Ο παίκτης από το Κεμπέκ ήταν απογοητευμένος αφού έκανε μια κατάθεση για να ξεκλειδώσει χρήματα μπόνους, αλλά βρέθηκε αντιμέτωπος με μια απαίτηση στοιχηματισμού. Πίστευε ότι η προσφορά του καζίνο ήταν παραπλανητική και ζήτησε επιστροφή χρημάτων για την κατάθεσή του. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε αντιμετωπιστεί. Αναγνωρίσαμε την επίλυση και προσφέραμε συνεχή υποστήριξη για τυχόν μελλοντικά προβλήματα που σχετίζονται με το καζίνο.
PiggyBet Casino - Ο παίκτης αισθάνεται παραπλανημένος από τους όρους του μπόνους.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: C$50
PiggyBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο σας δίνει 300 δωρεάν περιστροφές και στη συνέχεια σας λέει να κάνετε μια κατάθεση για να ξεκλειδώσετε χρήματα μπόνους. Εντάξει, έκανα ακριβώς αυτό. Μόλις έκανα την κατάθεση, παρατήρησα ότι τα χρήματα δεν ήταν ξεκλείδωτα για να παίξω, έπαιξα με τα χρήματά μου ελπίζοντας ότι θα ξεκλείδωνε τα χρήματα μπόνους όπως είχα υποσχεθεί.
Αντίθετα, τώρα αντιμετώπισα μια απαίτηση στοιχηματισμού για να ξεκλειδώσω αυτά τα χρήματα, κάτι που είναι μια τεράστια απάτη και η προτροπή που έλαβα έλεγε συγκεκριμένα «κάντε μια κατάθεση για να ξεκλειδώσετε χρήματα μπόνους».
Θέλω να επαναλάβω ότι δεν ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, ήθελα να χρησιμοποιήσω τα χρήματα μπόνους όπως είχα υποσχεθεί και στη συνέχεια θα έπρεπε να ολοκληρώσω την απαίτηση στοιχηματισμού.
Ωραία μικρή απάτη έχουν κάνει, θέλω την επιστροφή των χρημάτων μου λόγω των παραπλανητικών προτροπών που μου δόθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το PiggyBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους σας διαφήμισε το καζίνο; Μοιραστείτε μαζί μου ένα στιγμιότυπο οθόνης, έναν σύνδεσμο, ένα email ή άλλες υποστηρικτικές πληροφορίες.
- Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο και έχετε ζητήσει βοήθεια για το πρόβλημα; Τι απάντηση έχετε λάβει;
- Το email μου είναι [email protected]
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jack9211,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Tomas
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση:
