Η παίκτρια από το Αζερμπαϊτζάν αμφισβητεί επίσημα την ακύρωση των κερδών της ύψους 9607,9 AZN, τα οποία πιστώθηκαν στον λογαριασμό της μετά το παιχνίδι χωρίς να αναφερθούν προβλήματα. Αμφισβητεί τον ισχυρισμό του καζίνο περί «τεχνικού σφάλματος», δηλώνοντας ότι δεν υπάρχουν στοιχεία που να το υποστηρίζουν και επιμένει στην εγκυρότητα του επιβεβαιωμένου υπολοίπου της.
Pinco Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 31m 3s
Pinco Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑξιότιμε κύριε/κυρία,
Αμφισβητώ επίσημα την απόφασή σας να ακυρώσετε τα κέρδη μου ύψους 9607,9 AZN.
Σύμφωνα με την επίσημη δήλωσή σας, αυτά τα κέρδη πιστώθηκαν με επιτυχία στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου μετά την ολοκλήρωση του παιχνιδιού. Σε κανένα σημείο κατά τη διάρκεια της συνεδρίας δεν αναφέρθηκαν σφάλματα, δυσλειτουργίες ή αποκλίσεις. Το αποτέλεσμα έγινε δεκτό και επιβεβαιώθηκε από το σύστημά σας.
Μόνο τότε ισχυριστήκατε ότι υπήρξε «τεχνικό σφάλμα εκ μέρους του παρόχου» και κηρύξατε τα κέρδη άκυρα. Ωστόσο, δεν προσκομίσατε κανένα αντικειμενικό ή επαληθεύσιμο στοιχείο που να υποστηρίζει αυτόν τον ισχυρισμό.
Δεδομένου του σημαντικού ποσού που εμπλέκεται, θεωρώ το ζήτημα εξαιρετικά σοβαρό και εγείρω τα ακόλουθα ερωτήματα:
- Το επιβεβαιωμένο υπόλοιπο των 9607,9 AZN αποτελεί νομικό και δεσμευτικό αποτέλεσμα μεταξύ του παίκτη και του χειριστή.
- Μια αόριστη αναφορά σε «τεχνικό σφάλμα» δεν αποτελεί επαρκή λόγο για την ακύρωση μιας νίκης χωρίς αποδεικτικά στοιχεία.
- Ως χειριστής, φέρετε την πλήρη ευθύνη για τυχόν παραβάσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συσσωρεύσετε τα κέρδη που αργότερα κατασχέθηκαν;
- Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Παρατηρήσατε κάποια ασυνήθιστη συμπεριφορά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας, όπως κανένα χαμένο ποντάρισμα ή έναν ασυνήθιστα υψηλό αριθμό γύρων μπόνους;
- Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την κατάσχεση των κερδών σας στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
