Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη πριν από έξι εβδομάδες, με τρεις εκκρεμείς αναλήψεις των €500 η καθεμία, αλλά δεν έχει δει καμία πρόοδο από τις 28 Απριλίου. Παρά την ολοκλήρωση του KYC δύο φορές, η κατάσταση παραμένει άλυτη και ο παίκτης θεωρεί την υποστήριξη ανεπαρκή.
Pistolo Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί χωρίς πρόοδο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 10h 30m 32s
Pistolo Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.3 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΓεια σας, έκανα ανάληψη από το PLAY ID στις 28 Απριλίου 2026 και δεν έχω καταλάβει τίποτα. Είναι 9 Ιουνίου 2026 και δεν έχει συμβεί τίποτα από τις 28 Απριλίου.
Έχω τρεις εκκρεμείς αναλήψεις των 500€ η καθεμία, και άλλα χρήματα στον λογαριασμό μου που δεν μπορώ να κάνω ανάληψη επειδή μπορείτε να επεξεργαστείτε μόνο τρεις αναλήψεις κάθε φορά. Οι εκκρεμείς αναλήψεις δεν προχωρούν καθόλου... ΤΙΠΟΤΑ. Έχω ήδη χρειαστεί να ολοκληρώσω το KYC δύο φορές, και δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Δεν ξέρω πραγματικά τι να κάνω. Παρακαλώ δώστε μου κάποια συμβουλή ή οτιδήποτε άλλο. Δεν έχω ιδέα πώς να προχωρήσω. Η υποστήριξη μέσω chat είναι εντελώς άχρηστη... το email είναι επίσης απαίσιο... οπότε η υποστήριξη είναι πραγματικά 0/10...
Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε με κάποιο τρόπο... Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ neu01,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε να επισυνάψετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις εκκρεμείς αναλήψεις σας;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
