Pin-Up Casino - Η ανάληψη χρημάτων από τον παίκτη έχει περιοριστεί.

Χρησιμοποιώ το Pinup εδώ και περίπου ένα χρόνο. Υποθέτω ότι ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος, εκεί κάνω καταθέσεις και αναλήψεις με ευκολία, αλλά χθες το βράδυ έκανα κατάθεση 1000 ινδικών ρουπιών και είχα μερικές νίκες όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, η οποία έδειξε ότι η ανάληψη δεν ήταν διαθέσιμη, οπότε επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης, μου είπαν ότι ο λογαριασμός είναι υπό έλεγχο, οπότε επικοινώνησα με τον διευθυντή και μου είπε να στείλω τραπεζικές καταστάσεις. Έστειλα τα πάντα. Το θέμα είναι ότι έκανα καταθέσεις και αναλήψεις με πολλούς τραπεζικούς λογαριασμούς, δικούς μου και της οικογένειάς μου, καθώς δεν έχω διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά έχω παράσχει όλες τις αποδείξεις, παρόλα αυτά συνεχίζουν να καθυστερούν. Χρειάζομαι τα χρήματά μου. Δεν ζήτησαν κατά την κατάθεση ακόμη και τώρα, αλλά όταν κάνουμε ανάληψη, περιορίζουν αυτή την ενέργεια, κάτι που δεν είναι δίκαιο. Έχω επισυνάψει όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που τους έστειλα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή mwsg,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει μέθοδο πληρωμής που ανήκει σε κάποιον άλλο;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Όπως είπα, χρησιμοποιώ τον τραπεζικό λογαριασμό της μητέρας μου και άλλων μελών της οικογένειάς μου, αλλά έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό πριν μου επιβάλουν περιορισμούς και κανείς άλλος δεν τον χρησιμοποιεί εκτός από εμένα. Pinup Casino

Έχω μοιραστεί όλα τα αντίγραφα τραπεζικών λογαριασμών

Έστειλα όλες τις αποδείξεις από τις οποίες έκανα κατάθεση και ανάληψη χρημάτων, εξακολουθούν να στέλνουν την ίδια απάντηση. Τώρα έχω βαρεθεί ότι προφανώς κάνουν απάτη. Ξεκίνησα να παίζω μόλις πριν από 2 εβδομάδες και έκανα ίσως 7-10 συναλλαγές, αλλά πήρα όλα τα αντίγραφα τραπεζικών λογαριασμών.

Αγαπητέ/ή mwsg,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Λυπάμαι πραγματικά που άκουσα για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις και τα εξής:

6.5. Με την εγγραφή ενός Λογαριασμού στον Ιστότοπο συμφωνείτε και επιβεβαιώνετε ότι:

Όσον αφορά τις καταθέσεις και αναλήψεις χρημάτων στον και από τον Λογαριασμό σας, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο πιστωτικές κάρτες και άλλα χρηματοοικονομικά μέσα που είναι έγκυρα και σας ανήκουν νόμιμα.

περαιτέρω:

8.7. Η Εταιρεία δεν επιτρέπει την πραγματοποίηση καταθέσεων σε τρίτους (από φίλο, συγγενή, σύντροφο, σύζυγο ή σύζυγο). Όλες οι πληρωμές πρέπει να γίνονται από Λογαριασμό/σύστημα ή πιστωτική κάρτα που είναι καταχωρημένη στο όνομα του κατόχου του Λογαριασμού. Εάν γίνουν αντιληπτές οι καταθέσεις από τρίτους, όλα τα κέρδη θα καταπέσουν και θα μας επιστραφούν, και η κατάθεση θα επιστραφεί στον νόμιμο κάτοχο του Λογαριασμού/πιστωτικής κάρτας. Εάν μια τραπεζική μεταφορά απαιτεί χρέωση κατά την επιστροφή χρημάτων στον νόμιμο κάτοχο, αυτή θα καταβληθεί από τον παραλήπτη.

Επιπλέον, ανατρέξτε στον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players:

«Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που τηρούνται στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την προσπάθεια ανάληψης. Αυτός ο κανόνας ισχύει κυρίως για την αποτροπή της κακής χρήσης πιστωτικών καρτών, αλλά και λόγω των διεθνών κανονισμών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.»

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Ορισμένες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας κοινή κάρτα ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά, είναι πολύ δύσκολο να ελεγχθεί ποιος είναι ο κάτοχος της μεθόδου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση του λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο τις επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε ο νόμιμος κάτοχος της μεθόδου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που να σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε μια μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Αττίλας