PariPesa Casino - Οι αναλήψεις των παικτών είναι περιορισμένες και καθυστερημένες.

Γειά σου,

Θα ήθελα να εξηγήσω με σαφήνεια την κατάστασή μου, επειδή αυτό συμβαίνει εδώ και σχεδόν 3 εβδομάδες και έχει γίνει αφόρητο για μένα.

Πριν συμβούν όλα αυτά, μπορούσα να καταθέτω και να κάνω αναλήψεις άνω του 1 εκατομμυρίου CFA την ημέρα στο PariPesa χωρίς κανένα πρόβλημα. Δεν είχα ποτέ πριν όρια αναλήψεων στον λογαριασμό μου. Έχω ήδη παράσχει στιγμιότυπα οθόνης και αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν τις προηγούμενες καταθέσεις και αναλήψεις μου.

Ξαφνικά, αφού κέρδισα ένα μεγάλο ποσό, οι αναλήψεις μου μπλοκαρίστηκαν για εβδομάδες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μου ζητούσαν συνεχώς έγγραφα και επαλήθευση, παρόλο που συνεργάστηκα πλήρως και έστειλα όλα όσα μου ζητήθηκαν.

Η κατάσταση άρχισε να εξελίσσεται μόνο μετά την παρέμβαση του AskGamblers. Χωρίς το AskGamblers, η ανάληψή μου πιθανότατα θα ήταν μπλοκαρισμένη σήμερα. Ωστόσο, ακόμη και τώρα, η PariPesa συνεχίζει να καθυστερεί την κατάσταση εφαρμόζοντας άδικα ημερήσια όρια ανάληψης στον λογαριασμό μου.

Στην αρχή μείωσαν το όριό μου σε 100.000 CFA την ημέρα και τώρα σε 210.000 CFA την ημέρα. Αυτό σημαίνει ότι θα χρειαζόμουν πολλές εβδομάδες μόνο και μόνο για να λάβω τα δικά μου χρήματα. Ειλικρινά, νιώθω ότι προσπαθούν να κερδίσουν χρόνο αντί να επιλύσουν το πρόβλημα σωστά.

Δεν έχω ξαναδεί ποτέ τέτοιου είδους περιορισμό σε άλλες πλατφόρμες στοιχημάτων, ειδικά σε έναν λογαριασμό που προηγουμένως δεν είχε κανένα πρόβλημα να κάνει ανάληψη πάνω από 1 εκατομμύριο CFA ημερησίως.

Αυτή η κατάσταση με φέρνει σε πολύ δύσκολη οικονομική και ψυχολογική θέση. Έχω ευθύνες, χρέη και σημαντικά πράγματα να διαχειριστώ με αυτά τα χρήματα. Δανείζομαι ακόμη και χρήματα από άλλους ανθρώπους, ενώ τα δικά μου κεφάλαια παραμένουν περιορισμένα.

Με σεβασμό, ζητώ από το Casino Guru και το AskGamblers να συνεχίσουν να διερευνούν αυτήν την υπόθεση και να με βοηθήσουν να ανακτήσω τα χρήματά μου κανονικά, χωρίς παράλογους περιορισμούς.

Σας ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την τρέχουσα κατάστασή σας, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τα ακόλουθα στοιχεία;

· Θα μπορούσατε να μας δώσετε πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα τιμή με την οποία διεκπεραιώνονται οι αναλήψεις;

· Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως;

· Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει διεκπεραιωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, ανεβάστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας απευθείας σε αυτό το νήμα.

Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για την υπομονή και τη συνεργασία σας

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου Αττίλα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Πιστεύω ότι υπήρξε κάποια παρεξήγηση σχετικά με την καταγγελία μου, επομένως θα ήθελα να διευκρινίσω την κατάσταση.

Το πρόβλημά μου δεν αφορά μόνο μια εκκρεμή ανάληψη. Το πραγματικό πρόβλημα είναι ότι η PariPesa μπλόκαρε εντελώς τις αναλήψεις μου για περίπου 13 ημέρες και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν είχα απολύτως καμία πρόσβαση στα χρήματά μου.

Μετά την παρέμβαση του AskGamblers και την υποβολή δημόσιων καταγγελιών, η PariPesa επανενεργοποίησε τελικά τις αναλήψεις. Ωστόσο, στη συνέχεια εφάρμοσε ένα ημερήσιο όριο αναλήψεων μόνο 200.000 CFA ανά ημέρα στον λογαριασμό μου, ενώ το υπόλοιπό μου είναι περίπου 6.000.000 CFA.

Με αυτόν τον ρυθμό, θα χρειαστούν αρκετές εβδομάδες ή και μήνες απλώς για να ανακτήσω τα χρήματά μου.

Αυτό που κάνει αυτή την κατάσταση ακόμη πιο άδικη είναι ότι πριν από αυτό το ζήτημα, μπορούσα να καταθέτω και να κάνω αναλήψεις σε περισσότερα από 1 εκατομμύριο CFA την ημέρα χωρίς κανένα πρόβλημα στον ίδιο λογαριασμό. Έχω στιγμιότυπα οθόνης που αποδεικνύουν τις προηγούμενες συναλλαγές και αναλήψεις μου.

Επίσης, κατέθεσα περίπου 2.500.000 CFA από τα προσωπικά μου χρήματα σε αυτόν τον λογαριασμό. Αυτά δεν είναι χρήματα μπόνους ή δωρεάν χρήματα από το καζίνο.

Καταλαβαίνω ότι ένα καζίνο μπορεί μερικές φορές να διενεργεί ελέγχους ασφαλείας, αλλά ζήτησε ακόμη και έγγραφα που δεν έπρεπε να ζητήσει. Παρόλα αυτά, έστειλα όλα όσα ζήτησαν. Παρά ταύτα, η διαδικασία διήρκεσε 2 εβδομάδες. Δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο. Έχω ήδη ολοκληρώσει όλες τις απαιτούμενες επαληθεύσεις και συνεργάστηκα πλήρως. Παρά ταύτα, συνεχίζουν να περιορίζουν την πρόσβαση στα χρήματά μου.

Στις περισσότερες πλατφόρμες στοιχημάτων, οι παίκτες δεν αντιμετωπίζουν τέτοια καταχρηστικά όρια ανάληψης μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

Αυτή η κατάσταση με φέρνει τώρα σε πολύ δύσκολη οικονομική θέση, επειδή χρειάζομαι πραγματικά πρόσβαση στα χρήματά μου.

Θα ανεβάσω επίσης στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό αναλήψεών μου και τις προηγούμενες συναλλαγές μου ως απόδειξη.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια και την κατανόησή σας.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αγαπητέ Ουσμάν,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι τα κεφάλαιά σας δεν είναι δεσμευμένα και παραμένουν διαθέσιμα για ανάληψη. Επιπλέον, το όριο ανάληψης στον λογαριασμό σας έχει ήδη αυξηθεί.

Ως ένδειξη καλής θέλησης, θα υποβάλουμε αίτημα στο αρμόδιο τμήμα για να εξετάσουμε την πιθανότητα να επιτραπεί η ανάληψη του υπολοίπου σε μία μόνο συναλλαγή.

Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι τέτοια αιτήματα εξετάζονται κατά περίπτωση και υπόκεινται σε εσωτερικές απαιτήσεις ασφάλειας, συμμόρφωσης και επεξεργασίας πληρωμών. Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το αίτημα θα εγκριθεί.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας και θα σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν ενημερώσεις.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PariPesa

Γεια σας Ousma,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Michal, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Michal έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Michal θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητοί όλοι,

Ονομάζομαι Μίχαλ και θα αναλάβω τον χειρισμό αυτής της υπόθεσης. Πιστεύω ότι, μέσω εποικοδομητικής συνεργασίας, θα μπορέσουμε να καταλήξουμε σε μια ικανοποιητική λύση για όλους.

Αγαπητή ομάδα PariPesa,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Εκτιμώ την προθυμία σας να εξετάσετε το θέμα και ελπίζω ότι θα βρεθεί μια αμοιβαία αποδεκτή λύση για τον παίκτη.

Ανυπομονώ για την ενημέρωσή σας.

Αγαπητέ Ούσμα,

Παρακαλώ να με ενημερώνετε για τυχόν ποσά που λαμβάνετε, καθώς και για τυχόν ενημερώσεις ή ανακοινώσεις από το καζίνο.

Εξακολουθώ να ελπίζω ότι το ζήτημα αυτό θα επιλυθεί ικανοποιητικά και εντός εύλογου χρονικού πλαισίου.

Αγαπητέ/-ή Ousma,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Ουσμάν,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι το όριο ανάληψης από τον λογαριασμό σας έχει καταργηθεί.

Μπορείτε τώρα να προχωρήσετε στην ανάληψη ολόκληρου του διαθέσιμου υπολοίπου σας.

Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια κατά τη διαδικασία ανάληψης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PariPesa