Pinco Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Θα ήθελα να σας παράσχω τις λεπτομέρειες που ζητήσατε για να διευκρινίσω την κατάσταση με το Pinco Casino. Είμαι βέβαιος ότι πρόκειται απλώς για μια παρεξήγηση που μπορεί εύκολα να λυθεί.

Κατάσταση Μπόνους: Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους ή προωθητική προσφορά για αυτήν την συνεδρία. Έπαιξα με τα δικά μου κατατεθειμένα χρήματα, επομένως πιστεύω ότι ισχύουν όλοι οι τυπικοί κανόνες ανάληψης.

Παιχνίδι που παίχτηκε: Το παιχνίδι ήταν "Lucky Joker 10 Extra Gifts".

Πρόοδος Παιχνιδιού: Ξεκίνησα με μια μέτρια κατάθεση 10 AZN. Ήμουν αρκετά τυχερός κατά τη διάρκεια της συνεδρίας μου. Αρχικά έφτασα τα 50 AZN και στη συνέχεια, συνεχίζοντας το παιχνίδι, το υπόλοιπό μου αυξήθηκε στα 23.700 AZN.

Μου αρέσει να παίζω στο Pinco και έχω ακολουθήσει όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις. Ελπίζω ότι με τη βοήθειά σας, το καζίνο θα ελέγξει τον λογαριασμό μου και θα ολοκληρώσει σύντομα τη διαδικασία ανάληψης. Εκτιμώ τη συνεργασία τους σε αυτό το θέμα.

Έχω βάλει ένα link για το βίντεο παρακάτω.

Θα στείλω την αλληλογραφία μου με τον χειριστή και τις οθόνες κατάθεσης στη διεύθυνση email σας.

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Θα ήθελα να προσθέσω μια κρίσιμη λεπτομέρεια σχετικά με την συνεδρία μου, η οποία έρχεται σε αντίθεση με τον ισχυρισμό του καζίνο για «σφάλμα ασταμάτητης νίκης».

Καθ' όλη τη διάρκεια του παιχνιδιού μου, δεν υπήρχε μια συνεχής ροή νικών. Είχα τόσο νίκες όσο και ήττες σε όλη τη διάρκεια της συνεδρίας. Υπήρξαν στιγμές που το υπόλοιπό μου μειώθηκε σημαντικά και έπρεπε να συνεχίσω να παίζω για να το ανακτήσω και τελικά να φτάσω στο τελικό ποσό.

Κανονική Συμπεριφορά Παιχνιδιού: Το παιχνίδι συμπεριφερόταν ακριβώς όπως ένα τυπικό μηχάνημα κουλοχέρη. Αν υπήρχε κάποια «τεχνική δυσλειτουργία» που προκαλούσε «ασυνήθιστα συχνές νίκες», δεν θα έπρεπε να υπήρχαν σημαντικά σερί ηττών ή μειώσεις υπολοίπου, κάτι που σίγουρα βίωσα.

Κανένα Τεχνικό Πρόβλημα: Σε καμία περίπτωση το παιχνίδι δεν πάγωσε, δεν εμφάνισε κωδικό σφάλματος ή δεν εμφάνισε λανθασμένους υπολογισμούς. Κάθε περιστροφή διεκπεραιώθηκε κανονικά και οι απώλειες αφαιρέθηκαν ακριβώς τη στιγμή που πιστώθηκαν τα κέρδη.

Αυτό επιβεβαιώνει ότι έπαιζα ένα λειτουργικό παιχνίδι όπου απλώς είχα μια τύχη, αντί να εκμεταλλεύομαι ένα τεχνικό «σφάλμα». Πιστεύω ότι το καζίνο χρησιμοποιεί τη δικαιολογία «σφάλμα παρόχου» απλώς για να αποφύγει την πληρωμή ενός μεγάλου νόμιμου κέρδους.

Ζητώ από το Casino Guru να ζητήσει από το καζίνο το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων μου (καταγραφή) για να αποδείξω ότι υπήρξαν απώλειες κατά τη διάρκεια της συνεδρίας, γεγονός που αποδεικνύει ότι το παιχνίδι δεν ήταν "σπασμένο" με τον τρόπο που το περιγράφουν.

Με εκτίμηση,

[Απαλλαγμένο]

Αγαπητή ομάδα του Pinco Casino, σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να μας δώσετε το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη σε μορφή excel που να καλύπτει την αντίστοιχη περίοδο; Επιπλέον, θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία με τον πάροχο παιχνιδιών στο email μου; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Yagub73150996,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γειά σου,

Αττίλα , θα μπορούσες σε παρακαλώ να διευκρινίσεις τον σκοπό του αιτήματος για το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη και να προσδιορίσεις σε ποια αλληλογραφία αναφέρεσαι με τον πάροχο; Πληροφορίες σχετικά με τη δυσλειτουργία του παρόχου έχουν ήδη κοινοποιηθεί σε προηγούμενο μήνυμα, συμπεριλαμβανομένου ενός στιγμιότυπου οθόνης της απάντησής τους. Δεν υπάρχει περαιτέρω αλληλογραφία.

Θα θέλαμε επίσης να κατανοήσουμε γιατί οι καταγγελίες που είναι πανομοιότυπης φύσης και αφορούν την ίδια κατάσταση, αντιμετωπίζονται διαφορετικά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, περατώνονται με την παρεχόμενη εξήγηση, ενώ σε άλλες, ζητούνται πρόσθετα δικαιολογητικά.

Παραδείγματα τέτοιων παραπόνων:

1. https://kazinoazov.net/zhaloby/pinco-casino-viigrish-igroka-bil-konfiskovan-5
2. https://kazinoazov.net/zhaloby/pinco-casino-viigrish-igroka-bil-konfiskovan-2

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γεια σας ομάδα Casino Guru,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωσή σας και για την παράταση του χρονοδιακόπτη.

Θα ήθελα να εκφράσω την βαθύτατη ευγνωμοσύνη μου για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα. Εκτιμώ πραγματικά τη σκληρή δουλειά και την προσπάθεια που καταβάλλετε για να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτό το πρόβλημα με το καζίνο. Η υποστήριξή σας είναι πολύ σημαντική για μένα.

Όσον αφορά την υπόθεση, το πρόβλημα δεν έχει ακόμη επιλυθεί. Περιμένω ακόμη μια δίκαιη λύση από την πλευρά του καζίνο. Δεσμεύομαι πλήρως να συνεχίσω με αυτήν την καταγγελία και θα σας ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να συνεχίσετε να μεσολαβείτε σε αυτήν τη διαδικασία.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο από εμένα. Σας ευχαριστώ και πάλι για τον χρόνο και την αφοσίωσή σας.

Με εκτίμηση,

[Απαλλαγμένο]

Γεια σου Αττίλα,

Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας και τον τρόπο που χειρίζεστε το θέμα. Διάβασα την απάντηση του καζίνο και, ενώ καταλαβαίνω την άποψή τους, εξακολουθεί να μου φαίνεται λίγο ασαφές.

Πιστεύω ακράδαντα ότι αν έβλεπα το ιστορικό του παιχνιδιού μου, θα βοηθούσα να ξεκαθαρίσω τα πάντα. Ένα γενικό στιγμιότυπο οθόνης δεν δείχνει ακριβώς τι συνέβη κατά τη διάρκεια της συγκεκριμένης συνεδρίας μου και θέλω απλώς να βεβαιωθώ ότι όλα είναι δίκαια. Πιστεύω επίσης ότι η περίπτωσή μου είναι μοναδική, οπότε η σύγκρισή της με άλλες ίσως να μην είναι ο καλύτερος τρόπος να την εξετάσουμε.

Εμπιστεύομαι απόλυτα την εμπειρία σας και είμαι σίγουρος ότι θα με βοηθήσετε να βρω μια δίκαιη λύση. Σας ευχαριστώ και πάλι που στάθηκατε δίπλα μου σε αυτή την κατάσταση.

Γεια σου Αττίλα,

Σκέφτομαι τη θέση του καζίνο. Ενώ είμαι 100% σίγουρος ότι το παιχνίδι μου ήταν δίκαιο, καταλαβαίνω ότι η «τεχνική δυσλειτουργία» που ισχυρίζονται έχει δημιουργήσει μια περίπλοκη κατάσταση για όλους τους εμπλεκόμενους.

Επειδή εκτιμώ τον χρόνο σας και την προσπάθεια που καταβάλλει το Casino Guru σε αυτό, είμαι ανοιχτός σε έναν δίκαιο διακανονισμό. Εάν το καζίνο είναι πρόθυμο να βρει μια μέση λύση αντί για μια πλήρη απόρριψη, είμαι έτοιμος να συζητήσω έναν συμβιβασμό για το τελικό ποσό.

Πιστεύω ότι αυτός θα μπορούσε να είναι ένας καλός τρόπος για να επιλυθεί το ζήτημα γρήγορα και δίκαια και για τις δύο πλευρές. Θα ήθελα πολύ να ακούσω τις σκέψεις σας σχετικά με αυτό ή αν πιστεύετε ότι πρέπει να το προτείνουμε στο καζίνο.

Με εκτίμηση,

[Απαλλαγμένο]

Αγαπητό Pinco Casino,

Το συμπέρασμα σχετικά με την ανεπάρκεια του αρχικού στιγμιότυπου οθόνης προέκυψε από το γεγονός ότι επρόκειτο για ένα μικρό μέρος ενός εγγράφου με λίγες μόνο γραμμές κειμένου και, εκείνη τη στιγμή, ήταν οι μόνες πληροφορίες που είχαμε. Για αυτόν τον λόγο, θεωρήσαμε απαραίτητο να λάβουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα. Ευτυχώς, έκτοτε λάβαμε πρόσθετες λεπτομέρειες από εξωτερικές πηγές, οι οποίες μας επέτρεψαν να επικυρώσουμε την αυθεντικότητα του εγγράφου.

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο εξετάζαμε προσεκτικά την υπόθεσή σας και εκτιμώ πραγματικά τις λεπτομερείς πληροφορίες που μας παρείχατε καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.

Λάβετε υπόψη ότι η αιτία του τεχνικού προβλήματος έχει δημοσιοποιηθεί από την υποβολή της καταγγελίας σας. https://www.newsnet5.com/news/amatic-industries-slot-game-server-breach-massive-payouts/ . Βάσει αυτών των συνθηκών, δεν μπορούμε να σας υποστηρίξουμε στην επιδίωξή σας για την καταβολή των κερδών. Δεδομένου ότι επιβεβαιώσατε ότι τα κέρδη σας προέκυψαν παίζοντας το επηρεαζόμενο παιχνίδι στο κατάλληλο χρονικό παράθυρο, δεν μπορούμε να θεωρήσουμε τα κέρδη σας νόμιμα και, σύμφωνα με άλλες υποθέσεις που υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον ιστότοπό μας, η υπόθεσή σας θα απορριφθεί ως αποτέλεσμα. Ελπίζουμε ότι δεν θα αντιμετωπίσετε παρόμοια κατάσταση στο μέλλον.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας προσφέρουμε ένα πιο ευνοϊκό αποτέλεσμα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειαστείτε βοήθεια με οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον.

Με εκτίμηση

Αττίλας

Casino.Guru