Ο παίκτης από την Αργεντινή έκανε κατάθεση χρησιμοποιώντας το Astropay αλλά δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων καθώς η επιλογή δεν ήταν διαθέσιμη. Οι προσπάθειες ανάληψης μέσω κρυπτογράφησης επίσης απέτυχαν, με αποτέλεσμα ο παίκτης να μην έχει πρόσβαση στα χρήματά του. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν το καζίνο έδωσε εντολή στον παίκτη να κάνει άλλη κατάθεση χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση προκειμένου να διευκολυνθούν οι αναλήψεις μέσω αυτής της μεθόδου.
PariPesa Casino - Οι επιλογές απόσυρσης του παίκτη είναι περιορισμένες.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: $17.000.000 ARS
PariPesa Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.8 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλησπέρα σε όποιον αφορά,
Έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας το Astropay, μια μέθοδο που επιτρέπει το καζίνο.
Τώρα, θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά η επιλογή για το Astropay δεν είναι διαθέσιμη.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μέσω crypto, αλλά δεν μου επιτρέπεται αφού δεν εμφανίζεται η επιλογή.
Σε παρακαλώ, θέλω τα λεφτά μου.
Ειλικρινά,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ alexisolivari8,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.
Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη των κεφαλαίων σας χρησιμοποιώντας Astropay και crypto. Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω και να κατανοήσετε καλύτερα το ζήτημα, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία και το ποσό της κατάθεσής σας μέσω της Astropay;
- Έχετε ολοκληρώσει οποιαδήποτε επαλήθευση ταυτότητας ή ελέγχους KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας) με το καζίνο που θα μπορούσε να επηρεάσει τη διαδικασία ανάληψης;
- Υπάρχουν άλλοι τρόποι πληρωμής που διατίθενται αυτήν τη στιγμή στις επιλογές ανάληψης;
- Παρείχε το καζίνο κάποια εξήγηση για τους λόγους για τους οποίους δεν είναι διαθέσιμες οι αναλήψεις Astropay ή crypto;
Επιπλέον, στείλτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ενεργού υπολοίπου σας και των διαθέσιμων μεθόδων ανάληψης. Εάν έχετε περαιτέρω επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα, μην διστάσετε να την προωθήσετε στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηέκλεισε και επιλύθηκε, μου ζήτησαν να καταθέσω ξανά σε κρυπτογράφηση για να μπορέσω να κάνω ανάληψη με αυτόν τον τρόπο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ alexisolivari8,
Υπέροχα νέα :) Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στοTrustpilot . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
