Ο παίκτης από την Ιρλανδία έκανε με επιτυχία ανάληψη των αρχικών του κερδών μετά τη δημιουργία λογαριασμού, αλλά αντιμετώπισε ημερήσιο όριο ανάληψης 100€ στα επόμενα αιτήματά του. Παρά το γεγονός ότι κέρδισε συνολικά 50.000€, η εξυπηρέτηση πελατών υπέδειξε ότι αυτό το όριο ήταν στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο, αφήνοντάς τον απογοητευμένο για τη μακρά διαδικασία ανάληψης. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
PariPesa Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ημερήσιο όριο ανάληψης από τον λογαριασμό του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 50.000 €
PariPesa Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΔημιούργησα λογαριασμό σήμερα 28 Αυγούστου. Κατάθεσα 1000€ και κέρδισα 7.360€ μέσα σε λίγες ώρες. Στη συνέχεια, έκανα ανάληψη όλων των χρημάτων χωρίς κανένα πρόβλημα και τα χρήματα έφτασαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό σε λίγα λεπτά.
Αργότερα μέσα στην ημέρα κατέθεσα άλλα 1.940€ σε τρεις ξεχωριστές συναλλαγές χωρίς προβλήματα. Κατάφερα να κερδίσω συνολικά 50.000€ σε πολλά στοιχήματα στο ζωντανό καζίνο. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους.
Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, ανέφερε ότι πλέον υπάρχει ημερήσιο όριο 100€ στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών για να ρωτήσω σχετικά, αλλά μου είπαν απλώς ότι είναι στη διακριτική τους ευχέρεια να εφαρμόσουν αυτό το όριο στον λογαριασμό μου. Δεν μου έδωσαν καμία ένδειξη ότι θα αυξανόταν.
Τι πρέπει να κάνω; Αν μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 100€ την ημέρα, θα χρειαστούν 500 ημέρες για να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων. Οποιαδήποτε βοήθεια είναι πολύτιμη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το PariPesa Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Ποια συγκεκριμένα ζωντανά παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο;
- Έχετε περάσει την επαλήθευση λογαριασμού ή σας ζητήθηκε να προσκομίσετε κάποια έγγραφα για να περάσετε αυτήν τη διαδικασία;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lm1997,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
