέρες για την ανάληψή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ eric656,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Εάν υπήρξε επιτυχής ανάληψη, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε πραγματοποιήσατε την τελευταία σας επιτυχημένη ανάληψη και πόσο χρόνο χρειάστηκε για την επεξεργασία της;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, δεν έχω κάνει ακόμη ανάληψη από αυτό το καζίνο. Επίσης, δεν χρειάστηκε να ολοκληρώσω καμία επαλήθευση μέχρι στιγμής, καθώς αναφέρει ότι δεν είναι απαραίτητο. Κέρδισα τα χρήματα χωρίς μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 22 ώρες
ΜετάφρασηΓια να είμαι πιο ακριβής, νομίζω ότι είναι πιο πιθανό να οφείλεται στη διαδικασία επαλήθευσης, καθώς δεν έχω την επιλογή να ανεβάσω δικό μου έγγραφο.
Αυτόματη μετάφραση:
