Pin-Up Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Εγγράφηκα στο pin-up casiono πριν από 3-4 χρόνια, στις 30 Απριλίου 2025, κατέθεσα ₹17.000 και έχασα όλα τα χρήματα. Ξανά στις 24 Μαΐου 2025 κατέθεσα ₹20.000 και κέρδισα ₹214.000 αυτή τη φορά. Όταν κέρδισα τα χρήματα, ζήτησα ανάληψη ₹210.000, αλλά απορρίφθηκα μετά από 1 ώρα. Το Pin-up Casino ζητούσε την τραπεζική κατάσταση κατάθεσης σε μορφή pdf, την οποία παρείχα στο email υποστήριξης του pinup. Κάποια στιγμή την ίδια μέρα, χωρίς επαρκή εξήγηση, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου. Ήμουν συντετριμμένος και σοκαρισμένος βλέποντας τον λογαριασμό μου στο pin-up casino, ο οποίος είχε ₹214.000, τα οποία κέρδισα. Τους έστειλα email μερικές φορές τώρα και στη συνομιλία υποστήριξης ζήτησα επίσης το ίδιο. Ο λογαριασμός μου στο pinup-casino έχει επίσης επαληθευτεί με επαλήθευση ζωντάνιας και κυβερνητικών εγγράφων. Χρειάζομαι δικαιοσύνη, παρακαλώ βοηθήστε με, ακόμη και η κατάθεσή μου των ₹37.000 πήγε χαμένη, όπως και τα κέρδη μου... ₹214.000 πήγαν χαμένα. Ανησυχώ πολύ που είμαι νόμιμος άνθρωπος και παίκτης. Είμαι έτοιμος να προσκομίσω κάθε απόδειξη που θέλουν σε οποιαδήποτε μορφή. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Έχω επισυνάψει τραπεζικό αντίγραφο και απόδειξη ανάληψης. Είμαι έτοιμος να προσκομίσω οποιαδήποτε απόδειξη θέλουν, με τη μορφή ζωντανής κλήσης ή βιντεοκλήσης ή επαλήθευσης τραπεζικού λογαριασμού σε βιβλιάριο καταθέσεων κ.λπ.

Αγαπητέ gaurao2902,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Pin-Up Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση KYC πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε για τι σας κατηγόρησε το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Μαμά, επικεντρώνομαι κυρίως σε παιχνίδια πτήσης όπως Aviator, Balloon games κ.λπ. Παίζω παιχνίδια πτήσης τον περισσότερο καιρό. Είχα ήδη ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC στο Pin-Up Casino, συμπεριλαμβανομένου του Liveliness, πριν χάσω τον λογαριασμό. Όλα τα κέρδη μου είναι χωρίς κανένα μπόνους, κέρδισα όλα τα χρήματα μόνο με τα χρήματα της κατάθεσής μου. Το καζίνο με κατηγορεί για δόλια συναλλαγή, αλλά είχα ήδη παράσχει τραπεζικό αντίγραφο με απόδειξη συναλλαγής. Δεν είχα κάνει ποτέ καμία δόλια συναλλαγή. Καθώς είχα ήδη παράσχει αποδεικτικά κατάθεσης, γιατί μπλόκαραν τον λογαριασμό. Μαμά, παρακαλώ με βοηθήστε, όλα τα κέρδη προέρχονται από τα χρήματα/καταθέσεις που κέρδισα με κόπο. Παρακαλώ βοηθήστε!!

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, gaurao2902. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Ναταλία,

Έστειλα όλες τις συνομιλίες στο email σου.

Έχω επισυνάψει όλες τις συνομιλίες μεταξύ εμού και του pin-up casino. Δεν έχω κάνει κανενός είδους δόλια συναλλαγή, όπως ανέφερα νωρίτερα. Έχω ήδη υποβάλει, αν θέλουν, μπορώ να υποβάλω σε οποιαδήποτε μορφή, π.χ. τραπεζικό αντίγραφο, βιβλιάριο καταθέσεων κ.λπ. Εάν χρειαστούν άλλα έγγραφα, είμαι έτοιμος να υποβάλω. Αυτά είναι τα χρήματά μου που κέρδισα με κόπο. Ελπίζω ο γκουρού του καζίνο να μου αποδώσει δικαιοσύνη. Σας εμπιστεύομαι απόλυτα.

Ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ για το email σας, gaurao2902. Όπως μπορώ να δω, ενημερώσατε το καζίνο στο email σας από 24.05.2025 ότι χρησιμοποιήσατε μια μέθοδο πληρωμής που δεν σας ανήκει:

... σήμερα, 24 Μαΐου 2025, έκανα κατάθεση από τον τραπεζικό λογαριασμό της αδερφής μου, καθώς υπήρχε διακομιστής της τράπεζας και τεχνικό πρόβλημα στην πλευρά της τράπεζάς μου. Υπήρξε ένα τεχνικό πρόβλημα στον διακομιστή της τράπεζάς μου που με ανάγκασε να κάνω κατάθεση από το τηλέφωνο της αδερφής μου μέσω της εφαρμογής upi...

Είναι σωστό αυτό; Χρησιμοποιήσατε τον τραπεζικό λογαριασμό της αδερφής σας για να καταθέσετε ₹20.000 στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ελέγξτε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο:

6.1. Η εταιρεία δεν δέχεται χρήματα από τρίτους. Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα μόνο από τον λογαριασμό που είναι καταχωρημένος στο όνομά σας.

6.1.1. Εάν ένας έλεγχος ασφαλείας δείξει ότι μια κατάθεση έγινε από τρίτο μέρος, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα κέρδη σε αυτόν τον λογαριασμό και να τον μπλοκάρει μέχρι να διευκρινιστούν τυχόν εν λόγω περιστάσεις.

Η πραγματοποίηση καταθέσεων μέσω μεθόδων πληρωμής που ανήκουν σε τρίτους είναι απαγορευμένη πρακτική στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο. Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε ο νόμιμος κάτοχος της μεθόδου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που να σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε μια μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτός είναι ο λογαριασμός μου. Χρησιμοποιώ αυτόν τον λογαριασμό, τον τραπεζικό λογαριασμό τον διαχειρίζομαι εγώ. Έχω τα δικαιώματα αυτού του λογαριασμού, ο οποίος είναι στο όνομα της αδερφής μου. Και το πιο σημαντικό, τα χρήματα που κατέθεσα είναι δικά μου, επειδή είμαι ο μόνος που βγάζει χρήματα στο σπίτι μου. Καθώς διαχειρίζομαι αυτόν τον τραπεζικό λογαριασμό, υποθέτω ότι έχω δικαίωμα να καταθέσω χρήματα, επειδή αυτά τα χρήματα μου ανήκουν. Επίσης, δεν γνώριζα αυτόν τον κανόνα. Καθώς δεν έχω κάνει καμία απάτη και δεν έχω ήδη υποβάλει απόδειξη, θα πρέπει να κάνω την ανάληψή μου, επειδή τα χρήματα της κατάθεσης είναι απολύτως νόμιμα. Δεν υπάρχει συναλλαγή πιστωτικής κάρτας που να κατατίθεται απευθείας από κερδισμένα χρήματα, οπότε γιατί δεν είναι διατεθειμένοι να μου δώσουν την ανάληψη των ₹214000; Αυτοί (το pinup-casino) θέλουν να με ξεγελάσουν. Δεσποινίς Ναταλία, παρακαλώ βοηθήστε με, έχω πρόβλημα. Η κατάθεση είναι από τα χρήματα που κέρδισα με κόπο, παρακαλώ βοηθήστε με, έχω απόλυτο δικαίωμα σε αυτά τα χρήματα που κέρδισα.

Αγαπητέ gaurao2902, σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Λυπάμαι, αλλά δεν θα αντιμετωπίσουμε το καζίνο εάν έχετε χρησιμοποιήσει μια μέθοδο πληρωμής που δεν σας ανήκει. Παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι ο κανόνας 6.1 των όρων έχει παραβιαστεί και το καζίνο ενήργησε αναλόγως. Τεχνικά, είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος της μεθόδου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση του λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί τις επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής που εκδίδονται μόνο στο όνομά του.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία