Ο παίκτης από τη Χιλή είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για το σύστημα ανταμοιβής του καζίνο και είχε ζητήσει διαγραφή λογαριασμού λόγω μη ικανοποιητικών μπόνους. Είχε απειλήσει να συνεχίσει να αποκαλύπτει τις πρακτικές του καζίνο αν δεν ικανοποιηθεί το αίτημά του. Είχαμε ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης θα μπορούσε να είχε τερματίσει τον λογαριασμό του στέλνοντας ένα email στην υποστήριξη του καζίνο. Ζητήσαμε από τον παίκτη να επιβεβαιώσει αν το είχε κάνει και αν είχε περάσει την επαλήθευση KYC. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας, γεγονός που μας οδήγησε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.
Pin-Up Casino - Ο παίκτης απαιτεί αφαίρεση λογαριασμού λόγω μη ικανοποιητικών μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $3.000.000 CLP
Pin-Up Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο δεν επιστρέφει ποτέ τίποτα, δεν σας δίνει καν την ευκαιρία να φαντασιώνεστε. Όλα είναι απάτη, δίνουν φρικτά μπόνους. Είναι ό,τι χειρότερο έχω δει - Απαιτώ ΝΑ ΜΕ ΔΙΑΓΡΑΨΕΙΣ αλλιώς θα συνεχίσω να σε εκθέτω για την ατιμωτική συμπεριφορά σου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ carayaf77,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σου.
Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και αυτό είναι που βρήκα σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού:
8. ΧΡΟΝΟΣ ΙΣΧΥΟΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ.
8.1. Μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα email στο [email protected] .
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών μέσω του προαναφερθέντος email;
Πότε ακριβώς ζητήσατε να κλείσει ο λογαριασμός σας;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή carayaf77,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
