Paris VIP Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια σας, Το καζίνο (Παρίσι VIP) έχει κλειδώσει τον λογαριασμό μου που είχε καθυστερήσει την πληρωμή 5853 AUD, δεν απάντησαν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλαν ζητώντας πληροφορίες ή δεν έδωσαν ειδοποίηση σχετικά με το κλείσιμο.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ svic69,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Επαληθεύτηκε πλήρως ο λογαριασμός σας στο παρελθόν; Μπορείτε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό έχετε δηλώσει τον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας Pertonela, Δεν υπήρχε ενεργό μπόνους στα κέρδη. Είχα αποδεχτεί μπόνους στο παρελθόν αλλά όχι τη στιγμή που είχα τη νίκη. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, χρειάστηκαν πάνω από ένα μήνα, αλλά τελικά ενέκριναν τον λογαριασμό για αναλήψεις. Εγγραφώ στις 27/11/20. Τους χρειάστηκε πολύς χρόνος για να κάνουν μια πληρωμή (Νομίζω ότι ένας μήνας), με διάφορους "τυχαίους" ελέγχους ασφαλείας. Νομίζω ότι χρειάστηκε πάνω από ένα μήνα προτού πραγματοποιήσουν την πρώτη πληρωμή και στη συνέχεια απλώς μπλόκαραν τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση.

Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να βοηθήσω γιατί είναι αηδιαστικό που δεν μου μιλούν για αυτό.

Ευχαριστώ

Λέει ακόμα ότι έχω 6 ημέρες για να απαντήσω, αλλά το έκανα - τι άλλο πρέπει να κάνω;

Ευχαριστώ πολύ, svic69, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου svic69,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Παρίσι VIP Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Γιατί περιμένατε μια εβδομάδα για να τους ρωτήσετε ;;;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Παρίσι VIP Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.