Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του από το καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Pin-Up Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσυρθεί από το καζίνο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 10.000 R$
Pin-Up Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητός,
Την 01/04/2023 έκανα ανάληψη ποσού 10.000,00 R$ από το Pin Up μέσω Pix στην τράπεζά μου Bradesco.
Τα χρήματα κατατέθηκαν, αλλά αμέσως έγινε "προληπτικό μπλοκ" και ο Pix επέστρεψε στο Pin UP. Σε συνομιλία με την τράπεζα, ανέφερε ότι το Pin UP ακύρωσε το Pix, οπότε τα χρήματα επιστράφηκαν.
Έκανα ένα παράπονο στο Pin Up μέσω του πρωτοκόλλου TS-523061, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω απαντήσει. Ζητώ τη βοήθειά σας για να λάβω τα χρήματά μου, καθώς δεν πήγαν στον λογαριασμό του Bradesco και δεν επέστρεψαν στο Pin Up.
Επισυνάπτεται η απόδειξη παραλαβής.
Ευγνώμων,
Τιάγκο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ tiagog84,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν με τον ίδιο τρόπο πληρωμής; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚαλό απόγευμα!
Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Έκανα ανάληψη πριν το πρόβλημα και αρκετές ακόμα μετά το πρόβλημα. Ωστόσο, η ανάληψη των 10.000,00 R$ πήγε στραβά και δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματα, ούτε καν αναστράφηκαν στον λογαριασμό μου. Δεν έχω ενεργά μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφρασηtiagog84,
Έχει επιστρέψει η συναλλαγή στον λογαριασμό σας στο καζίνο από το τελευταίο σας μήνυμα; Έχει υπάρξει κάποιο μήνυμα από το καζίνο από τότε που τους υποβάλατε εισιτήριο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΝαι, το θέμα λύθηκε και τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό. Ευχαριστώ πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω καλά ότι το επόμενο αίτημα ανάληψης ήταν επιτυχές; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΝαι, είχε επιτυχία. Μπορείτε να κλείσετε την αξίωση. Εκτιμώ την υποστήριξη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ tiagog84,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
