Pin-Up Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια,

Έχω ζητήσει απόσυρση πολλές φορές, αλλά όλα τα αιτήματα απορρίφθηκαν επειδή απαιτήθηκε πρόσθετη επαλήθευση μετά την επαλήθευση του προφίλ. Ζήτησα ξανά απόσυρση και τώρα αυτό είναι το τέταρτο αίτημα ανάληψης και εξακολουθούν να μην απαντούν στις συνομιλίες μου και να με αγνοούν.

Η διαδικασία είναι πολύ αργή. Αυτήν τη στιγμή έχω δέκα lakhs στον pin up λογαριασμό μου και ανησυχώ. θα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου;

Αγαπητέ abhishekroy7102,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

FYI, ο pinup λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί. Τώρα το πρόβλημά μου σχετίζεται με την απόσυρσή μου. Πέρασαν πάνω από 4 μέρες και μου είπαν να περιμένω τον τυπικό χρόνο τους, ο οποίος έχει επίσης λήξει. Και τώρα είμαι πολύ στενοχωρημένος με την υπηρεσία pin-up. Παρακαλώ βοηθήστε με να πιστωθούν τα χρήματά μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Έχω ζητήσει την απόσυρσή μου στις 6 Απριλίου 2023 12:05 μ.μ. IST, και μέχρι τώρα δεν έχει προχωρήσει καθόλου.

Προσπαθώ να τα συνδέσω μέσω του chat box, αλλά καμία απάντηση από pin up..

Σας παρακαλώ να με βοηθήσετε.

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς,

Β***** Ράι

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, abhishekroy7102. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Εντάξει ευχαριστώ

Γεια σου abhishekroy7102,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Αγαπητέ/-ή abhishekroy7102,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, κλείσαμε την υπόθεση, αλλά ο παίκτης είναι ελεύθερος να ανοίξει ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.