Pin-Up Casino - Η ανάληψη χρημάτων από τον παίκτη έχει περιοριστεί.

Χρησιμοποιώ το Pinup εδώ και περίπου ένα χρόνο. Υποθέτω ότι ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος, εκεί κάνω καταθέσεις και αναλήψεις με ευκολία, αλλά χθες το βράδυ έκανα κατάθεση 1000 ινδικών ρουπιών και είχα μερικές νίκες όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, η οποία έδειξε ότι η ανάληψη δεν ήταν διαθέσιμη, οπότε επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης, μου είπαν ότι ο λογαριασμός είναι υπό έλεγχο, οπότε επικοινώνησα με τον διευθυντή και μου είπε να στείλω τραπεζικές καταστάσεις. Έστειλα τα πάντα. Το θέμα είναι ότι έκανα καταθέσεις και αναλήψεις με πολλούς τραπεζικούς λογαριασμούς, δικούς μου και της οικογένειάς μου, καθώς δεν έχω διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά έχω παράσχει όλες τις αποδείξεις, παρόλα αυτά συνεχίζουν να καθυστερούν. Χρειάζομαι τα χρήματά μου. Δεν ζήτησαν κατά την κατάθεση ακόμη και τώρα, αλλά όταν κάνουμε ανάληψη, περιορίζουν αυτή την ενέργεια, κάτι που δεν είναι δίκαιο. Έχω επισυνάψει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που τους έστειλα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή mwsg,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει μέθοδο πληρωμής που ανήκει σε κάποιον άλλο;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας