Paris VIP Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις.

Γεια σου, δεν ξέρω τι συνέβη αλλά αποσύρω τα χρήματα στο λογαριασμό μου και μετά από 6 ημέρες ο λογαριασμός μου ήταν απενεργοποιημένος και δεν ξέρω γιατί!

Αγαπητέ πέντρο,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Σύμφωνα με τις απαντήσεις σας, κατά την κατάθεση αυτής της καταγγελίας, έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα παιχνίδι μπόνους, παρακαλώ μπορείτε να μου στείλετε ένα σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Γεια σας Petronela, έχω χρησιμοποιήσει το 25 μπόνους δωρεάν περιστροφών που το καζίνο στέλνει στο email μου 3 σε 3 ημέρες. Έχω καλύψει όλες τις απαιτήσεις και τελείωσα το μπόνους που ο καζίνο έχει επαναφέρει το λογαριασμό μου και έβαλε τα 100 € για να αποσύρει. Δεν κατάφερα να αποσύρω τα χρήματα και άρχισα να παίζω με τα χρήματα και έφτασα τα 4000 €. Επίσης, έχω παίξει στο Races με τα χρήματα και κέρδισα μερικές από τις κούρσες και τα χρήματα είχαν κερδίσει στο λογαριασμό μου. Πήρα επίσης ένα pop up παράθυρο ενώ έπαιζα λέγοντας ότι κέρδισα 100 δωρεάν περιστροφές. Χρησιμοποίησα επίσης αυτές τις 100 δωρεάν περιστροφές γιατί όταν έκανα κλικ στη μηχανή slots λέει ότι έχω 100 δωρεάν περιστροφές για να παίξω. Τότε θέλω να αποσύρει τα χρήματα και παρατήρησα ότι ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε και δεν ξέρω γιατί. Έχω στείλει ένα μήνυμα με το ερώτημα γιατί ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε και ακόμα δεν απαντά !!

Σας ευχαριστώ πολύ τον Pedro για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στη συνάδελφό μου Kristína, η οποία θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Pedro!

Πριν επικοινωνήσω με το Paris Vip Casino, θα ήθελα να μάθω αν δεν έχετε λάβει ακόμη καμία απάντηση από την υποστήριξή τους, παρακαλώ.

Γεια Kristina, δεν είχα λάβει τίποτα για το λογαριασμό μου να μπλοκαριστεί, ακόμα δεν ξέρω γιατί μπλοκάρουν το λογαριασμό μου! Έχω επίσης στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας τον λόγο που έκαναν αυτό και καμία απάντηση στο email μου.

Γεια σας Pedro,

Ήρθα σε επαφή με το Παρίσι Vip Καζίνο, οπότε ελπίζουμε ότι σύντομα θα λάβουμε κάποια απάντηση.

Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να σας ζητήσω να με ενημερώσετε και παρακαλώ, ενημερώστε με αν λαμβάνετε κάποιο μήνυμα από το καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Paris Vip Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό διάστημα, θα κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".

Γεια σας Pedro,

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.