Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετωπίζει δυσκολίες με ένα αίτημα ανάληψης που υπέβαλε πριν από δύο εβδομάδες, καθώς η τράπεζα απέρριψε τις μεταφορές λόγω πολιτικών ασφαλείας. Υπέβαλε ένα PDF με το τραπεζικό του αντίγραφο στην υποστήριξη του καζίνο, αλλά δεν έχει λάβει καμία ενημέρωση ή απόδειξη των μεταφορών, και οι προσπάθειες επικοινωνίας με την ενδιάμεση εταιρεία δεν έχουν απαντηθεί.
Pin-Up Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα καθυστερημένης ανάληψης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 16h 43m 50s
Pin-Up Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΗ τράπεζα απέρριψε τις μεταφορές λόγω πολιτικών ασφαλείας. Επικοινώνησα με την υποστήριξη του καζίνο, ζήτησαν ένα PDF με το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού, το οποίο έστειλα. Είπαν ότι θα επικοινωνούσαν μαζί μου, αλλά δεν το έκαναν. Επικοινώνησα ξανά μαζί τους και τώρα λένε ότι έχουν περάσει 72 ώρες και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Δεν μου παρέχουν καμία πληροφορία, όπως απόδειξη των μεταφορών, για να παρακολουθώ τα κέρδη μου. Ενώ έψαχνα για πληροφορίες, ανακάλυψα ότι έχουν μια ενδιάμεση εταιρεία, την Tecsis Servicios Informáticos Tecnologia. Προσπαθώ να επικοινωνήσω με την εταιρεία από τις 28 Ιουλίου, αλλά δεν έχουν απαντήσει σε κλήσεις ή email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Pin-Up Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε πραγματοποιήσει προηγούμενες επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα που αναφέρετε στην ανάρτησή σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
