Paris VIP Casino - Οι καταθέσεις του παίκτη δεν αντικατοπτρίζονται στον λογαριασμό.

Συμπλήρωσα δύο δέκα λίρες σήμερα το πρωί, η ηλεκτρονική μου τραπεζική στο τηλέφωνό μου λέει ότι τα χρήματα έχουν ληφθεί, αλλά ο λογαριασμός μου σε αυτόν τον ιστότοπο δεν πιστώθηκε καθόλου σε αυτό που πλήρωσα.

Επί του παρόντος, το αναφέρω ως απάτη στην τράπεζά μου επίσης.

Αγαπητέ Indigo85191,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Μην ανησυχείτε σίγουρα δεν θα ξαναγεμίσει

Αγαπητέ Indigo85191,

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών σας και εάν ναι, εάν λάβατε μια επιβεβαίωση πληρωμής και την στείλατε στο καζίνο;

Αγαπητέ/-ή Indigo85191,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.