Αγαπητέ Thom1234,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το PariPesa και το περιορισμένο όριο ανάληψης.
Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσω να προχωρήσετε, έχω μερικές ερωτήσεις:
- Μπορείτε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πότε επιβλήθηκε για πρώτη φορά το όριο ανάληψης και εάν λάβατε κάποια συγκεκριμένη επικοινωνία από το καζίνο που εξηγούσε αυτήν την απόφαση;
- Είχατε προηγούμενες αναλήψεις από το PariPesa χωρίς κανένα πρόβλημα ή έχει εφαρμοστεί αυτός ο περιορισμός σε όλα τα αιτήματά σας για ανάληψη;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την πλήρη συζήτηση με την υποστήριξή τους σχετικά με τον περιορισμό, συμπεριλαμβανομένης της εξήγησής τους σχετικά με τους κανόνες και τους κανονισμούς; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των πληροφοριών είναι σημαντική για να διερευνήσουμε πλήρως το ζήτημα και να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα με το καζίνο. Όσο περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να μας δώσετε, τόσο καλύτερα μπορούμε να καταλάβουμε τι συνέβη και πώς να προχωρήσουμε.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας μετά την απάντησή σας και διερευνούμε το ζήτημα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Dear Thom1234,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you’ve encountered with PariPesa and the restricted withdrawal limit.
To better understand your situation and help you move forward, I have a few questions:
- Can you provide more details on when the withdrawal limit was first imposed and if you received any specific communication from the casino explaining this decision?
- Have you had previous withdrawals from PariPesa without any issue, or has this restriction been applied to all your withdrawal requests?
- Could you share the full conversation with their support regarding the restriction, including their explanation about the rules and regulations? My email address is [email protected].
Your cooperation in providing this information is important for us to fully investigate the issue and take appropriate action with the casino. The more details you can give us, the better we can understand what happened and how to proceed.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Meanwhile, we appreciate your patience after you reply and we investigate the issue.
Thank you in advance for your reply and cooperation.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση: