PiggyBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει και τα κέρδη κατάσχονται.

Γεια

Εγγράφηκα και έπαιξα σε αυτό το καζίνο απόψε και κέρδισα ένα αξιοπρεπές χρηματικό ποσό. Πέρασα από το KYC και έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι υπήρξε απάτη (για την οποία δεν έχω ιδέα τι έχω κάνει εκτός από το να παίζω όπως θα έπαιζα κανονικά). Δεν παρέχουν καμία λεπτομέρεια σχετικά με το γιατί και έχουν κατασχέσει τα χρήματα και έχουν κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου!

Δεν καταλαβαίνω πώς είναι νόμιμο αυτό.

παρακαλώ βοηθήστε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Τι παιχνίδια παίζατε σε αυτό το καζίνο για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
• Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
• Ποια έγγραφα στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση;
• Εγκρίθηκαν κάποια από τα έγγραφά σας πριν από τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα